蚂蚁花呗遭质疑：打电话问私人关系，主动替用户开启支付？

近日，有网友在知乎上 提问 ，描述了接到自称蚂蚁花呗工作人员的电话，并在电话中询问私人关系。很快，蚂蚁花呗在官方微博做出 回应 ，表示“立刻在第一时间暂停了以联系关系人来提醒借款人进行还款的方式”。

打电话给用户朋友，问私人关系

下图来自该知乎提问内容，当事人描述了接到自称蚂蚁花呗工作人员电话的情况：

该知乎问题的标题是“花呗打电话给我的朋友说我欠钱的做法触犯公民隐私权吗？”，在答案当中，知乎用户 Tim Chen 指出，在淘宝用户注册协议中，已经有关于隐私权的描述 (见下图)。

用户未授权，花呗主动开启并支付？

在同样一个提问下面，用户 Ts8zs 则描述了自己在未进行操作授权的情况下，花呗主动开启支付的情况：

虎嗅就此与阿里巴巴蚂蚁金融方面求证，对方表示对之前一个问题已经及时做了回复，第二个问题回有相关同事与我们联系。

截至本文发稿，笔者尚未获得来自蚂蚁花呗方面的其他回应。

用户协议是否霸王条款？

淘宝的注册协议关于用户隐私权的描述已经很全面了，可以说全面保护了淘宝以及淘宝关联方的利益。知乎用户 马行空 在他的回答中直截了当地说“阿里真霸道”：

正如前文所述的知乎用户 Tim Chen 所指出的“不同意别注册啊”，用户使用淘宝，则不得不默许该平台的“霸王条款”，甚至在没有开启花呗的情况下，也可能发生知乎用户 Ts8zs 所描述的“被花呗用户”的情况。