官方提供投诉证据？Uber 将通过智能手机监控司机驾驶

如果你在打 Uber 时候，因为司机超速驾驶，让你的安全受到了威胁，你将可以通过 Uber 官方的数据来进行投诉。 Uber 刚刚宣布，将通过司机手机中的陀螺仪和 GPS 定位数据来监控司机的驾驶行为。

对于这项新政策， Uber 的首席安全官 Joe Sullivan 解释 说

在 GPS 定位和加速仪记录汽车启动和停车的同时，手机上的陀螺仪可以监控汽车的细微移动，当然如果汽车超速的话 Uber 也会发现。如果顾客抱怨司机加速或者刹车过猛，我们就可以回放驾驶数据，如果经过审核发现用户的投诉是真实的，我们就会与司机进行沟通。如果投诉是假消息，我们就会使用这些信息来确保司机的排名不会受差评影响。

在乘客用户对乘车安全有顾虑时，监控司机的驾驶行为，无疑是为乘客提供的一颗定心丸，也能让用户在不满意司机驾驶服务，准备投诉的时候有据可循。