百度外卖 CEO 发内部信：斥责美团“不守底线”

当时，百度针对此传闻进行了官方回应：

近期有媒体报道百度与新美大就糯米和外卖业务进行合并谈判，相关传闻与事实不符，百度也从未聘请华兴资本进行合并谈判。

为了稳定军心，国庆节前夜，百度外卖再次发表内部信，否认了出售的传言。在信中，百度外卖 CEO 巩振兵逐条列出了所谓“友商”的四种造谣、传谣做法，认为这些做法“不择手段、不守底线、不惜余力”，并且“刷新了下限”。

虽然巩振兵并没有指名，但从所列内容来看，信中所指者应当为美团点评。

百度外卖 CEO 巩振兵

巩振兵还称，对方之这么做是出于压力；首先是融资资金未到账，并且月亏 4.96 亿元；其次是高管套现并启动所谓的 PIP 计划变相裁员，目的是为了获取资本方的支持。

内部信的最后，巩振兵在表示并不畏惧的同时，再次明确了百度外卖的目标：

• 坚持独立运营；
• 启动年度员工奖励计划，总额达千万元；
• 在第四季度正式推出“星火计划”，设立 5 亿专项投资基金，用以支持代理商，在明年将会向全国推广。

从这封内部信的激烈言辞来看，百度与美团在外卖行业的竞争已经进入白热化阶段，而且在资金上也面临挑战。美团 CEO 王兴曾明确表示，除了外卖业务依旧亏损，其他业务已经实现盈利。

美团 CEO 王兴

不过，百度外卖也不例外。今年 4 月百度外卖曾有融资计划，但此后该轮融资并无实质进展；虽然有传言称已经完成并估值 24 亿美元，但具体金额和投资方等都无明确消息。

以下是百度外卖 CEO 巩振兵内部邮件全文：

友商害怕了！首先在这个九月的最后一天，祝所有百度外卖的兄弟姐妹们十一国庆节节日快乐！这个九月将注定被写入史册。在互联网行业从业十几年，我们第一次看到友商不择手段、不守底线、不惜余力的造谣、传谣，套路清晰，手段熟练，刷新下限：

1、利用匿名社交网站，以第三方个人身份，创造包括合并在内的各种攻击性谣言，并利用个人注册的自媒体，进行发酵传播；

2、再以公司身份介入，明令各级管理者、员工、代理商、送餐员，整齐划一的转发合并等消息，并将此计入员工绩效考核的标准，如不转发便扣工资、辞退；

3、压迫一线员工，冒法律风险，疯狂地在各地删除餐厅客户在其他外卖平台的菜单，置商户利益不顾；

4、同时用谣言挖角、威胁我们的员工、代理商、商家，要求停止与我们的合作。

友商的疯狂并没有阻止我们前进的步伐。从入夏以来，我们的业务依然高歌猛进，我们的效率再创新高！友商如此孤注一掷，为什么？！除了恐惧、害怕、转移矛盾，已别无他解！

我们理解，今年友商面临着巨大挑战。一方面，融资资金未实际到账，月亏 4.96 亿身陷泥潭；另一方面，管理层在真金白银套现的同时，又急不可待地推出 PIP 计划，推动各部门裁员 25%-70%，通过牺牲员工利益，取悦资方，获取支持。

不知道大家有没有听说过 “PIP” 这个词？PIP 计划为友商在今年首创，指一二三线城市的后 15% 员工、四五线城市的后 20% 员工将进入淘汰预警名单，两个月未达标，就将被裁掉。在 PIP 进入实际操作阶段之际，合并谣言突然在市场漫天飞舞，这绝不是偶然——这是转移公众注意力，缓解内部压力和矛盾的最佳途径。但在我们看来，也是最可悲的途径。一个要依赖谣言来生存、维系内部员工稳定的企业，居然同时将“诚信”二字作为核心价值观，这真是莫大的讽刺。

但是，有一点非常值得我们学习。一批明知背后有PIP督战，迟早要被牺牲掉的员工是如何保持高昂斗志的？这一点值得我们每一个管理者深思！

现在，我们已迈入 2016 年最后一个季度，而百度外卖最辉煌的时刻也一定会在这个收获的季节缔造：

1、 坚持独立运营，成就品质王者

我们始终坚持独立运营。我们坚信，只有品质服务，才是致胜的唯一王道，而不是谣言！我们将倾沧海之力，继续聚焦用户的核心痛点，大力推进物流体系建设，不断提高送餐体验。用优秀体验拿下市场第一，是我们的唯一目标！

2、 启动年度优秀员工激励计划

每年我们都会在第四季度启动员工激励。今年，除个人年终奖以外，我们将额外增加优秀员工激励奖，总奖金池超千万；5 万单项优秀员工奖、10 万个人杰出贡献奖、百万的优秀团队奖等等 8 个奖项年终评定，将与年终奖一并发放。我们知道，相比于你们的努力和付出，不管公司投入多少都显得微薄。感谢你们，团结一心，在风雨中始终为一个梦想而拼搏！

3、 全面点燃渠道城市“星火计划”

我们也想感谢伴随我们成长的代理商合作伙伴。从第四季度百度外卖将推出“星火计划”，设立 5 亿专项投资基金，用于支持我们的优秀代理商，并将在 2017 年第一季度正式大规模全国推进！战事正酣，请与我们共饮这杯出征酒，不胜不归！

有人说，谣言始于恐慌，终于智者。我们说，谣言不会终止，我们也完全不在乎谣言会不会终止。我们只会继续加大真正为百度外卖事业付出心与血的战士的激励！也会清理隐藏在内部居心叵测的敌人！真正的强者，他的语言不是谣言，而是横刀立马，铁骑踏破贺兰山阙！

巩振兵

2016 年 9 月 30 日