“微博问答”上线，付费问答平台靠什么粘住“看热闹”的用户？

12 月 16 日， 微博悄然上线了一项名为“微博问答”的新功能 ，成为继“分答”和“值乎”之后又一家入局付费问答市场的玩家。据微博方面的说法，目前“微博问答”已经开放给部分被邀请的用户进行公测，但全面对外开放的时间还未确定。

从已经公布的内容看，“微博问答”产品的运行模式，是给予大 V 设置被提问的价格权限，粉丝向大 V 付费提问，大 V 通过撰写文章的形式回答。同时，任何粉丝都能付费 1 元围观答案。但和付费问答领域的前辈“分答”和“值乎”不同，“微博问答”并没有此前市场反响热烈的语音问答功能。

“微博问答”怎么玩？

在 15 日的“微博问答”官方微博介绍了这个新功能的用户指南，玩法上基本复制了“分答”和“值乎”的“付费提问与围观——收费解答并分成”模式：

1、粉丝提问：在博主个人主页、微博正文的问答入口向博主提出自己的问题，粉丝支付后，博主就会收到问题。其他粉丝付费围观后，提问粉丝也有分成收益；

2、博主回答： 博主回答后即可赚取该问题的收益，同时该粉丝会收到博主回答问题的通知。如果博主 72 小时内未回答，费用将会原路退回到提问粉丝的账户中；

3、粉丝围观：博主回答问题后，其他粉丝支付 1 元可围观博主的回答。博主和提问粉丝均分成围观收益；

4、超过收费期免费公开：博主回答后 3 个月内需付费围观，超过收费期后，该答案所有用户可免费查看，优质内容在传播过程中持续提升价值。

迟到的玩家：“微博问答”凭什么说服用户？

“微博问答”一大特色是支持答题者和提问者均分成围观收益，以此鼓励更有话题性、更有价值的提问。由于提问没有成本，此前“分答”和“值乎”上大量出现质量低下的提问，一些涉黄涉毒及挖掘个人隐私的互动让问答社区的环境不佳，“微博问答”也是参考了这种状况进行了引导。

此外，答题者的回答在三个月后免费公开，也方便了“微博问答”不断积累信息，兼具了信息库的身份。毕竟在话题热度消减后，仍会有用户对这类信息有搜索需求，免费公开回答内容，可以说是对这些资源的二次利用。

微博作为大流量资讯平台本身，也是“微博问答”的一大助力。据 11 月 微博发布的 2016 年第三季度财报 ，微博月活跃用户为 2.97 亿，同比增长 34%，创下今年最大增幅。而今年 10 月新浪微博公布的报告也显示，微博平台上的自媒体收入作者约 117 亿，来自打赏、付费订阅等内容付费的收入达到 4.7 亿。

微博这个拥有高变现效率的流量“土豪”，无疑是“微博问答”吸引大 V 和围观者的最大本钱。

经济学家宋清辉本月接受采访时称：“微博最大优势就是用户基数庞大，如何变劣势为优势，是微博借‘内容’起飞的关键所在。”

“微博问答”：文字版的“分答”“值乎”？

然而缺乏语音回答功能，始终是“微博问答”的一大硬伤。无论是先行者“分答”还是后手跟进的“值乎”，和它们的传统版本果壳和知乎相比，语音问答都是最大的功能区别。2011 年前后，果壳和知乎已经掀起图文知识共享潮流，到 2016 年“分答”和“值乎”还能再火一把，和语音问答这种极度拉近提问者与回答者距离的交流方式分不开。

语音作为一种私密信息成了知识分享的绝妙载体，比起图文包含了更丰富的信息，最大程度上保证了回答者的回答内容“肉汁丰富”。而偷听返现的玩法也更易激发提问者与回答者双方的互动欲望。

这也是博主“鹦鹉史航”在分答上线一天就获益破万元，9 天破 4 万元的故事由来——粉丝对于图文之外的信息的强烈好奇，加上提问获利的心理撩拨。

当然，目前“微博问答”还处于测试阶段，还不能运营成熟后是否会增加语音问答功能。但据目前已经曝光的信息看，“微博问答”还需要更多有区分度的功能，否则难以从已占先机的“分答”、“值乎”手中抢占过用户。

用户来了，知识经济要怎么留住他们？

随着知识共享平台的全面崛起，业界对于中国知识经济的关注和思考也日益深入，比起平台之间的你争我夺，这个颇为概念化的市场能不能走下去，怎样走下去，还将通往哪个方向，都极具不稳定性。

在今年 6 月的“分答”发布会上，任米未传媒创始人兼 CEO 马东称：

“孔子教人读书都要收腊肉，但是在互联网在中国出现后，我们一直有一种巨大的免费浪潮，这个免费浪潮当然是好事儿，因为它用户和消费者都获益。就像贫乏时期有人家里来客人一样，主人通常会说“就是多一双筷子而已”，但是实际上每个人的饭就少了。在我看来这就是免费，就是蹭饭。你也可以用“边际成本递减”之类的词来概括，但实际上问题是一样的，所以我们对免费的需求大约是贫乏时代留下的痕迹。”

按马东的说法，知识免费潮下成长起来的中国互联网用户，要承认“知识可换钱”，并践行这一原则还需要更长的时间。这就给了知识共享平台一个关乎行业存亡的用户培养期。

目前的知识共享平台热度可以证明，中国也有着发展知识经济的土壤，知识共享平台也正在努力引导着用户。目前“分答”、“值乎”、“微博问答”，甚至包括音频分享平台“喜马拉雅FM”在内的知识共享平台，都在努力调动用户积极性：签下大 V 网红、丰富信息载体、增加偷听金钱分成、增加互动娱乐性等等。

从结果看，这些刺激性策略确实聚拢了一大批用户的注意力，“分答”在停摆前的 42 天获得的 1800 万元总订单额和 19 万日付款次数清晰说明了这点。所以剩下的问题在于，如何留住这些冲着“好玩”来的人，并借此根植“为知识掏腰包”的观念。

果壳 CEO 姬十三在“分答”发布会上的话，似乎指出了其中一个方向——用专业化知识，去证明“知识值得掏腰包”，还让你觉得这钱花得值：

“接下来分答会花很大的力气去打造各个领域的专业的答主，让这里面更有专业的服务真实的呈现出来，包括我们发现页面找页面都会有非常大的变化。”

题图自： BlogQpot

插图自： 微博