10 年之后的住店体验是什么样的？微信来告诉你答案

1 月 6 日晚间，微信官方发布 消息 称，腾讯公司联合艺龙、住哲、复创等合作方推出了所谓 “ 微信生态酒店 ” 服务；目前，该服务已经可以在苏州影宿电影酒店体验到。

“ 微信生态酒店 ” 服务的最大特征就是全自助；具体来说，从入住到离开，完全不需要到酒店柜台办理任何手续；只需要在手机上通过 “ 微信 —— 钱包 —— 酒店 ” ，用户就能够实现 “ 在线预订 —— 刷脸入住 —— 自动吐卡 —— 自助退房 —— 电子发票 ” 等全流程服务。

按照微信官方的描述，预定酒店的流程如下：

进入微信酒店→点击菜单栏 “ 预定 ” 按钮→酒店列表中选择酒店→选择房型→提交订单→收到预定成功模版消息

入住手续为：

到店扫码查阅订单→在线选房→微信支付房费及押金→魔镜读取身份证信息→优图人脸比对→公安认证→收到房卡

从这个流程来看，用户通过微信就完成了身份证信息核对和公安部门认证的过程，其中也应用到了图像识别和人脸识别等技术，而且后台数据也实现了与公安部门的对接。

最后一步是预约离店：

系统推送 “ 退房提醒 ” 模版消息→确认账单信息→提交退房申请→申请电子发票→财务结算→押金退回→微信推送电子发票

可以看到， “ 微信生态酒店 ” 还能够自动向用户推送退房提醒，并且支持电子发票的开具。从用户体验的角度来说， “ 微信生态酒店 ” 比较完整地覆盖了用户入住酒店的各个环节。

在官方消息中，微信团队用 10 年之后的 2027 来形容“微信生态酒店”这一服务的未来感；在爱范儿看来，这种完全自助、不依赖人工的酒店入住方式的确更加便利，更加节省时间。

而“微信生态酒店”的推出，似乎也更加印证了微信的那句口号：

微信，是一个生活方式。