贾斯汀·比伯怒删 8000 万粉 Instagram 账号：社交平台无视网络暴力恶果？

都有魔鬼力量 更有天使长相

你的我的他的 谁的地狱和天堂

天都已亮 键盘就像唢呐 兴高采烈奏响

只要拥有假象 前途无可限量

——苏打绿《掌声落下》歌词

不堪忍受粉丝在 Instagram 上持续攻击自己的新女友，贾斯汀·比伯昨日删除了自己的 Instagram 账号。此前，他的 Instagram 账号拥有近 8000 万粉丝。而这起网络暴力的受害者，除了比伯自己，还有 Instagram 。

由于叛逆形象，贾斯汀·比伯的 Instagram 账号一直是辱骂者污言秽语“重灾区”。这次“炮火”密集地集中到比伯的新照片上：他在 Instagram 上贴出了跟自己的新女友——17 岁的模特 Sofia Richie 的亲密照片。

贾斯汀·比伯此前曾警告称：“如果你们（指粉丝）不停止仇恨言论的话，我就把我的 Instagram 设为私密。如果你们是真粉的话，就不会对我喜欢的人这么刻薄了。”

此时，比伯的前女友 Selena Gomez 的出现让情况更加复杂。她在这条状态下评论说：“如果你不能阻止仇恨言论的话就不要再发秀恩爱照片啦。不要对你的粉丝生气，他们喜欢你并且比任何人都支持你。”

这条颇带善意的回复似乎造成反效果，怒火中烧的比伯回复“一个利用我获得关注的人居然在这里指手画脚”来暗示 Selena 是在“蹭”知名度。

随后，比伯将自己的帐号设为了私密，再之后甚至删掉了自己的帐号。此前比伯的 Instagram 账号拥有近 8000 万粉丝，为 Instagram 带来大量流量。比伯删除账号让 Instagram 损失了一个重要用户。

目前比伯的 Twitter 账户仍然活跃，有不少辱骂者开始转移他的 Twitter 上继续辱骂。

和传统暴力相比，在匿名情况下的网络暴力更具有隐蔽性。相比起身体或者直接的语言暴力，网络暴力又十分便利，无视时空也能触及当事人。

1998 年美国总统克林顿和白宫实习生莱温斯基的办公室“婚外情”被曝光后，莱温斯基瞬间暴露在全美人民的“枪口下”。事件恰逢互联网聊天室的热潮，莱温斯基的家人也惨被波及，甚至多次收到死亡威胁。

2015 年她在 Ted 演讲上谈及“耻辱文化”（culture of humiliation） 时说：“就我个人而言，它让我一夜间从一个完完全全的无名人士变成一个被全世界公开羞辱的对象。我成了零号病人，第一个经历如何在全球范围内失去个人声誉……我被打上各种标签：荡妇、妓女、母狗、婊子、贱人、当然还有‘那个女人’。”

近年通过在网络辱骂他人获得廉价快感的“网络暴民”有增无减，社交媒体的“锅”甩不掉，监管不力问题备受诟病。早前有 Twitter 用户发起“拯救 Twitter”话题，借此讽刺遭受网络暴力但申诉无效的状况，吸引了 10 万人参与讨论。对此 Twitter 也承认，他们没有采取足够的措施来遏制网络暴力。

反应稍快的 Instagram 在 8 月初推出了“留言过滤”功能：不想完全禁止评论的用户可以设置“关键词”，带有这些“关键词”的评论将无法出现。可惜这个新功能没能帮 Instagram 留住贾斯汀·比伯。

面对国内同样泛滥的网络暴力，微信、微博等社交软件也有评论投诉功能，但用法略显单一：点开投诉页面，提交投诉原因，等待微博或微信小秘书审核。国内普遍用户反映审核程序复杂（部分情况需举报者提交资料）、审核时长过长等。类似“留言过滤”这类赋予用户处置恶意评论自主权的功能，还亟待完善。

而从利益相关上看，8000 万粉丝对 Instagram 来说也不是个小数目，背后的庞大流量和广告收益等要素交织，难以忽略。

自去年夏天开放广告 API（应用程序接口）后，Instagram 引来大批广告商，平台上的活跃广告商数量在开始的 6 个月里增加到 20 万家，甚至带动 Facebook 今年第二季度 的广告业务营收同步增长 43% 至 38.27 亿美元。而广告收入和贾斯汀·比伯、泰勒·斯威夫特这些“大号”们带来的活跃用户密不可分。

“说干就干”的比伯怒删账号暴露出的问题已经非常清晰：在网络暴力这片怒海里，当事人和社交平台坐在同一片小舟上。

题图自： Billboard

插图自： Fradennevinkel 、 Twitter