2018 年这 12 个移动用户体验设计趋势，好像是这么回事儿

手机 App 一天一个变，要想在移动用户体验设计领域分一份羹，设计师一定要有远见，并随时迎接新的挑战。

简单粗暴来说，这里有 12 个今年最有影响的设计趋势，2018 年乃至更后的日子，你都能用到。

1. 简单的用户旅程

我们用 App，必然有特定目的。通常，达成目的所花努力越少，用户体验感越好。

线性用户流程

线性设计体验，有明确的起转变化，能让用户通过 1 个动作完成 1 个任务。线性用户流程的好处，在于它能让用户知道完成某项任务的大概时间。

通过 Uber 叫车的过程，就是线性用户流程的示例。

渐进呈现

当 App 有太多信息或动作时，没必要一次性呈现所有内容。设计师可以利用「渐进呈现」这个技巧，使信息或动作只在用户需要的情况下呈现出来。

渐进呈现的好处，在于它能减少认知负荷，同时能提高用户对界面的认识。

在用户与界面交互过程中，渐进呈现逐步向用户介绍界面内容和功能。

2. 动画与内置手势相结合

自 iPhone X 发布以来，设计师面临了新的挑战。没了实体 Home 键，哪怕是最基本的交互都是基于手势完成的。

这对设计师来说意味着什么？这需要更加关注手势设计。

如果你想了解基于手势的界面背后的挑战，不妨阅读这篇来自 Donald Norman 的文章《 手势界面：实用性在倒退 》

这篇文章讲述了基于手势交互的几个核心问题，比如可发现性和可学性。要解决这些问题，设计师应该更加关注动态设计和微交互。

加入动态设计：

• 可以让用户了解有哪些交互（动态提示）

文字描述和动态提示相结合。图片来源：Material Design

• 可以让用户了解界面元素的空间关系（动态转场）
• 可以给用户提供交互相关的反馈

空间关系明朗清晰，同时有交互相关的反馈。图片来源： Shakuro

3. 以内容为主的用户体验

布局良好、轻松获取的内容信息，让你的 App 更具有吸引力。设计师可以通过以下 2 种设计技巧突出主要内容：

去杂化

移除视觉杂乱元素并提高用户理解，符合当今众多设计师的设计理念。设计师应牢记「内容第一」和「清晰呈现」，移除无关紧要的内容，并按重要性排列相关信息。

移除视觉杂乱元素，可以帮你聚焦在你想传递给用户的核心信息。

清晰的视觉层次

界面元素清晰布局，能让用户更简单地理解内容。可以通过明显的视觉能指（比如行为号召按钮上的反差颜色），让用户关注某些交互元素或重要信息。

反差颜色主要用于行为号召按钮。图片来源：Google

4. 全面屏体验

三星 Galaxy S8 和 iPhone X 发布后，无边框设计成了设计趋势。用户在体验更多屏幕空间的同时，也期待更友好的全面屏体验。

高清图像和视频

App 应该给用户提供友好的全面屏体验。界面内容的质量将直接影响用户对 App 的期待。就图片而言，在移动客户端的图片，最好不要过于像素化。

AppSo （微信公众号 AppSo ）注：像素化的文字或图片会让人看到像素网格，通常都是过度放大图片或者文字造成的一种结果。

像素化的文字。图片来源：网络。

5. 用色大胆

设计师的工具包里，永远也少不了色彩。色彩能唤起注意力，影响心情，影响用户的情感和行为。就手机 App 设计而言，如今绝对是一个大胆用色的时代。

把色彩用作功能元素

色彩并不只用于美学，它也是功能体验的一部分。比如，设计师会通过色彩在视觉上将不同类别的通知信息分层。

通过色彩归类不同类型的事件。图片来源： Jae-seong, Jeong

6. 情感体验

2018 年，我们会看到更多把情感智能（EI）融入到移动用户体验的案例。EI 不再只是用户完成某特定任务的动效，而是让用户体验更有趣、更友好的有力途径。

表达情感的更好方法

表达情感是人之常情。即便在充满命令串的界面上，我们也用表情符号表达感情。

1982 年，Scott Fahlman 发明了基于 ASCII 码的表情符号。

在如今的移动设备时代，我们有机会分享更多的表情。面部识别技术可以用来提供更多相关的交互行为。

值得一提的是 Animoji，它是 iPhone X 相机里根据人脸表情生成的动画表情。

用了 Animoji，与朋友分享情感变得更简单

与 App 的自然交互

对手势的更加关注，将改变我们与 App 的交互方式。比如点赞，除了传统的点赞按钮或图标，还可以通过在屏幕上「画心」使整个交互过程更加自然。

图片来源： Virgil Pana

界面反馈中的情感模仿

我们与所有使用的产品都建立了情感联系。因此，当我们与产品交互时，我们期待在某种程度上得到类似人类给出的反馈。

尽管产品不是人类，也不会感受情感，但我们相信它们能做到这样。

当用户输入内容后，App 模仿人类进行交互。图片来源： Adip Nayak

7. 小视频的「崛起」

作为一种内容营销方式，小视频在 2017 年火了起来。根据 Hubspot （美国数字营销公司），每周约 78% 的用户都在线看小视频，更有 55% 的用户每天都在线看小视频。

就移动设备而言，设计师需要根据传播途径调整视频呈现的形式：

针对用户瞬时注意力的调整

人类平均瞬时注意力时间从 2000 年的 12 秒缩短到 2015 年的 8 秒。随着这种变化，出现了新的内容呈现方式。

Facebook Live 就是这种变化下的产物。在 2018 年，将有更多的用户和商业机构通过这种方式来传递重要及时的信息。

Facebook Live 视频。图片来源：Buzzfeed

针对竖屏的调整

根据 Luke W ，手机在 94% 的情况下都处于竖屏状。也就是说，所有内容（包括视频）应该针对竖屏进行调整。

图片来源： Luke W

8. 生物识别授权

App 加入生物识别技术后，省去了传统的登录要求。通过生物识别技术，唯一需要的是特定生理或行为特征，比如面部识别，指纹或语音识别。

越来越多的人在使用生物识别技术

生物识别技术并不是新技术。很多人都用生物识别技术替换了密码。据 Apple 称，iPhone 用户平均每天解锁手机 80 次，其中有 89% 的人通过 Touch ID 完成解锁。

在 2018 年，生物识别技术的运用将更加广泛，我们会看到更多的运用案例。这对终端用户和商业机构来说，安全性能会进一步提高。

Face ID 替换 Touch ID

2018 年，我们会使用更受保护、也更简单的方式来验证授权——面部识别。iPhone X 有了面部识别，接下来面部识别将会更加普遍。

9. 对话交互设计

2015 年美国（comScore）移动用户行为报告 指出，手机用户日常平均使用的 App 只有 3 个，其中至少 1 个是聊天软件。用户喜欢聊天。

因此，通过人工智能开发的聊天机器人（Chatbots）或语音助手在 2018 年将更加流行。

与用户实时自动聊天。图片来源： Isil Uzum

更加智能的语音助手

图形用户界面（GUI）并不是我们与 App 交互的唯一途径。在自然语言处理（NLP）和计算能力等方面的重大进步，出现了新的基于语音的界面。

根据 Google 2016 年公布的信息，约 20% 的手机搜索都是通过语音完成的。不难推断，接下来几年基于语音的界面将变成主流。

基于语音的交互，省去了用户的打字输入过程，同时也省去了另一种麻烦（因为用户需要学习使用 App），还可以提升用户体验。

最好的界面就是没有界面。

文案的重要性

设计师和开发者都熟悉对话交互界面，这必定会引起对文案的关注。因为聊天机器人几乎是基于用户和机器的文字交流，所以每个字都需要反复斟酌。

10. 个性化定制

个性化用户体验将持续引领 2018 年潮流。

根据用户定位提供特定内容

因为手机永远跟着用户走，手机 App 可以利用定位信息，为用户提供当前位置有关的内容。比如星巴克 App 就通过这种信息为用户提供优惠。

在 2018 年，还有更多的 App 通过这种信息提供更友好的用户体验。

个性化用户界面

个性化界面设计并非只是和内容有关。每个用户都不一样——有些人视力不好，有些人可能是色盲。 为什么每个人的界面都要一样的呢？

个性化界面，要根据特定用户调整布局。可以通过用户已提供的信息或根据设备传感器（传感器可以追踪用户与 App 交互的方式以及过程中遇到的问题）进行个性化定制。

基于这些信息，App 可以判定是否需要加大字体，或者是否需要在播放视频时调高音量。

11. 增强现实

除对话交互界面外，还有另一个彻底改变我们使用 App 的方式——增强现实（AR）。1 年前，马克•扎克伯格曾预言，所有的屏幕终究将被镜头取代。

毫无质疑的是，AR 在 2018 年将非常重要。很多用户都会把手机或平板电脑用作镜头，从而进入虚拟世界。

AR 体验将变得更加简单

市场上已有很多基于 AR 开发的 App。但直到现在，开发 AR App 都还困难重重。在 2017 年，Apple 和 Google 都发布了 AR 架构，这可以让 AR App 开发更简单。

将 AR 应用于娱乐

大多数人都知道 Pokemon Go 这个游戏，这是 AR 体验应用于娱乐的例子。但 AR 并不局限于游戏。

比如，聊天软件中嵌入 AR 镜头，也可以让用户体验更加有趣。

Snapchat 镜头

AR 用作现实生活问题解决方案

AR 正快速变成可以解决真实问题并创造真实价值的一项技术。比如，AR Measure 就可以帮你测量现实生活中的物体。没有卷尺？掏出你的 iPhone X 就行了！

不用卷尺，AR Measure 就可以帮你测量某实物。

12. 无现金支付

无现金支付越来越受用户青睐（2017 年使用无现金支付的用户翻了一倍）。

根据 Juniper Research 一项报告显示，Apple Pay 和 Android Pay 用户分别达到了 8600 万和 2400 万。

在中国，在街市买菜都可以无现金支付。可想而知，无现金支付可以带来多大的商业变化。

这对开发者来说又意味着什么？2018 年，Apple Pay 和 Android Pay 至少应该是（线上线下支付的）默认选项。

译者注：原作者可能还不知道，在中国，支付宝支付和微信支付早已经成了线上线下支付的默认选项之一了。

「使用 Apple Pay 支付」选项

作者 | Nick Babich，俄罗斯籍软件工程师，关注 UI 和 UX。
译者 | Jorri

本文授权译自 12 Mobile UX Design Trends For 2018 。