亚马逊、阿里巴巴的新战局：角逐 6 万亿美金的 B2B 市场

在亚马逊第二季财报披露前夕，亚马逊股价一度超过 1040 美元，创自 1997 年上市以来的新高。

福布斯实时富豪榜显示 ，亚马逊 CEO 杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）的个人财富已经高达 882 亿美金，距离世界首富比尔·盖茨（Bill Gates）仅有 20 亿美金的差距。

（亚马逊 CEO 杰夫·贝索斯，图片来源： Simon Owens ）

撑起亚马逊超过 4900 亿美金市值的，是贝索斯对科技行业敏锐的判断力，你很难界定亚马逊到底属于哪一个领域：

• Amazon.com 是北美最大的电子商务网站
• Amazon Web Service（AWS）是全球最大的云计算服务平台
• Amazon Kindle 是全球最流行的电子书阅读器
• Amazon Echo 是目前最流行的智能音响
• ……

近几年，除了在云服务和人工智能方面投资加码，亚马逊也不忘扩展极具市场潜力的新业务——比如，扩展企业对企业的电商业务，也就是我们常说的 B2B。

B2B：价值 6 万亿美金的风口

2012 年 4 月，亚马逊上线了一个针对企业用户的新服务——Amazon Supply（AmazonSupply.com），提供机械零件、工业器械等产品。单笔满 49 美元的订单亚马逊将提供两天内免费配送的服务。对于深耕 B2C（企业对消费者）市场 20 年的亚马逊来说，这是一个新信号。

2015 年，贝索斯决定正式进军 B2B 市场，于是独立运营两年多的 Amazon Supply 被整合进 Amazon.com 中，成为其中的一个子频道 Amazon Business 。商品也从原来的 50 万种扩充到 1 亿种以上，涵盖工业零件、办公用品、电子器械等多个方面。目前，Amazon Business 已经在美国、英国、印度等地区上线，并且在包括中国市场在内的多个国家积极招商。

（Amazon Business 主页，图片来源： Amazon Business ）

在接受 Business Insider 采访时 ，Amazon Business 英国市场的负责人比尔·伯克兰（Bill Burkland）表示：

在美国推出 Amazon Business 的第一年，就获取了超过 40 万的企业用户，收入达到了 10 亿美金。而到了今年年底，入驻平台的卖家将达到 4.5 万。

伯克兰认为，Amazon Business 有望成为下一个 AWS，成为亚马逊下一个拳头业务。 根据 CNBC 的最新报道 ，Amazon Business 的用户数已经突破 100 万。

英国国家统计局的数据显示，仅英国的 B2B 行业市场规模就高达 965 亿英镑（约合 1256 亿美元），而 市场调研机构 eMarketer 则预计，到 2020 年北美 B2B 电子商务市场规模预计将超过 1.13 万亿美元，全球 B2B 电子商务市场规模将达到 6.7 万亿美元，为 B2C 电子商务市场的两倍。

（北美 B2B 市场规模将逐年增长，图片来源： eMarketer ）

巨大的市场潜力是亚马逊决定发力 B2B 市场的根本原因。为此，Amazon Business 针对 B2B 市场做了不少优化：

• 采用类似 B2C 的交易模式
• 提供详尽的后台数据分析工具
• 减免 20% 的 VAT 增值税
• 通过自有物流体系给予大力支持
• 借助自有支付系统降低金融风险
• ……

亚马逊不仅利用主站巨大的流量为 Amazon Business 导流，还专门为其设计了一套买卖账户体系。所有原来 B2C 的亚马逊卖家都可以通过申请 Business 卖家账户成为 B2B 卖家。无论是面对 C 端还是 B 端的用户，同样的商品都可以共用一套详情页面，这不仅极大地扩充了 Amazon Business 的商品品类，也减少了商品重复的问题。

此外，只有注册了 Business 的买家才能看到面对企业用户的售价（Business Price），普通的消费者只能看到产品 B2C 的价格。无论是个人用户、少量批发用户、大量批发用户都可以在同一个商品页完成交易，极大地整合了商品页的使用效率。亚马逊并不关心用户到底是消费者还是企业，只是在「万货商店」原有的基础上，提供更多的选择。

（专属企业用户的 Business Price，图片来源： Jiayang.me ）

亚马逊还积极为卖家们提供物流方面的支持。

众所周知，电商的一大症结就在于物流能否及时送达货物，跨境商品更是需要经历漫长的等待。针对这个问题，亚马逊推出了亚马逊物流服务 FBA（Fulfillment by Amazon） 。卖家开启这项功能之后，可以实时追踪货物的仓储、物流情况，而企业用户仅需在 Amazon Business 上消费满 49 美元即可享受两天内免费送货的服务（Prime 会员则是直接享受免运费服务）。通过 FBA 进行交易，可以规避不少由于物流导致的交易风险。

显然，亚马逊的种种努力，都企图打破传统 B2B 笨重、低效的既定印象。在 B2C 领域耕耘多年的亚马逊，正准备用它最擅长的方式，来争夺这个万亿美元级别的市场。

（亚马逊的物流仓库，图片来源： TechCrunch ）

中国电商 70% 的份额都是 B2B

对 B2B 市场虎视眈眈的不止是亚马逊，十年前，阿里巴巴正是靠着 B2B 业务成功在香港上市。

2000 年 10 月，刚成立满一年、拉了 2500 万美元融资的阿里巴巴决定进军 B2B 领域。那时的中国互联网仍处于起步阶段，既没有成熟的支付系统，也没有完善的物流体系，但马云认为互联网是一个能为贸易节省大量成本的工具，而亚洲市场又以中小企业居多，当时的马云说：

听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。

于是阿里巴巴决心进入中小型 B2B 市场。凭借着先发优势，阿里巴巴接连推出「中国供应商」、「诚信通」等服务，在这个阶段累积了第一批用户，最终得以在香港上市。

（阿里巴巴在香港上市，图片来源： KKnews ）

但随着淘宝网等 B2C 业务的崛起，阿里巴巴的 B2B 业务逐渐停滞不前。2012 年，阿里巴巴从香港退市，一度被认为是中国 B2B 的低潮。

2016 年 1 月， 在阿里巴巴「全球 B2B 生态峰会」上 ，阿里巴巴集团 CEO 张勇曾把 B2B 的发展分为三个阶段：

• 第一个阶段，是解决信息对称性的问题，让买卖双方更好的见面
• 第二个阶段，是让买卖双方相互深入了解、深入合作的阶段
• 第三个阶段，是大数据的产生，特别是客户的数据被沉淀以后，可以进行管理和利用

其实以阿里巴巴创业初期的体量，想在物流、金融方面给予入驻卖家支持显然不切实际，只能做一些信息呈现的工作。不过，如今阿里巴巴已经有了蚂蚁金服、菜鸟物流作支撑，再进入 B2B 市场竞争，就不再局限于信息平台，更多的是在服务层面展开竞争。

（阿里巴巴 CEO 张勇，图片来源： Sina ）

阿里巴巴发布的 B2B 行业报告显示 ，截止至 2015 年，B2B 行业仍占约中国电子商务市场 70% 的份额，市场潜力巨大；中国的消费电子、机械、服装产品在出口方面有较大的优势；而美国、英国、印度则是外需最旺盛的市场。

（中国电子商务市场规模，图片来源：《2016 中国 B2B 新趋势与新探索》）

不少企业都看中了 B2B 的市场潜力，早在 2014 年，自建物流、拥有金融牌照的京东就上线了 「京东企业购」 平台，面向中小型企业采购；而垂直领域的 B2B 电商 「找钢网」 近两年的估值也超过了 10 亿美金。B2B 也是近两年来资本普遍看好的热门投资领域， 艾瑞网的数据显示 ，2015 年中国 B2B 领域全年投资总额超过 50 亿元人民币。

（2015 年 B2B 平台投资情况，图片来源： 艾瑞网 ）

电子商务经过近 20 年的发展，面对普通消费者的市场已经被巨头瓜分，反倒是最早互联网化的企业级电商市场，至今仍没有被合理地开发——症结就在于：企业对产品的售价、平台的服务都有更苛刻的要求，如何在提升服务质量的同时兼顾盈利状况，是每个有心拓展 B2B 电商的企业亟待解决的难题。

题图来源： Tech Frag