华米科技CEO黄汪分享：无所不能，等于什么都不能

两年前小米手环的横空出世，将新兴科技品史无前例的快速推向大众，这也是科技品的性价比带来‘“狂欢”。

而今，经历了大浪淘沙的智能硬件行业，从拼性价比，转至拼服务和体验。两年前的小米手环到如今打磨近一年半的华米运动手表的问世，华米科技在硬件的赛道上越闯越勇。

近日，华米科技创始人黄汪做客爱范儿旗下的创业者社区 MindStore，分享他创业生涯的那些磕磕碰碰，以及华米科技的产品打造经验。

硬件创业，最忌讳的三个误区

第一个误区，做无所不能的产品。

以智能手表产业为例，2013 年华米开始做智能手表的时候，同行业已经有很多创业团队在做这个产品。大部分公司用手机芯片来做手表，实际是把缩小版的手机绑在手腕上，变成了所谓的智能手表。这就是一种无所不能的产品，它什么功能都有，却没有一项功能是特别好的，达不到用户的痛点。事实证明，第一批尝试用手机芯片来做手表的方案已经失败。

“无所不能，等于什么都不能。”黄汪评价道。

第二个误区，骑墙心态，不舍得把一些功能给删减。

给产品做减法的过程，是非常难的。18 个月前华米开始立项运动手表，做产品定义时，其实是想做出跟苹果类似的智能手表。在项目开始 6 个月后，华米决定修改产品定义，“做一个突出运动功能的智能手表。“然而，又在 6 个月后，华米才从本质上意识到，要做的是一款运动手表，于是再一次痛下决心修改产品定义，做一款智能的运动手表，从而砍掉很多智能的功能，把运动功能做到极致。

华米希望能把运动功能做深做透，抓住用户的痛点。而在做产品的过程中，惊讶地发现：当团队里的 100 多个人，不再需要分配人员做各种功能，而是只针对运动功能时，比如说听音乐、测心率和长续航等一系列的运动功能，都有大量的事情要做。

“非常庆幸当初修改了产品定义，没有继续做一款全功能的智能手表，不然 3 年可能也未必能推出让人满意的产品。”

第三个误区，产品要推出市场时，过分依赖性价比。

黄汪强调， 过分依赖性价比 其实是一种战略上的懒惰。他举例称，假设我们做一个 399 元的手表，不考虑功能问题，虽然能够通杀整个市场，但用户买了一次后就不会有第二次，因为他们买你的产品就是尝个鲜图便宜，买完后也不会做口碑传播，更不会向朋友推荐。这样的产品在电子市场一抓一大把，功能不完备的产品再便宜，也不能打动用户的痛点，对它没有什么粘性，然后一个月后就被扔在抽屉里吃灰了。

而在定义华米的智能手表时，华米团队一直在思考，哪些功能是大家的刚需，是能够真正打动用户，让他产生黏性的呢？当他们对已售出的两千多万个小米手环进行后台数据分析时，发现运动是一种刚需，于是才最终决定修改产品定义，出品华米运动手表。

硬件产品的迭代，未必是快速的迭代

黄汪认为，在产品定义和内部反复打磨的阶段，硬件产品可以做迭代，但未必是快速的迭代。比如运动手表，华米团队在定义上做过三次大改动。

而关于这个硬件的迭代，则是另外一个层面的事情，在产品发货之后，已经开始迭代，但这种迭代不体现在硬件本身，而是体现在，跟硬件绑定在一起的软件层面。

没有移动互联网之前，团队做产品调查，是通过发街头问卷的方式。到了互联网时代，团队在做硬件产品的定义时，则是通过大量的云端数据进行判断的。

华米运动手表的产品定义，之所以会出现三次大的改动，是因为从 2015 年开始，通过小米手环的出货量，以及和小米运动 app 的后台云端，发现一个非常强烈的需求：跑步的人群增长得非常快。

华米团队认为，如果两千万个小米手环中有 10% 的用户是喜欢运动的话，就会有两百万的潜在用户。在统计的云端数据后，发现每个人至少跑步一次的用户，占据非常巨大的百分比。这个结果，促使他们在产品开发六个月后，改变了产品的定义。

“相信直觉，试错验证。很多做产品的公司老板，拥有丰富的产品经验，在做产品定义时会相信直觉。其实直觉还来自于对生活的体验，而不是直接来源于数据，但我们仍要对自己的直觉和想法做测试。”

在做小米手环的时候，除了出标配的黑色腕带，还想出蓝色、粉红色等其它侧色。根据直觉，团队认为蓝色受男孩子欢迎，粉色则是女生的最爱，所以按 1:1 的方式来生产和备货。但在我们做这个决定前，我们先在微博上做了一个投票，就蓝、粉等五种颜色，给几百万的粉丝用户进行投票。结果发现，蓝色的受欢迎程度竟然达到 75％ ，而粉色的受欢迎程度只占到剩下比例的三分之一。于是，我们对直觉进行了纠偏，75％ 的订单都下了蓝色腕带。这就是一个从直觉出发，再到做测试纠正的过程。

（图片来源于嘉宾分享）

做好产品的条件：有钱、有人、有耐心

“要把产品做好需要有三个条件，简而言之，就是有钱、有人、有耐心。”

首先，做产品如果没有钱的话，大家就得先去融资或挣钱，没有钱是做不好的。

其次，要有靠谱的人才。得找到业内最顶级的工程师和最靠谱的人。华米科技在做运动手表时，就找到了在谷歌从事 Android TV 等项目开发的资深工程师——张磊，加入手表团队，领导 ROM 研发。

当然，做好的产品还需要耐心。做产品的过程是非常痛苦的，团队要有耐心，还有扛得住寂寞。华米科技为了做业内最顶级的产品，花了 18 个月的时间打磨出品运动手表。

“说实话，做华米运动手表的过程非常痛苦，真的是华米历史上最痛苦、最漫长和最难的一款产品吧。”

高颜值的新国货，华米的产品哲学

“华米的产品哲学，就是做给用户带来高颜值、低成本和高品质体验好的产品。”黄汪说。

他认为，中国正处于一个消费升级的时代，国内消费者的购买力比十几年前有了很大的提升。以前，只要产品的功能实用，我们就会觉得很实惠。但是，现在的消费者不仅要产品的功能好用，还要够漂亮颜值够高。

雷军曾经阐述过“新国货”的概念。在黄汪看来，新国货包含的一点就是要高颜值。新国货诞生于中国国力崛起的时代，高颜值的中国产品不仅要在国内销售，还要向全世界输送。就像六十年代，索尼的产品从日本出发，迈向全世界的时候，原来也是一个功能性的产品，但随着日本国力的提升，索尼已成为高颜值产品的代言人了。同样的情况，还有三星。

低成本，能让产品售价更有竞争力。当产品售价偏低时，消费者的试错成本就会降低，易产生购买欲望。以小米手环为例，2014 年推出小米手环第一代时，华米的定价是 79 元，而当时国际上的一些大牌如 Jawbone 手环要卖到一千多元。这意味着，原来听说过 Jawbone 手环的，都会倾向于买一个 79 元的小米手环，因为试错成本很低。而等到小米手环到了用户手里，他们发现不仅功能丰富实用，还能持续 30 天不用充电，非常方便。

最后是产品的品质。控制成本，但这绝不是出低质量产品的借口，恰恰相反，我们要做的是一个高品质的产品，只有高品质的产品才能给用户带来超出预期的感受。

注：文中数据不做投资参考；未备注图片来自 Unsplash；感谢爱趴词转录整理。