黄牛哭瞎，苹果取消香港 Apple Store 免费退换货服务

我：唉现在 iPhone 7 的价格全都跌到行货价以下了，你这收来的不挣钱了怎么办啊？

黄牛：怕啥，大不了官网退货呗，完全免费，一点儿成本都没有。

这段对话发生在 9 月 16 日 iPhone 7 正式开售日。由于 iPhone 7 供货量充足，金色、玫瑰金的 iPhone 7 在黄牛市场上，甚至已经比行货价格还要更低。不少预约购买 iPhone 7 的黄牛已经准备把手机退掉，借助苹果官网的免费退换货服务，减少自己投机倒把的失败成本。

不过这样的事情在香港不会发生了，苹果在 香港官网宣布 ， 将会在香港市场，对已经拆封的硬件和配件，收取 25% 的退货包装费，即使是未拆封的产品，苹果也将收取 15% 的重新包装费。这也就意味着，苹果之前的 14 天免费退换政策在香港被取消。

显然这样的做法更像是在针对在从香港市场大量购买 iPhone 的黄牛。因为单从售价来说，香港可以算是全球苹果设备售价最便宜的地区之一，有大量的黄牛在香港采购 iPhone 之后以更高的售价销往全球各地。

除了加收高昂的重新包装费，苹果还在将退款地区限制在香港，也就是说，如果你在香港购买了设备，也只能在香港退货。另外，针对黄牛经常采用的大量购买的产品积压后一起退货的情况，苹果官网给出的方案是，如果单次或者累计购买超过 4 部苹果 Apple Store 中售卖的设备，退货时不但要缴纳相应的包装费，还必须要在最初购买设备的 Apple Store 进行退货。

在这样的严酷政策下，显然会增加黄牛投机 iPhone 的失败成本，如果手上的 iPhone 积压卖不出去，黄牛就赔上不少。至于在如今的免费退换货政策下的黄牛有多么猖狂，看看大陆海关查抄的走私 iPhone 7 数量就能知道。

深圳皇岗海关发布消息称 16 日当天，该关在皇岗口岸及福田口岸共查获藏带iPhone 7 手机案件 60 余宗，查获 iPhone 7 和 iPhone 7 plus 400 余台。而这仅仅是开售日首日的查扣量，随着后两天苹果 Apple Store 对外防货量的提升，从香港走私 iPhone 入境的黄牛还会更多。

还有一点不得不提的是，虽然这样的退换政策能在一定程度上限制黄牛，但也对普通消费者的退换货造成了比较大的困扰。毕竟第一批 iPhone 经常会出现由于品控不好造成的质量问题，退换货问题并不罕见，要让消费者承担 1/4 的价钱去换货也稍显不够人性化。

爱范儿（微信号：ifanr）推测此次的退换货政策只是香港苹果应对黄牛投机倒把的临时之举.毕竟以现在苹果的供货紧张程度，即使是普通用户换货也需要等到抢购风潮过去，用较为严苛的制度来限制黄牛也是个明智之举。香港苹果官网很有可能在 iPhone 7 结束预约购买，供货充足后恢复 14 天免费退换货政策。

部分插图来自：人民网