这家有 10 年历史的中国公司,想要颠覆年轻人的潮流生活
现在年轻人不愿意出门,是因为他们不知道该去哪里。逛商业街?又累又无趣。
在南京 YOHO! 总部的一间会议室里,YOHO! 集团总裁梁超对我说。
YOHO! 集团已经有 10 年历史,从 2005 年《YOHO! 潮流志》创刊到今天,他们说「自己已经做了 10 年潮流」。
YOHO! 旗下的最新 app 产品叫 mars,专门推荐城市里的新鲜好去处,你大可以把它理解为「潮流版的大众点评」。
而我,对这个产品的看法是: 有史以来第一次,我觉得宅是一种罪。
为什么?
一、mars:「潮流版大众点评」
每天,全球百万年轻人和你一起,探索城市潮流生活。
打开 mars,随着代表旅行的「小飞机」滑翔而过,这句 slogan 映入眼帘。
之后你会看到 mars 已经开通的八个城市:北京、上海、香港、台北、成都、 纽约、首尔和东京,更多城市如旧金山、曼谷、南京、杭州、洛杉矶也会后续上线。
点进想看的城市,你可以在「首页」里看到城市专题、任意商圈的精选地点推介以及城市热评,亦可以点击右下角的加号分享并评价好去处,为后来者提供更多的资讯。
如果想查找得更有目的性,我们不但可以到「发现」页面的顶部根据玩乐需求筛选品类,也可以到「商圈」直接框定想去的区域。
此外 mars 还提供了一个「线路」功能。它为你推荐了 mars 编辑挑选的线路,只要跟着地图走,一整天都是收获。
相比同类,mars 的优点可以被用户直接感受到:
- 内容是核心。 mars 推荐的地点小众而优质,即使是在当地生活很久的人也不一定知道;
- 品位是关键。 不仅推荐的地点优质,mars 还是个非常重视设计的产品,每个细节都力求有品有趣有味道。
- 受众很明确。 mars 想聚焦的就是一群热爱潮流、对生活品质有更高追求的年轻人。这样的专注让他们提供更精准的信息。
二、mars 幕后
很多人都有这样的经验:当你去一个陌生城市时,刚好有一段时间想要找不是那么大众的店逛一逛,可惜当地的朋友对于这座城市的好奇心,不见得有你那么强烈,或者,他推荐的地方也不一定正合你意。
你可能会打开一些点评类应用看一看,但需要花费大量的精力去检索,而且,这种基于大数据给到的个性化建议不一定靠谱。
这是 mars 项目总监 Alec Chen 在介绍 mars 时最喜欢举的一个例子。他说,年轻人需要更个性的选择。
而他说的这个情况,我也确实在身边找到了活例子。我的朋友木木因为工作关系,长期穿梭于北京的大街小巷,叫得上名字的地方都去过了,但依旧能通过 mars 找到了他不知道的优质日料店。他说:
上次在雍和宫附近逛了好几个胡同都不知道要吃啥,后来就去看了 mars 的推荐,去了一家日料店。mars 推荐的地方比较适合中产以上的人群消费,地方都很清静,很适合和一两个朋友去探幽揽胜。
(木木光顾的日料店。)
Alec 告诉我们,他不太喜欢 mars 被称为一个「旅行 app」,因为他对当地人也是适用的。
mars 背后是一个 15 人的团队,遍布北京、上海、南京及纽约、东京。这部分人里既有艺术家,也有美食博主、时装达人……同时,还有一部分来自于媒体领域的生活方式编辑。这些编辑以前每天做的事情,就是去介绍世界各地最新鲜、最好玩的东西。
他们穿梭于城市的各个街道,每年飞行 50 万英里,四处 check in,在世界各地挖掘最有趣最新鲜的好地方。这些城市探索者们每天发现新的好地方,都会通过微信或邮件把信息汇集到北京的采编团队,由采编团队对文字及图片进行调整修正。
Alec Chen 说 mars 建立了一个完备的内容采集机制,每天都会有 20 到 40 个地点更新(包括新建和修改)。他认为 mars 既是一部每天都在更新的指南,也是一个用户可以互动的、聚集了众多潮人的线上枢纽。
三、你不知道的事:YOHO! 即将带来一场线下购物革命?
其实,mars 是 YOHO! 集团内部的一个创新孵化项目。而 AppSo 此次探访 YOHO! 南京总部,还了解到这个集团正准备带来更大的惊喜。
明年五月,YOHO! 将会在南京开启第一家线下旗舰店。YOHO! 集团 CEO 梁超说,(据他们所知)这是全球范围内的首次尝试。
AppSo 了解到,这家店的第一大特点就是智能。比如说店里的智能货架,顾客从上面拿一件衣服下来,这个动作都会被记录下来,就相当于在 app 里的一次「点击」。
再比如,这里的店员不叫店员,叫顾问。这里没有现金没有收银台,「顾问」们人手一个 iPad。
这并不是为了耍酷,梁超向我们介绍:
我们在零售上做了很多创新,(线下店)所有的库存和我们线上全部打通,整个会员、支付、物流、仓储都是打通的,这一块在国内是一个新的尝试。这是真正的 O2O,我们正在把这个概念变成现实。
他说自己并不同意马云曾经说过的「线上一定会干掉线下」,而做到「线上线下一体化」是 YOHO! 四年前就开始孕育的想法。
我向梁超提了个问题:「我觉得年轻人越来越懒了,能在线上搞定的事情都不会去线下。YOHO! 为什么会觉得开旗舰店能把年轻人吸引到线下去?」
他说,因为线上能完成的就是「买东西」,但 YOHO!BUY 旗舰店的第一要务不是卖东西,对顾问(店员)来说,比起销售额更重要的是顾客有没有爱上 YOHO!BUY。值得一提的是,YOHO! 要求这些顾问本身就需要是非常懂时尚、潮流的人。
(YOHO!BUY 南京线下店幕后照片。)
YOHO!BUY 旗舰店除了会有最新最潮的品牌和商品,每周还会有不同的活动——比如邀请国内原创设计师来分享自己的想法,让 NIKE 最好的鞋款设计师到国内来做交流,或是让吴亦凡的造型设计师来给限量的 YOHO!BUY 顾客服务等等。
不是我想要买一条裤子了,我去线下店;而应该是周末到了,我应该干嘛,我去到这个线下店,是不是可以了解到什么新鲜有趣的东西。YOHO!BUY 的线下店应该让人感受到,如果半个月不来,会觉得错过了一些东西。
总而言之,YOHO!BUY 想要为年轻创造一个线下的潮流胜地。
最后的话
在跟梁超和 Alec 交流的过程中,我可以感受到的是他们对潮流的专注和热爱。
Alec 说「潮流,就是时尚风潮的一股浪花」。因为潮流一直在变,YOHO 不得不变。
值得赞赏的是,他们不只是在专注中「变」,更重要的是在变化中「新」。
尽管距离 YOHO 的线下店开张还有将近一年时间,我却已经心生期待。我完全说不上是一个离潮流很近的人,心生期待是因为——
一家中国公司敢于做这样的投入,去创造前所未有的东西,即使这是商业行为也是非常值得鼓励的,不是么?