小米电视和出门问问撕起来了,这究竟是怎么一回事?
凤凰科技/刘正伟
前几天刚发完新品,小米电视就和谷歌投资的一家人工智能公司出门问问撕起来了。究竟是怎么一回事儿呢?
出门问问:小米老赖,不讲信用!
事情是这样的。小米3月21日下午召开了一场电视的新品发布会,推出了小米电视4A系列产品。号称是“一款听话的电视”,主打语音搜索,这是背景。
发布会
第二天上午,也就是3月22日,出门问问公司不高兴了。在其Ticwatch服务号上发了篇文章《这么做,合适吗?—致小米》,并曝光了小米所拟的一份“霸王协议”,随后事情开始发酵。
原来啊,在过去的三个月里,出门问问和小米一起研究语音交互和电视的结合、快乐的分享技术。但是小米发布会上用了出门问问的语音SDK(软件开发工具包),却没有给这家公司在PPT上露出。
图:出门问问曝光的“霸王协议”
这么一看,小米不地道啊,就好比别家媒体转了我们凤凰科技的原创稿不写名来源一样。
另外,出门问问还曝光了小米在其发布会前给拟的一份“霸王协议”:协议要求出门问问提供三年免费提供技术和服务,但品牌权益另行商议。
出门问问曝光的聊天记录
按照出门问问的说法,小米还提了个要求——不签协议就取消之前承诺的品牌曝光,这引起了出门问问的不满,于是就没有签这份协议。然后就有了后面剧情发展:“小米发布会上做演示时还是使用了我们的语音识别技术,但是拿掉了感谢出门问问技术支持的那一页。”
看到自家后端以及市场部的年轻人受委屈了,出门问问创始人、CEO李志飞坐不住了,在个人微信公众号发了篇声讨小米的稿子。他表示,希望小米可以就之前三个月以及发布会现场出门问问所提供的技术支持给予官方肯定,这是礼貌。
看到这里,你是不是有种走在大街上,看见大哥哥欺负小弟弟的,然后同情与愤慨油然而生?正如每一次撕逼大战都会有一定的剧情反转一样,在小米电视方面没有回应之前我们还不能急着下结论。
小米:你自己说这次算了啊!
两篇文章一出,在圈里还是引起了不算小的关注吧!3月22日下午5点左右,小米电视迅速给出回应。回应里贴了不少双方此前合作的微信聊天记录截图,总结起来如下:
小米电视回应给出的聊天记录截图
1、3月18日小米电视曾主动向出门问问提出在发布会上感谢对方的工作,但是在3月21日早上,小米律师在最后一次审核发布会的所有素材时,发现没有收到出门问问盖章签字的商业合同,为了避免法律风险,于是开始联系出门问问希望尽快把合同签了。
小米电视回应给出的聊天记录截图
2、距离发布会正式开始不到2个小时,出门问问商务人员表示在外地出差,要盖章走流程就赶不上了:“算了吧这次。”并说语音这边可能会终止一下支持。对此,小米电视的理解是,出门问问不签协议,不参与发布会,暂停给小米电视提供语音识别技术支持。
3、这款新品,小米选了两家提供语音支持:搜狗和出门问问,小米电视工程师认为,出门问问不支持了,也不会影响产品的语音演示,于是在会前临时改了PPT,宣布语音识别技术由搜狗一家提供支持。
在这份回应中,小米电视算是承认用了出门问问的语音识别技术,但表示只收到了两条识别结果,其中有一条识别错。另外还捎带捧了下搜狗,意思就是说,人家搜狗比你们的识别技术牛逼。
对了,小米在回应里还反击了,说双方之前签了保密协议,出门问问单方面曝光双方的合同内页,违反了商业契约精神。值得一提的是,小米在这份回应里并没有否认出门问问所说的“霸王协议”是否属实,也没有进行辩解。
这是双方第一回合的交锋。3月23日晚上,出门问问对小米电视的回应展开了反击,但没有更猛的料曝出来,只是PR稿层面的文字交锋。截止目前,小米电视方面目前也暂时没有进一步的回应。
我们把整件事简单的总结成了对话:
出门问问:说好了合作给品牌露出,又冒出个协议,我们不签。
小米电视:行,不签不给露出,下次再合作。
出门问问:那行吧,不露出我们就不提供服务支持哦~
小米电视:没事儿,不用你们的,我们还有搜狗做备胎,比你们技术好。
出门问问:不是说不用了吗?怎么用了还不给露出?宝宝不开心,曝光你!快点儿道歉!
小米电视:不就用了2条嘛,还有一条是错的!曝光我,你们不讲究!以后还怎么愉快的玩耍了?
出门问问:你霸道!你无礼!你不讲信用!你欺负我!
小米电视:......
好了,整件事儿就这样。从以往的撕逼大战来看,如果没有太大的剧情反转,吃瓜群众看完热闹这事儿也就慢慢消停了。至于谁对谁错,每个人心里应该都有杆称,我们就不做评价以免推波助澜了。说说通过这件事需要学到点儿什么吧!
BD们可得长点儿心啊!
我们领导看完双方回应之后,郑重其事的在部门群里说了这么一段话:“大家在合作的时候一定要注意到保留证据。尤其涉及到合同、钱,找我确认,我也要跟领导当面汇报。”
意思就是说,年轻人啊,跟人合作要小心谨慎,拿不准的事儿就找老司机问问,先小人后君子,合作前签好协议或合同,免得出事儿了说不清。另外呢,合作前最好先摸摸对方公司的底,看看有没有过黑历史,有的话,要小心提防。总而言之,事先把所有合作落实到纸面上,双方盖章签字,万一出了事儿也有的说。
最后也借着这个事儿说说人工智能吧!它涉及面很大,语音识别只是其中一部分。最近我去参观了一家也做人工智能的机器人创业独角兽公司,他们的老大说中国人工智能创业虚火,80%、90%要死掉。同时我也拜读了迅雷创始人程浩那篇说人工智能只做技术服务上死路一条的文章。
他在文章中说:“以语音识别来说,除科大讯飞外,目前百度、阿里也已经杀入这个领域,腾讯肯定也在布局中。不光是语音识别,包括自然语言理解、翻译等等,未来这些占据数据优势的大公司都会提供这样的基础服务。人就没打算收费,你也就别指望靠API调用去赚钱。所以尽管这些领域现在还可赚点小钱,但很难成为一个长久的生意。”
出门问问
出门问问拥有自主研发的语音识别、语义分析、垂直搜索、基于视觉的ADAS和机器人SLAM等技术。其产品包括智能手表Ticwatch、车载智能后视镜问问魔镜Ticmirror等。正如出门问问CEO李志飞自己在公众号文章中所说的那样:“不想,同一天就遭遇了这样的尴尬现实。”
人工智能目前还处于一个比较初期的阶段,未来巨头涌入之后,初创公司资源和技术积累都拼不过,产品又不能很好的商业落地,其结果要么被收购,要么被挤死。