从繁荣回归平静，中国民宿市场还需要一点“人情味”

凤凰科技白杨

一次房车民宿体验(郑辰雨提供）

郑辰雨（人称苹果姐姐）是一名旅游达人，网上关于她的旅游分享有很多，其中最让人津津乐道的是她“365天住民宿“的故事。

从2012年第一次在海外体验Airbnb，再到2015年9月开始整整一年的民宿生活，郑辰雨对民宿的热爱近乎疯狂。而她也成为整个民宿行业发展的见证者。

她住过千奇百怪的房屋，有房车、树屋、城堡或者画廊；她也遇到过形色各异的房东，有建筑师、电影制片人和设计师。其中绝大部分的经历，都让她收获了远超一间房屋价值的快乐体验。

这也是所有民宿分享平台期望达到的状态。但实际上，郑辰雨遇到的这些房东都是她精心挑选而来，依靠多年积累的经验，她已经知道如何找到最好的房。

因为70%的民宿经历都在海外，所以回到国内的民宿市场时，郑辰雨表示，自己在选择时会有更多顾虑。而这份顾虑，也影射出中国民宿市场的现状。

回归平静的中国民宿

单就民宿这件事来说，中国和欧美国家在骨子里有着本质区别。

民宿概念出现之前，欧美人对背包客的出行方式早已习惯，他们希望体会自己从没有经历过的生活环境。而在中国，绝大多数人对旅游的概念却还停留在“逛景点”。

郑辰雨到美国读高中时寄宿在当地家庭，她通过打工、申请奖学金去世界各地游学。对她来说，旅行的意义不是走马观花，而是深入当地人的生活。

有人辞职去看世界，有人“一辆车、两个人”去看世界，也有人梦想坐着热气球去环游世界。而365天住民宿，是郑辰雨看世界的方式。

近几年，像郑辰雨一样开始追求个性化的旅行的人越来越多，但就对民宿的接受程度来看，中国与海外市场还有很大的差距。这也是住宿分享平台Airbnb在海外发展如此迅猛，而中国的民宿行业经过多年发展，依然让人感觉不温不火的根本原因。

Airbnb

从2008年成立至今，Airbnb的总融资额已超过30亿美元，估值也达到310亿美元。

同一时期，中国也涌现出10余个同类型的创业平台。一时间，中国的短租市场呈现出一片繁荣，但用户习惯并没有受到根本的影响。在2015年资本市场逐渐回归冷静以后，部分创业项目被资本抛弃，短租市场也回归平静。

2016年11月，当郑辰雨作为Airbnb Open（全球房东大会）的第一位大陆嘉宾，站在全世界最好客的房东面前讲述一位中国房客的故事时，中国的短租市场仅剩下屈指可数的几家企业。

其中包括已经完成D轮融资的小猪短租、完成B轮融资的木鸟短租、完成D+轮融资的途家，以及近期宣布重新发力中国市场的Airbnb和美团点评推出的榛果民宿。

人文价值是核心

现如今，摆在这些平台面前的共同议题是如何培育市场。一方面，平台希望房东能把陌生人当家人一样对待；另一方面，也希望房客能把别人家当自己家一样珍惜。

洛杉矶画家如竹林般的家(郑辰雨提供）

在郑辰雨看来，民宿最大的魅力是它提供的那种独特的人文价值，而这种体验往往在酒店无法获得。比如她在西班牙美女建筑师家里学习到室内设计和水波蛋早餐，在一位洛杉矶画家如竹林般的家中，邂逅真实世界的“爱丽丝梦幻世界”。

我们此前报道的《84岁的房东奶奶成行业标杆，短租市场再现中外巨头之争》中，苏州84岁的姚桂娟奶奶也会向房客讲述苏州历史，还会给他们做桂花糕、煮茶叶蛋。只不过在整个民宿市场，这些真正愿意与房客分享生活的“好房东”仍是少数。

艾瑞咨询发布的《2017年中国在线短租行业研究报告》显示，消费者在选择房屋短租时最关注的因素是房东服务态度，其次是人身安全、周围环境及配套设施、房间卫生等。而房东需求最高的则是房客的实名认证、双向评分机制。

通过报告数据可以看出，中国民宿行业与海外市场的发展阶段有所不同。与海外已经开始追求房东与房客间人文精神及价值观的传递不同，中国民宿的“人文价值”尚处在培育房东与房客相互信任的阶段。

100%太阳能供电别墅(郑辰雨提供）

郑辰雨告诉我，国外的民宿以独栋小楼为主，大都是房东将自己的空房分享与房客一起居住；而中国的民宿则以公寓楼为主，房客与房东之间依然类似于酒店管理。

所以在她看来，中国的民宿与海外最大的区别就是少了点“人情味”。

很多人会说，改变人的意识形态谈何容易。但实际上，当“民宿”概念兴起时，人们对于房屋分享以及个性化住宿体验的需求就已经萌发。

更何况，消费升级已是大势所趋，再加上出行、二手交易等领域对人们共享意识的不断熏陶，“人文价值”的分享日渐被更多的人所接受。只不过，鉴于中外文化以及行业发展阶段的不同，我们可能还需要给中国企业更多的时间。