苹果回应iPhone自燃案例：物理损坏导致

近日，iPhone自动关机及自燃问题接连发酵，现如今顶不住压力的苹果再次对iPhone存在的问题作出了回应。苹果在官网上发布公告，针对自动关机给出了进一步的诊断方案，同时也向媒体发布声明称iPhone自燃系外力导致。

苹果声明

苹果在这次的公告中重申了iPhone自动关机的缘故，并再次表示这并不是安全问题。除此外，苹果对“可免费换电池之外”的其他iPhone自动关机问题给出了明确的说明，苹果称这些机型的某些关机情况可能属于正常现象，因为iPhone会通过关机来保护其电子元件；另外，苹果将在下周的iOS更新中加入专门用于诊断自动关机问题的功能，并将用此功能来收集与自动关机问题有关的信息，以此判断问题的所在。

关于自燃问题，苹果的回应是：在进行了彻底的法证调查，包括断层扫描、切片分析以及更多其他检测后发现，目前这些设备明显受过外部物理损坏，从而导致自燃。苹果表示，在这些设备中并没有发现值得担忧的起因。

不过话说回来，无论是自动关机还是自燃，苹果iPhone出现的问题的确实实在在的影响到了用户的正常使用并造成了恐慌。希望苹果能尽早解决问题，给大家一个更为满意的答复。