Sonos王汉华：科技巨头争的不是智能音箱 而是HomeOS

凤凰科技 李艳

2014年11月，亚马逊发布了智能音箱Amazon Echo。2016年5月，谷歌带来Google Home智能家居设备。2016年底，微软和哈曼卡顿合作推出智能音箱Invoke 。2017年6月，苹果发布HomePod。在智能音箱市场，谷歌、微软、亚马逊和苹果几大巨头悉数到场。 

有分析称智能家居决定着未来十年科技行业的格局，对于任何一个巨头而言，都是不可丢失的战略高地。这几个巨头的加入，也再次验证了：“下一个战场，将发生在家里。”

美国无线音箱公司Sonos中国区总裁王汉华对此表示认同，他指出，被看作智能家居入口的智能音箱，已成为科技巨头的标配，竞争将越来越激烈。

谷歌苹果亚马逊推出的音箱（从左到右）

对比亚马逊、谷歌、苹果，三家各有其优势。亚马逊Echo是智能音箱领域的第一个爆品，也是走的最快的。除了语音点歌，Echo可以用户提供更多元的服务，如叫Uber、订购Pizza、查询天气甚至银行账户等。王汉华认为，亚马逊的另一杀手锏是强大的渠道能力，作为在线零售的霸主，其在线销售渠道的流量惊人，亚马逊的重推加上接地气的定价（Echo售价140美元，Echo Dot只有49美元），Echo在美国的市场占有率增长速度很快。根据市场咨询公司eMarketer发布的报告数据显示，今年美国语音智能音箱用户约70.6%使用的是亚马逊产品。 

谷歌的优势是在智能语音技术（语音识别和语义理解等方面），这也是智能音箱“智能”的技术基础。在Stone Temple的一项测试中，Stone Temple尝试向设备提问了5000个问题，其中，谷歌的Google Assistant回应的比例为68.1%，准确率为90.6%；亚马逊的Alexa分别为20.7%和87%；苹果的Siri分别为21.7%和62.2%。

而对于苹果来说，其品牌是一大助力。 与亚马逊和谷歌不同，苹果推出Homepod时着重强调了音质的重要性。库克近日接受采访时也强调，HomePod的首要功能是音乐，而不是智能家居。

Sonos音箱

这也意味着，与“重智能、轻音箱”的亚马逊和谷歌相比，强调自己音箱属性的苹果，与Sonos音箱的竞争关系最为明显。对此王汉华并不担心，他认为苹果Homepod的发布对Sonos利大于弊，让智能音箱变的更大众了。更重要的原因是，他认为三大巨头真正所争的是占领Home OS的高地，智能音箱只是载体。

“Jeff（杰夫·贝佐斯）做Echo的目的并不是做音箱，而是为了打造属于亚马逊的生态”，王汉华说。曾在亚马逊工作8年的王汉华非常了解杰夫·贝佐斯的布局，除了提供音乐服务，Amazon Echo向人们展示了它如何通过"Alexa Skills" 将家中的各种家电整合起来，以及如何调取第三方服务平台。

与做一款单纯的智能硬件音箱相比，获得庞大的用户数据和掌握软件服务入口，以及建设属于自己的核心生态，才是科技巨头真正看重的。王汉华认为，Apple、Amazon、Google 三家的思路是一样的：Voice Assistant+音箱+生态系统。

问题的核心在于三家的生态系统之间互不相通，比如在Echo上听不了Apple Music，在HomePod上听不了YouTube上音乐。三者的竞争关系也注定三方不会共享生态，可以参考iOS和Android的关系。但长远来看，这非常伤害用户体验，也不利于行业发展，因此需要第三方产品来打通。

王汉华说，Sonos的定位就是通过Sonos的音箱，连接所有的语音助手。“举例来说，用户家里一般不少于10个家用电器，不可能所有的产品都来自一家的语音控制系统，我们希望家里有Sonos之后，可以说亚马逊干什么、谷歌干什么、科大讯飞干什么，我们为用户提供一个更加方便的平台”。

2016年8月，Sonos宣布与亚马逊语音平台Alexa合作

这一定位在去年已经着手实行，去年8月底，Sonos与亚马逊语音平台Alexa合作，与Spotify音乐打通， Sonos也会一直跟谷歌和苹果探讨合作形式。今年下半年Sonos会推出一款产品，将展示AIO (All Voice Assistant in One)，但王汉华表示目前尚不能透露更多消息。

Sonos在国内也将会采取相同的计划。目前BAT和稍有名气的厂商都在做智能音箱，例如阿里巴巴宣布将与喜马拉雅FM合作开发智能音箱，腾讯也在推进智能音箱项目，京东和科大讯飞联合推出了叮咚智能音箱······据凤凰科技所知，接下来两个月，包括小米、出门问问、猎豹在内的几家公司都会发布智能音箱新品。

在王汉华看来，Sonos的基因是做开放平台，与亚马逊合作的经验可以在国内借鉴，Sonos一直和科大讯飞等语音技术解决方案的厂商在探讨合作，希望未来能够在Sonos产品上集成国内不同厂家的语音技术。

但是，在国内尝试打通平台的过程中，目前Sonos遇到的最大难题是缺乏软件工程师，想将不同语音控制系统都纳入Sonos平台，面临如API（应用程序编程接口）不稳定等众多技术难题。

“例如和科大讯飞的合作，我们双方都有合作的意愿，但是因为缺乏专业的软件工程师，导致有些进程变的缓慢。”王汉华说。