与亚马逊、微软正面PK，阿里云全球化踏上漫漫征途

3月16日，阿里云副总裁孙炯向外界披露，日本著名的化妆品牌资生堂已经成为阿里云用户。

这对于去年11月日本数据中心才正式启用的阿里云来说，是一个天大的好消息。因为在云计算产业相对成熟的日本，要想获得当地大型企业的认可，确实很难。

在BSA国际软件联盟对全球各个主要云计算市场的打分中，日本从2012年开始就名列第一，超越亚马逊AWS和微软Azure的大本营美国。

因此，对于想要开拓国际市场的阿里云而言，日本是必须拿下的国家。

01 攻坚日本市场

在阿里云有意进入日本的时候，日本云计算市场上已经拥有很多成熟的服务商，其中便包括亚马逊AWS和微软Azure等。

“ 别人已经武装到了牙齿，而我们还穿着草鞋。 ”孙炯这样描述阿里云刚到日本时的处境。

图注：阿里云副总裁孙炯

一方面是阿里云进入的较晚，竞争对手们却早已在当地深耕多年，打下了牢固的基础；另一方面，日本是一个相对传统、严谨的国家，在对IT服务商进行选择时也同样谨慎和保守。况且中国给海外的印象一直是进行劳动力输出，突然发现中国企业要输出技术时，他们是存有疑问的。

这时候， 阿里云想到了软银。 软银是阿里巴巴集团最大的股东，同时，软银还是日本最大的电信服务商之一，在日本拥有庞大的企业用户群体。

于是，经过2年多的接洽，双方最终于2016年5月在日本成立了一家名为“SB Cloud”的合资公司，并在当地设立了数据中心，将联手拓展日本的云计算市场。

在合资公司中，阿里云和软银分工明确，由阿里云提供产品和技术，而软银负责当地市场的销售和运维。

相较于亚马逊AWS以跨国公司的身份在当地开展业务，软银在当地良好的用户基础，为阿里云提供了非常好的本地化支持。

图注：微软和亚马逊的云服务

NewtrustSystem是一家日本公司，他的负责人向凤凰科技表示，他的公司正在开展中国业务，所以他们选择了阿里云作为云计算服务商。同时，该负责人还坦言，若抛开中国的业务，单从亚马逊AWS和阿里云中间做选择，软银的支持也会起到决定性作用。

因为在日本，本地公司的品牌忠诚度很高，他们认准一个品牌，经常会一直选择下去。

借助软银的力量，阿里云在本地团队上占据了优势，但在产品层面，阿里云并非高枕无忧。阿里云负责海外业务的副总裁喻思成对凤凰科技表示，目前最让阿里云焦虑的有两点： 一是用户体验做的好不好？二是海外产品的部署是否齐备？

根据孙炯的介绍，阿里云在中国市场的产品数量有100多款，而目前在日本网站上，只有20多款。

阿里云海外技术架构总监王宇德表示，丰富日本当地的产品是整个团队一直在做的。但是中日两国的市场存在很大差异，几乎所有产品都需要重新定制以后才能投入日本市场，这便需要一个过程。

如果说对于产品部署的焦虑可以通过时间来解决，那关于用户体验的焦虑，将成为阿里云下一阶段发展主要解决的问题，因为这将是更加细微而又带点感性色彩的工作。

02 建立全球“日不落”网络

自2014年阿里云在香港建立节点以后，其在全球的布局便逐步拓展至美国西部、新加坡、美国东部、中东、欧洲、日本以及澳大利亚。喻思成形象的将这比喻为一张“日不落”网络。

图注：阿里云全球数据中心布局

“每个国家的差别真的很大。”在感受过不同国家的不同投资环境以后，喻思成发出这样的感慨。

他举例说，在进入香港市场的时候，发现香港对阿里巴巴品牌的接受程度非常高，所以香港市场的增长速度一直很高。

进入美国市场的时候，发现美国的云计算市场已经非常成熟，需要通过线下销售来进行突破，所以花费的时间比想象的要长。

而东南亚和澳洲，这些地区对中国人的了解程度远超我们的想象，所以他们对阿里巴巴的接受程度也非常高。

基于如此多样性的国际市场，阿里云在海外拓展时，采取的是每个国家各自比较灵活的策略。

比如在文化相对保守的日本和中东地区，阿里云选择与当地企业创办合资公司来进入市场；而在信息化相对发达的欧洲，阿里云选择借用沃丰达、英特尔等合作伙伴的渠道来拓展市场。

图注：阿里云负责海外业务的副总裁喻思成

喻思成表示，阿里云并不排斥通过收购的方式来拓展海外市场，但也不会依赖这种方式。目前，阿里云海外市场的规模增速高达400%，远超国内市场的增速。

在王宇德看来，这么多的国家和地区当中，美国依然是阿里云最为看重同时也是最难突破的国家。

一方面，美国是亚马逊和微软的地盘，另一方面，美国市场对中国技术以及中国品牌的接受程度确实很低。

但这种情况并不会一直存在。王宇德称，从技术及基础硬件的角度，阿里云和国际上的竞争对手差距已经没有很大。而在品牌认知上，阿里云也即将迎来一个重大契机。

今年1月19日，阿里巴巴与国际奥委会联合宣布， 阿里将成为国际奥委会“云服务”的官方合作伙伴，合作期限直至2028年。

这对阿里云来说，是一次向世界展示自己的绝佳机会。

图注：马云（左）和国际奥委会主席马斯·巴赫

03 国际化路漫漫

当下，以BAT为代表的中国互联网企业，都在积极探索国际化道路。回顾2016年，BAT三家的百度地图、支付宝和微信支付在海外市场进行了快速扩张。

百度地图称已经直抵南美、横跨欧亚，布局了全球209个国家和地区；微信支付也宣布覆盖了港澳台、东南亚、欧美、西亚、澳洲等20多个国家和地区；支付宝则宣布已经深入日韩、欧洲、东南亚等国。

但是，在这一片大好形势的背后，你会发现这些产品的国际化仍然在依赖于国人的境外出行，他们服务的主体仍然是中文用户。

百度在2007年也曾推出过百度日本搜索引擎，但市场反馈并不理想，最终在2015年宣布关闭。主要原因就是没有做好本地化，得不到本地用户的认可。

赚海外用户的钱并不容易。与中国“出海”用户不同，海外本土用户对阿里云的品牌不够认可，他们一般刚开始只愿做一些小尝试，比如花几千人民币买一台虚拟机。

图注：墙上的阿里云装饰

目前，阿里云上也已经出现百万人民币级别的海外本土客户。但AWS可以拿到数亿美元的订单，阿里云短期之内还是难以望其项背。长期来看， 如果阿里云能够通过日本市场成功走向全球，中国其他计划出海的互联网公司，都会乐见其成。