重金入股“饿了么” 阿里巴巴何以联手“蚂蚁”
阿里巴巴联手自家人蚂蚁金服完成的资本动作引发外界猜想,外界一度猜测蚂蚁金服入局是为了将旗下同样进攻本地生活服务的口碑公司打包在一起。
饿了么创始人兼CEO张旭豪在接受《中国经营报》记者专访时明确表示,饿了么仍会继续保持独立发展,将与阿里巴巴及蚂蚁金服在多项业务上深入合作。口碑公司CEO范驰在此前接受媒体采访时也表达了类似的意思,双方将各安天命,独立发展。不过此番三方联姻在外界看来并不简单,已被外界视为加入阿里战队的饿了么在未来如何独善其身是问题,阿里巴巴如何协调口碑与饿了么的协同作战也是问题。而在接近阿里巴巴的业内人士看来,口碑并不能完全满足阿里集团层面对本地生活服务的野心,独角兽饿了么却是此时最好的补充。
据记者了解,新美大合并之初,饿了么一时成为BAT的座上客,三家都先后与饿了么商谈过。但饿了么为何最终选择阿里巴巴,从现在阿里巴巴的布局看,确实是其目前最好的归宿。
口碑方面公关负责人朱以师接受记者采访时证实了口碑将和饿了么各自独立发展的消息。“在保留口碑外卖入口的前提下,将外卖业务全部交给饿了么去运营”。
据了解,外卖部分的营收数字也将从口碑公司的财务报表中剥离,转而记到饿了么名下。而饿了么将会获得阿里巴巴和蚂蚁金服的双重支持。张旭豪表示,手机淘宝和支付宝都将与饿了么进行深度合作,为更多的用户提供优质外卖服务。而这个更多的用户规模显然包括,手机淘宝超过3.93亿的月度活跃用户,支付宝超过4.5亿的实名用户。
据张旭豪透露,阿里巴巴在云计算和地图服务领域、支付宝的母公司蚂蚁金服都将与饿了么产生深度合作,饿了么平台的中小商户、众包配送服务商及个人,可获得蚂蚁金服提供的 金融 服务,芝麻信用也将为饿了么提供深度服务。
但让外界感到疑惑的是,既然不打算让口碑和饿了么合并,完全可以独自投资的阿里巴巴,为何要拉上自己人蚂蚁金服。
朱以师表示,蚂蚁金服会参与,还因为更多地考虑到支付宝。正在大力向线下推进支付宝需要更多的线下支付场景,在外卖市场排名第一的饿了么显然是有益补充。而实际在去年复活口碑时,正是阿里与蚂蚁共同投入60亿元进军本地生活服务市场。
现在口碑的问题是,外卖业务交给饿了么去运营,下一步如何走。显而易见,口碑今后的重心将不在外卖这个垂直领域。虽然去年6月,口碑成立之初,确实在外卖进行过动静不小的布局,包括连接生活半径、入股点我吧等第三方物流配送服务商,让他们与口碑订单系统对接,帮助口碑上的商户送外卖。当时口碑外卖负责人鲁军在接受记者采访时曾表示,第三方物流配送商的规模会继续扩大,未来还打算从送盒饭拓展到送鲜花、礼品、药品、水果等高客单价商品。
时隔半年后突然掉转船头,用范驰的话说是“(外卖服务)当然要找行业里做得最好的一家”,术业专攻,定位于平台模式的口碑决定将并不擅长的外卖交给合作伙伴。至于先前与口碑外卖合作的这些第三方服务商如何去留?朱以师向记者解释,“选择权将由这些服务商决定,由于饿了么本身除了自建配送体系外,也有社会化众包物流方案,这些第三方服务商可以转而跟饿了么合作。”
在业内人士看来,如果口碑与饿了么果然按照如此明确的分工,各自独立,协同作战,无疑会大大强化阿里在本地生活服务O2O战场上的实力。已经在线上建立起一个电商生态体系的阿里巴巴正在加速向线下商业渗透,阿里在生活服务领域的布局中,是以拥有4.5亿实名制用户的支付宝为开路先锋和入口,去对接各种线下业态。其中主要包括餐饮、零售等到店业务,以及外卖、上门等到家服务。口碑的判断是,到店业务未来蕴藏的潜力相对更大,也更能发挥阿里的资源优势,因此在到家业务上引入饿了么,可以帮助其补齐短板。
至此,以移动支付上占据绝对优势的支付宝为先锋,阿里在本地生活O2O战场上终于形成了“支付宝+口碑+饿了么”的组合,以此对抗新美大、糯米与百度外卖。