乐视：生态不仅属于BAT，重度垂直的下一步必是生态

来源：《创业家》一月刊
口述：乐视智能终端事业群CMO彭钢

整理：记者 余一

 

 

以用户群需求为核心
 

我认为，重度垂直就是生态模式之一。 重度垂直让企业从产业链或价值链的上游一直打通到下游，让消费者可以在一个平台上获得一系列完整的服务，而生态就是在此基础上形成相对的闭环。
 

按照重度垂直的逻辑来说，每一个移动互联网服务，实际上都在构造一个独立生态，都处在形成一个相对闭环生态的过程中。可以预见的是，生态已不仅仅属于BAT这样大公司，在移动互联网如此迅速发展的当下，重度垂直往前一步走向生态是必然趋势。

现在很多移动应用，做硬件的也好，做上门的服务也好，都已经开始这么做了，终极目标都定在要把自己做成更强大更完整的服务体系上。其实这对消费者而言是一件好事，只有垂直整合才能提供最极致的用户体验。

但生态和闭环并不等于垄断。 垄断是完全的闭环，是用牺牲用户利益的方式实现自己的利益。而生态是通过最大化用户利益，从而实现自己的利益最大化，最受益的首先是用户，再是企业。这才是可持续的生态模式。
 

其实，生态布局已成为全球互联网发展趋势，单打独斗已经行不通了，互联网行业将迎来生态时代。未来的竞争将不仅仅是某个产品或者某个点的竞争，更是企业在生态链各环节整合协同能力的竞争。
 

虽然现在计划做生态的企业很多，但我并不认为所有的生态最后都能留住用户。真正能满足用户服务需求的企业生态才有可能活下来。
 

在未来的生态时代，并非仅有大生态存活。 在用户需要的每一服务里，都可以成就很多独特的价值生态链。而用户构成的不同，会形成用户消费的差异化，或将塑造不同的消费生态。

举个例子，中国的屌丝阶层和富有阶层是很难用同一种消费形态的，也很少会在同一个地方购物，他们必然有差异化的消费需求。在过去，这种差异化带来了超市、商场和奢侈品商店等不同形态的商业模式，而在互联网时代，差异化仍将延续，并将催生出不同的生态。

此外由于体量和业务的不同，电商、搜索、社交、视频以及软硬结合的智能硬件领域等，每一差异化领域都将形成特色鲜明的生态体系。所以，不同的厂家、品牌和不同的商业模式应该以自己的用户群需求为核心去打造生态。

乐视生态战法

在打造生态系统上，乐视一直目标明确，就是按照全产业链重度垂直的逻辑，打造一个完整的娱乐生态链。

从平台开始，到内容网站、影视公司、电视剧公司，再到终端的硬件盒子、电视和下游的O2O等，平台+内容+终端+应用，形成一个重度垂直的闭环，满足用户对各类娱乐内容的消费需求。乐视TV智能终端、乐视影业、乐视网的迅猛发展，证明了这种生态模式的生命力。

乐视目前在做的就是，寻找可以复制这种生态体系的领域。 在我看来，这个领域应该具备三个条件： 一、可以打造内容平台;二、存在内容分发;三、可以软硬件结合，并可通过硬件打通全产业链。

所以我们的思路是，坚持生态战略，沿着乐视的内容频道去做延伸。最新推出的乐小宝是亲子频道的延伸，未来体育频道、健康频道、娱乐频道也会有相应延伸。每个频道都将有基于本频道的内容，包含内容平台、分发平台、内容应用到智能终端在内的服务生态链，从而形成有趣生活的大生态。

2015年，乐视主要方向将集中在体育、健康和娱乐上，如果真的要出超级手机的话，会在体验价值服务变化上下功夫。

之所以选择这些领域，是我们对智能硬件发展趋势有一个判断。我们认为，2015年和2016年是智能硬件发展的关键年，迫切需要有一两款普及型产品的出现，它们将被大多数用户接受，并将真正对用户生活产生改变。这种普及型产品最有可能出现在亲子、健康、运动、娱乐等领域。我希望乐视能在这四个领域中开发出突破性产品。

乐视初步计划在2015年3月、6月、9月，陆续分批推出一些新产品。体育方面将推出智能自行车，但方向不是运动产品的再延伸，比如装个测量血压和心跳的传感器等，因为我们认为，后者仅为基础功能。乐视智能自行车将接入娱乐属性，以游戏的形式，通过点卡收取服务费。

在健康领域，乐视不会推出手表、手环或空气净化器。 因为，前两种产品，乐视无存量市场，需要从头培育和启发用户，后一种产品很难和现有服务挂钩。换句话说，三种产品都与乐视的DNA和产业化特色不大契合。我们更倾向于对一些日常小家电产品进行改造。

在娱乐方面，乐视有可能做一些小众型产品，例如投影仪这种可以替代电视机，又比电视机轻便的产品。
 

这些都是乐视正在尝试的新做法。 我们希望借此将乐视的娱乐基因转化成有趣生活基因，因为娱乐品牌，最终传递的就是有趣的概念，而这些新的尝试可能将通通归到LeMe品牌下面。

和电视不同的是，这些新领域、新产品，乐视更倾向于和现有行业伙伴一起做、合作推出。在乐视成熟的内部生态、对用户价值服务创新的精准把握以及成熟的硬件生态链基础上，我们正在与合作伙伴达成跨界合作，以形成生态体系。

至于目前已经做得比较成功的智能电视，乐视下一步的工作重点不仅是硬件，而将更多关注内容服务，通过生态链的搭建、完善，保证内容的专业性、独特性，让电视机服务化、个性化。例如，通过智能电视将家中的智能产品和服务串联起来，开发一些基础提醒、互动、个性化推荐等功能。

未来的趋势是，信息的交互、游戏、娱乐、社交等目前所有在家里用屏幕解决的事情，都可以通过电视这个大屏解决，甚至电视将成为家中所有智能设备的“大脑中枢”。一旦上游的技术创新解决了交互问题，例如轻松打字等，未来极有可能三屏合一，iPad、电脑将被电视的大屏取代，围绕电视的生态将进一步扩展。

解读智能硬件生态

在聊生态时，人们常常会立刻想到互联品网的生态构建，对于智能硬件的生态系统如何搭建往往比较迷茫。其实在我看来，智能硬件不是一个行业，它不像汽车、家电这种品类，而应将其归为一个时代，一个互联网化的工业制造时代。

在传统工业时代，硬件的革新，都是基于上游原材料、技术或功能的创新，没有上游的创新，下游的任何创新都只能是波澜而已，最多是零售业的变化，并非硬件本身的变化。例如，以前自行车只有铝制车身，后来上游发现了碳素纤维这种新材料，基于这种新材料，自行车行业产生了一系列创新，这就是典型的传统工业时代的硬件革新模式。

互联网化的工业制造时代，也就是智能硬件时代，游戏规则已发生天翻地覆的变化。这个时代的创新已经很少由上游来决定，而是由你面对的用户和他需要的服务决定，是由用户价值驱动的创新。

安卓和苹果让手机从工具变成了移动互联网平台，这更多地是一种服务上的变化。乐视的电视机也一样，产品本身没有革命性的变化，只是根据用户需求，接入了互联网的内容，将它变成了一个服务平台。

现在智能硬件的一个误区就是，把智能硬件当成一个产业或者是一个品类，这样一来，企业的目光就会局限在对现有产品在上游端做一些改变上，而非针对下游端。

其实，很多产业在上游端已经走到头了，加个芯片没有意义。智能硬件不是这么划分的，加了芯片、加了网络模式就是智能硬件，没有加的就是传统硬件。如果这样，智能硬件未来之路会越走越窄，更谈不上构建生态系统了。

在我看来，智能家电也许连形态都不用改，而只是接入了一个新的服务，搭建了一种生态系统。比如冰箱。我认为，冰箱的未来可能不是单单一种产品形态，而是智能冰箱加服务的生态模式，例如配套超市送菜上门服务等。冰箱对接一个APP，能够扫描冰箱里有什么东西，把这些情况发到你的APP上，也发给超市的服务后台。超市根据这个，每个礼拜给你送东西，你无非确认一下菜单，或者加一点补充。这就是智能冰箱。没有必要刻意追求硬件上的变化，更重要的是给予用户新的服务价值，搭建起和硬件相关联的服务生态链。

智能手机的出现让用户拥有了一个很方便的移动互动平台，这个服务平台可以和硬件产品互动起来，解决了信息流的问题，能把需求定义得更清楚具体，用户的很多行为因此可被解构和重组。

硬件创新是有极限的，发展到了一定时期会进入平稳发展阶段。在平稳阶段，你不可能期待硬件一直都有新的技术或者材料出来，也不能基于这个去构建生态。智能硬件时代，就是这样一个平稳过渡期，应该基于用户需求去匹配硬件的极限。智能的最终目的应该是打造服务生态链，而不是为智能而智能。

（全文发表于《创业家》杂志2015年1月号，如需转载，请联系本刊，并标明出处。）

 

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