【黑问五】外卖平台烧钱做活动,盈利模式是什么?

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我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  
i黑马注:什么?!外卖平台可以免费吃喝?这么做是为了博取眼球还是他们根本就是要玩一场烧钱的游戏?他们为什么要这么做呢?

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来源:黑问

黑问用户:chdmakun

外卖平台满8元减8元,做了半年活动了,他们到底图什么?

 

外卖平台,饿了么和美团外卖在西安长安大学渭水校区做活动,满8元减8元,相当于免费吃外卖,活动已经从上学期就开始做了,机会一直没有停!有谁比较熟悉外卖,可不可以帮忙分析下他们这么做,到底得到了什么?

 

答1:【黑问导师】伍震--广州市共生网络科技有限公司联合创始人

 

合理运用互联网思维

这是饮鸩止渴的打鸡血行为,也是他们的无奈之举。

 

首先我不反对烧钱,但我反对没有意义的烧钱。其实对于饿了么和美团,这点钱根本不算烧。饿了么去年11月C轮融资2500万美金,今年5月大众点评战略入资8000万美金,现在每天订单10万,哪怕每单补贴8元也够他烧好几年的,每天再烧多10倍都没问题,为什么不烧呢?因为这是没有效果的无奈之举。

 

之所以烧钱没有效果是因为他们的商业模式决定的。他们现在的模式都是有一个门户入口,大量引流到商家,典型的门户加流量互联网模式。但纯互联网模式是不适用O2O领域的,对于offline的商家来讲,哪怕全国的用户都上你的网站,对我也没有意义,因为线下的商家是有服务半径和服务能力限制的,你客户再广我也只能服务我周围1公里的人,流量再大我每天也只能卖几百份外卖。说白了我只关心我能服务的客户。这也决定了传统互联网卖广告、卖排位等盈利模式在O2O领域是很难成立的。

 

传统互联网模式烧钱都是让利于消费者,但外卖消费者真的在意那8块钱吗?订外卖最在意的是服务,能不能尽快吃到饭,如果没有好的服务那可能连饭都吃不上,便宜有何意义?而外卖最终的服务是由线下商家提供的,如果一个商业模式不能给商家带来很大利益,商家是不会配合平台做好服务的。我们可以看看饿了么公布的数据,2万商家,每天10万订单,平均每天每个商家5个订单,而一般好点的外卖店每天1、2百分快餐是很正常的量,这么少订单商家根本不会配合,因为平台上来后是要维护的,经常更新菜品,每天菜卖完了还要在平台上沽清,而这时往往都是商家最忙的时候,量少的话根本没人搭理平台。消费者得不到好的服务下次肯定就不会再上平台订餐了。美团没有数据,但从我了解的一些案例也都是这样的问题。

 

单店量不够商家不愿意配合不提供好的服务,没有好的服务消费者不断流失,就形成恶性循环。这边不断烧钱吸引客户,那边又不断流失客户。但不烧钱失血更快,所以我说这是饮鸩止渴的打鸡血行为,也是他们的无奈之举。

 

不光是外卖有这样的问题,现在O2O基本都存在类似问题,所以O2O虽然很热,但至今没有看到太成功的平台。成功个案倒有,比如山东老家,利用微信微生活平台发展了几十万会员,其中3万多付费会员。其实微生活团队因为经营惨淡已经被腾讯内部解散了,着说明要做好O2O不是做好一个平台就完了,必须深入到经营运营环节中去才行。

 

姚劲波说扫街这样的苦活累活脏活就是58同城的核心竞争力,但要想做好O2O的话,扫街才仅仅是刚刚开始,苦日子还在后头呢。

 

答2:【黑问导师】吴京川--黑马会员&客户通创始人

 

要落实好产品本身

这就是典型的互联网思维,想要理解得从其他的角度来看,任何产品和服务的初级阶段,如何获得用户都是个大问题,一个要让用户知道,所以要花钱打广告或者炒作,二个要让用户知道了过来体验,这个就要看产品本身的吸引力了,这两点造成新用户的获得成本非常高,上百元获得一个活跃用户很正常。

 

如果目的是获得活跃用户,既然传统的方式这么费钱,不如直接部分返利给用户,好处是用户为了占便宜转化率自然高,二是这种方式本身具有很大的传播价值,口碑传播很容易,再引起新闻媒体的关注,不火才怪,还不用花钱。这么算来,8元换来一个活跃用户多划算。

 

有人会说赔本这么做怎么挣钱,只能靠拉投资,这个不全对,用户低成本获得了,就有了进一步业务的可能,但这个过程会相对长些,如果没有足够的资金,或者想分摊风险,拿投资是自然的选择。

 

不过这个方式也不都是好处,不是一般人玩得好的,用便宜吸引来的用户忠诚度不高,一旦没便宜占了,或者其他家更便宜,就会转投他家。这点一定要考虑到,扬长避短,看看成功的都是怎么玩的,能学就玩,学不来就别这么玩,做好产品本身才是王道。

 

答3:【黑问导师】陈宇豪--筷子兄弟科技有限公司创始人

 

羊毛出在了猪身上

羊毛出在猪身上了,看看他们的盈利模式就明白了。_盈利来源:一是在线订餐月流水超过某个额度收取入驻商家一定管理费用;二是平台商家竞价排位;三是促销活动收取增值收费;四是商家广告收入。

 

1.管理费用:为了吸引商家的入驻,免除入驻平台的费用,减少商家的疑虑,只在商家月销售满一定金额抽取一定的管理费用,实现双赢。

 

2.竞价排位:将平台最前面几个铺位作为广告铺位,根据商家的竞价,收取月租,在实现商家推广的同时,又尽量避免了用户体验的降低,最终实现盈利。

 

3.增值收费:平台定期开展活动,参与的商家收取一部分费用。

 

4.广告收费:包含两部分,一是线下的宣传单推广,二是线上的横板广告等。线下,以平台名义传发整合宣传单,收取宣传单版面费用;线上,平台横板广告费用。

 

答4:【黑问用户】裕方

 

前期推广很重要

首先我们可以做一个分析。第一:其活动满8元,减8元,是一个非常吸引消费者眼球的活动,并将其活动目标放置校区,更加符合了了属于低层次学生消费的要求。

 

第二:其降低成本,表面上看是商家吃亏了,但是透过现象看本质,其策略不仅吸引了一大批消费者,而且还顺势打了广告。可谓一箭双雕!

 

第三:此平台可通过收取其他费用来盈利,比如:管理费、广告费、既迎合了商家需求,又从中过得部分利润。

 

另外,我认为,他这只是前期的推广准备,当他达到一定知名度,引起所有人关注,并且成为主流的时候,当人们已经习惯了他的存在,他便开始采取其他收费制度,别人也会认为完全是合理的。比如那时候我们学校,最开始的一杯绿豆粥是5毛,购买的人很多,第二学期涨价为1元,购买的人依旧很多,第三学期涨价到1.5,购买的人依旧一点都没有减少。

 

答5:【黑问导师】杨子超--爱部落轻日记社区负责人

 

丝毫没有可学之处

这是一个用钱在用户习惯的商业行为,但是不建议学习,因为这种行为是属于不负责任的烧投资人的钱。俗称的是有钱的大款,你们就免费吃吧,这个模式不用学,也学不会。和大款撒人民币求婚的道理一样,没有技术可言,但是很好使。


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