【小社交】“秘密”创始人林承仁自述：我如何做好匿名...

林承仁= L

P：有人形容“秘密”，“所有人爆料所有人，所有人攻击所有人，所有人揭发所有人，所有人怀疑所有人，所有人猜测所有人……”这是你们会设想到的秘密“效应”吗?

L：最初上线时媒体圈确实有一部分人在互相攻击，可能是因为好玩，可能是因为不满，但几天过后这种情况已经大大减少。这是一个很正常的现象，长期的不满与压抑突然碰到一个很好的宣泄工具就爆发了，但过一段时间又回归到正常的交流上。

P：“秘密”火起来是因为它满足了这种窥私快感?

L：我不是很关注它为什么火爆，我比较关注的是一个产品能不能满足用户的需求。中国目前缺少一个熟人匿名社交的平台，我们是第一家。有很多东西你不方便在公开场合讲，通过这种平台你可以跟自己认识的人交流，可以更放心把焦点放在讨论的内容上而不用介意对方的身份。比如说有些人有同性恋的困扰，他在这个平台里，就可以真正去探讨内心的一些困扰。

P：那你觉得匿名社交为什么能在国内迅速蹿红?

L：我们的文化，人跟人之间是比较容易讲一些客套话，没有那么直接，更有匿名社交需求。在微信朋友圈里，圈子越大你发现越不方便去讲一些话，这种分享的欲望与“怕被某些人看到不好”的无形压力形成很大的矛盾，匿名社交很有效地解决了这个问题。

P：现在看起来，“秘密”上的吐槽、爆料多于直接的探讨。这也是“秘密”多被人诟病的地方，挖掘出了人性中阴暗的一面，到头来匿名只能衍生卑劣?

L：这是一些媒体太夸张了。阴暗面如果本身就有，有没有这样的产品它还是在那儿。不会是说，有一个这样的产品，你就突然间变成一个魔鬼或者怎么 样。“秘密”里也有很多的正能量、深度讨论、搞笑的内容，但媒体太商业化，为了吸引注意力故意写得这么负面。
P：但匿名的确会助长这种攻击性。

L：是有一小部分用户会攻击别人，但那非常少，吐槽的比较多。我们观察到的是，互联网圈子比较多的人会吐槽，比如说加班太晚、某制度不是很好、工资不够高。我觉得恶意中伤，有意捏造一些东西来攻击某个人，这种用户低于1%。近期我觉得帮国内的大公司解决了个问题，就是知道员工内心是怎么想的。以前员工没人敢发言，现在会在“秘密”上说，HR及公司高层都会关注，提前解决问题。我碰到过好几个BAT的高层，他们对这种事的看法还挺乐观的，确实是想了解员工内心的真实想法。

P：怎么看一些不负责任的爆料和言论可能牵涉到的侵犯个人名誉问题?

L：我们在产品里面就很清楚列明，如果某一些人被攻击或者觉得很反感，可以发邮件或者举报，我们每一条秘密都由审核人员看过的。比较多的人举报同一条的，我们会优先处理。当然也会看具体情况。

P：朋友里有人压根不在“秘密”上讲秘密，而是编些像秘密的事。这不会导致最终“秘密”上都是假货吗?

L：我们叫“秘密”，并不是希望整个平台里出现的都是秘密，那样压力太大了。我们是想让你跟朋友之间可以很私密地交流，在公开场合不方便去讲，借这种场合可以去分享。比如，很多男人看AV，他公开场合肯定不会去讨论这个事情，但在“秘密”里呢，就有人去讨论。

P：“秘密”上有人爆料，他可以破解匿名变公开。“秘密”到底安全吗?

L：如果他真正能破解，他会发给媒体说，我能破解秘密啊，就出名了，何必在这里面发这样的言论。就是今天天塌下来，最差的情况遇到黑客，整个数据库所有的数据都暴露在外面了，也不可能，因为电话号码我们没有存档。破解是一个不可能完成的任务。

P：有人预测“秘密”的未来，用户黏度不够，可能成为昙花一现的App。

L：我不知道谁表达了这么无知的观点，如果要表达这样的观点，我觉得他首先应该去了解用户的行为，看看数据再说。我目前没有看到这种情况，内部能看到数据，知道这些用户的留存怎么样，持续使用的时间，每天打开的次数，这是最准确的。我的看法是实名跟匿名会同时存在，很长期的同时存在。一些你需要在公开场合讲，另外一些你需要在私下场合讲，这两种场景是永远都存在的。

P：你觉得“秘密”会持续火下去?

L：我们也还在探索这条路怎么样走。目前，一个比较大的问题就是在社区匿名引导方面，还是没有一个很确定的答案。比方说，总是会有一小群的用户不断地发一些垃圾信息，或者说有人很认真去探讨一些事情，另外一些人骂你一句傻X。目前产品机制方面我们在考虑可以什么样，比如说一些朋友对其他用户可以屏蔽的一些功能啊，或者说可以导致他扣分的一些功能。自动形成一个社交规范。

P：匿名条件下如何形成社交规范?

L：我们内部有一整套运营规则，定下了几大类违规的类别，比如不允许恶意中伤他人、不能发布非法信息等。每个用户都有一个加密的ID,用户不小心违规了，我们系统会发一个警告，一段时间内再次违规可能会被禁言几天，严重者直接封号。还有一部分是用户参与的。用户对反感的内容可以进行举报，还可以屏蔽某条秘密的作者。我们想设计的社交规范就类似在现实生活中碰到的场景，你知道中伤一个人对自己是有一定负面影响的，可能别人就不想跟你交朋友了，其他人也会对你有看法，在网上也可以有类似的机制。

本文来自《人物》五月刊