极客美家：用反向O2O构筑互联网装修的“美丽生态”，营业额达到1500万

 

家装“怪圈”

“当一个行业的产业链上下游的各个链条都觉得辛苦委屈，挣钱不易，都崩得很紧的时候，就是需要行业作出改变的时候。”

杨剑口中的“行业”就是他创办的极客美家所涉足的家装行业。在互联网业混迹十几年的陈剑与做了十几年家装的陈涤飞，一拍即合。他们的极客美家，主打“云装修”，2013年10月份在贵州开始试运营，目前覆盖贵州、北京、天津三地，已获盘古创富千万级美元A轮融资。

在家装的行业链条上，主要包含了：设计师、建材商和施工队三个方面：

“多数业主都会选择设计师推荐的品牌，跌入事先挖好的回扣陷阱。”

“建材商处于行业底层，需要给施工队、设计师回扣，所以建材商的定价很虚，需要考虑很多因素。”

“真正的施工队是很苦的，被家装公司控制，包括收取管理费。像在北京，竞争是很激烈的，真正好的施工队又缺乏营销能力，只能靠家装公司。”

这也是目前电商改造装修业的困境所在：高期望的用户、信用透支的行业裹挟使其步履维艰。

“随着数字化大环境的趋势，目前产业链模式下可获取的利润会逐渐减少，各链条间早已是一片红海，家装链条已经被拧的很紧，任何进来的电商只不过是在已经被挤干的空间里在挤出利润来。”

“美丽生态”

作为家装O2O，极客美家要做的，就是把用户的非标准需求数字化。“我们的核心是四个词：发现、分享、选择、见证。”

极客美家是将设计、建材到施工、验收模块化，将具体的需求输出到工作流平台，由工作流去分配到协议单位从而解决实际落地问题。“将整体家装方案数字化，从而形成标准订单，提高流通效率，减少实施成本，最大限度的保证原始需求的还原度。”

“我们的装修外观设计方案，主要来源于签约合作的第三方设计师。由设计师来提供好的方案，再由各个环节的专家提供每一个方面、每一个细节的解决方案。”

极客美家的设计师有三类：

方案设计师：出图，收版权费;量房设计师，按现场工时收费;预算设计师，根据方案裁剪费用。“三种设计师的收入，都比以前模式下的灰色收入高。”

“用户现在在网上搜集的装修图片都是没用的，但是到极客美家的平台上能看到的方案，都可以落地实现。设计师不会担心被盗图，因为他的图，只有在我们的平台才可以实现。”

“前贝尔实验室的人为我们做了动态ERP系统，可以检测装修的全过程。”

极客美家App，是用户跟所有角色联系的工具：“我们的ERP内部很复杂，但是到具体的角色那里就很简单，比如施工人员的app就只有一个按钮，就是拍照片，反馈施工的进度。”

“未来，极客美家希望做一个平台，成为一个流量入口。不同于其他平台，我们的平台上的设计图不仅仅是一张图，它可以落地实现，可以对接到具体的团队去实现。

在贵阳试运营后，目前极客美家把重心放在了北京。

对于建材商和施工队，“施工队在我们这里，接到的是标准的单。我们不做竞价，施工工艺不会偷工减料。一旦竞价，就会出现灰色的东西。每入驻一个城市之前我们会调查好价格，定价是会有定额，为当地的建材商和施工队留一定利润空间，使他们更容易接受。施工单位怕纠纷，因为前期没有沟通，没有量化、数字化，有了极客美家的平台透明了很多。”

谈及竞争时，杨剑说他欢迎其他同行来做“云家装”。

“中国用户还没有形成为好的设计付费的习惯，希望整个行业一起来培养好的氛围。”

深挖“附加值”

目前进入舞台的电商只不过是在此链条模式上在撰取最后一份油水，今后的家装产业必将迎来变化，极客美家模式力图创造一个新的产业生态，今后的盈利模式会体现在家装环境高附加值部分。

极客美家希望改变产业协作模式，让装修本身成为像白菜大米一样，价格合适的同时应该不对质量妥协。“

我们要寻找一些新的盈利点：比如说付费设计、软装、后续的服务。去饭馆吃厨师做的菜，享受的并不是食物本身，而是厨师的手艺、餐馆的环境。如果从家装本身去盈利，一定会出问题。施工的工艺应该是标准化的东西。”中国的消费环境已经过了温饱阶段，越来越多的人在乎居住环境、设计和高质量的生活。

对于未来，极客美家有相当宏大的规划：

“现在在酝酿一些合作，包括联想、苹果，对于我们来说，是一个提供商，对于用户也是更多的选择。”

“我们和银行合作做家装贷款，解决贷款双方的痛点：信息的不透明，我们免费做第三方的支持。”

“积累数据到足够量的时候，我们可以做一些大数据的东西，这不仅是有关装修，也跟绿色家居有关系。”

“11月我们会办个论坛，那时是家装的淡季，把家装的中小企业聚在一块，讨论一下整个产业链的问题。”

I黑马注：传统家装问题重重，行业普遍失信。“云家装”的出现是一股清风，但会不会是一剂良药，还有待观察。改变产业链环境，注定是一场万里长征，所有的创业者都任重道远。