【专栏】微信去中心化和中介化,张小龙真的想好了吗?
笔者反复读了几遍这篇三千字的文稿,虽然有些地方还是值得商榷,但是有两点着实让笔者非常费解,一是消除中介化;二是去中心化。关于这两点,笔者不敢苟同,发表一下自己的个人看法。
微信天生就是中心化平台
如果笔者说微信已经成为了一个超级的APP,我相信已经没有多少人反对了。为什么?因为今天只要你打开微信它似乎可以满足你的一切需求,社交、办公、阅读、购物、乘车……只要你愿意找,什么都可以找得到。人的五项基本需求吃、喝、玩、乐、购基本都覆盖到了。大凡每个人手机上的安装的社交软件不会超过五个:微信,QQ,微博,陌陌以及其他。但是打开频次最高的却是微信,你可能一天才打开两三次微博,但是你可能十分钟就会看一次朋友圈了。它的朋友圈就像qq的说说,它的公众平台就像是精简版的qq空间,它的各种订阅号就像是各种媒体、门户网站的版面,它的摇一摇就像是不能说的“陌陌”。它的每一个功能你都会找到与之相对应的其它应用。
也正是因为它的超级APP的功效,才使得它成为移动互联网最大的流量入口,拥有无限的想象空间。微信通过一对一的强连接,将各种各样的人通过朋友圈、公众平台串联起来。它已经霸占了所有的流量、交易、扫码的入口(因支付这一块还没完全普及,相对较弱),已经成为了不折不扣的中心化平台。去中心化,只是天方夜谭。
去中心化,微信电商怎么做
退一万步讲,假如微信真的能做到去中心化,那么微信电商该怎么做。从目前发展现状来看,微信电商就像是街头小贩,因为没有统一的平台管理,条文法规,各种微商,各种假劣伪冒大行其道。看似一片繁荣的朋友圈微商,实则搅乱了正在蓬勃发展的电商市场。
对于商家们来说,他们还是希望有一个中心化的交易平台。微信没发现的商机一些第三方微盟、口袋通等就开始做了。因为在这个平台上,一切的交易都是透明的,都是有章可循的,谁也不能投机取巧,坑蒙拐骗。没有中心化的入口,没有平台,只能靠口碑一步一步去积累,由于微信极强的封闭性特征,对于小商家们来说最后面临的结局可能就是“再小的个体,不一定有自己的品牌”。在搜索这一块微信电商做得相当弱,只能依靠朋友间的推荐和分享来吸引新用户,站在企业的角度来想,这种方式太慢,而且不容易管理,中心化的平台更利于形成规模效应。
微信去中介化是个伪命题
从某种意义上讲,电商的本质就是去中介化,就是消除信息不对称。可是为什么放在微信上它就成了伪命题呢?因为信息不对称是一个很复杂的上下游连接问题。
首先,要求消费者直接和商家建立联系。这种联系可能是C端的,也可能是B端的,但不管怎样,他必须要求C端和B端的商家商品信息、商家信息乃至交易信息都是透明的。而现实中常常是这样的,一些商家不愿意自己管理店铺或商品太多忙不过来,需要不断地拓展渠道来帮自己销售产品,这个时候中介就发挥了他的作用。举个例子,最典型的就是房产中介。
其次,对于小白用户,更依赖于专业人士的推荐。微信上大V、达人、自媒体、专业买手等比比皆是,从某种层面上来讲,他们可以做最好的中介。既有专业度,影响力又有粉丝。一旦激活他们的,这股市场潜力将会迅速喷发。导购网站的兴起也是这样的原因,因为品牌的杂乱和无序,给消费者带来选择性障碍的困扰,于是一些专业的人士就给这些五花八门的网站进行了一个分类汇总。他们所做的是本质上就相当于中介。
第三,电商只有信息不对称才能赚到钱。移动互联网的本质是:自由、免费和分享。但是这种一旦用在商业运作上可能就会出问题,如果每位消费者都知道商品的生产成本、出产价和运输的成本那么利润势必就会减少,到时候商家间所有的竞争仅存留在物流、服务和价格战上了,这样造成的后果是人工越来越贵。正是由于中介的存在,商品的价格、信息、交易才变得有一个讨价议价的空间,很多人才赚到钱。淘宝虽然打破了信息不对称,但真正赚钱的商家不到800万的10%。
去中介化剑指淘宝
张小龙去中介化的想法,可能是一种欲盖弥彰的做法。其真实目的还在于觊觎阿里的淘宝。虽然微信有8亿用户,800多万的公众账号,在用户基数上已超越淘宝,但是从发展实况来看,与淘宝还是相差甚远。京东购物+微信支付和淘宝APP+支付宝相比,依旧差距不小,微信万能的流量带来的却是并不理想的转化率。
倘若微信在电商上没有给成千上万的商家们带来希望的话,那么这个平台只是回归到原始的社交价值——人与人的连接。抛开B端的企业商户,目前游离在朋友圈里的C端微商就超过了淘宝的卖家数量,如何对待这群“无家可归”的微商,是快刀斩乱麻还是循循善诱地引导,是摆在张小龙面前最大的难题。
微信电商的未来将取决于购物入口的成败
得到微信的一级入口后,京东可谓在微信电商上煞费苦心。即是搞微店又是上线拍拍网,弄得热火朝天。“双十一”与淘宝的的交锋又遭失败。即便如此,京东在微信电商上的尝试依旧不屈不挠,这一次京东似乎总结了经验,改成从C端出发了。通过对商家进行大力扶持,全面发力移动生态建设。
微信购物入口的价值到底有多大,只有微信自己才知道。占据唯一的中心化电商流量入口的京东能否迎来蜕变还充满悬念。不过有一点可以肯定的是,如果京东都不能成功,那其它的平台借助微信成功的机会就更小了。
小结
去中心化也好,去中介化也罢,只有平台、商家和用户三方都觉得满意,这才是微信商业化最大的价值。微信公众平台一旦明确了方向,以张小龙的性格就会坚持到底。但愿张小龙的选择是对的。
【作者微信号:oneisall2014】