9.9元商品也能包邮到村，拼多多助推新疆成为真正“包邮区”

沪漂小李，在上海待了整整8年。

大学四年，工作四年，尤其是疫情这几年，她愈加向往“远方和自由”。

在抖音和小红书等平台上，小李总能刷到：50℃的火焰山热浪滚烫、静谧的大峡谷里群山回响、巍峨的雪山、苍茫的草原、纯净的湖泊……她在备忘录里写道： 总要去趟新疆吧。

而远在新疆的徐建芬，则诧异于上海的都市繁华。

上海一个小区的人数，比她们整个县城的人都多。一栋住宅楼的人数，比她们整个村子的人都多。徐建芬介绍道：“我们这个村子，潘家台子村现在留守的大概就58户。像我今年42岁了，在村里算年轻人。”

江浙沪的人们可能很难想象到，2023年最让徐建芬开心的一件事： 她们的村子，真正包邮了。

01

新疆有多美，包邮就有多难

当沪漂小李在备忘录敲下“新疆”两个字的时候。

看着“疆”字，她想起初中地理就学到的“三山夹两盆”。正好对应着“三横之间夹着两个田字”，也不知道是造字者就知晓了地理地貌，还是大自然和汉字美丽的巧合。

小李开始幻想：阿尔泰山上，惊艳地开满娇嫩的芍药花；天山脚下，河流像玉带一样蜿蜒漫开；昆仑山脉横亘在高原之上，龙气氤氲、白云浮动、峰峦叠嶂……

“一天有四季，十里不同天”。小李继续想象着，自驾在独库公路上，雪山、草原、峡谷、森林、湖泊、冰川、荒漠、花海，无限风光，尽收眼底……

清秀之处若江南，行至巍峨险峻处，则又能感受到大西北的豪迈。

“游牧人苍凉浑厚的歌声、鸣镝的呼啸声、商队幽幽的驼铃声、石窟中的诵经声、边塞诗人的低吟浅唱……”小李想起《明月出天山》，想起张骞、班超、岑参、左宗棠，想起那句：“每个人心中，都有一座不一样的天山。”

美丽的新疆风景。图片来源 | 新疆自治区政府网

新疆之美，美在其之大。新疆包邮之难，也难在其之大。

新疆有多大？面积166万平方公里，约占中国陆地面积的1/6。东西或南北的最长跨度，均近2000公里，相当于北京到广州的距离。南北跨越15个纬度，东西跨越20多个经度，以至于新疆省内都会有时差。

100多年前，被孙中山称赞“有识之士”的谢晓钟写下《新疆游记》。“凡行四万六千余里，历时十有五月。”亦足以见得新疆有多大，行途跋涉有多么艰难。

在物流人眼里，新疆的“快递难题”是： 地广人稀、物流成本高、包裹很难规模化运输。

读到这儿，大家也就不难理解为什么新疆不包邮了。

网购时，徐建芬最不愿意看到的就是这样的描述： “本店包邮，新疆等偏远地区除外。”

“我们这个地方是山区，平常的时候，我们都在村子里面。进城买东西还是比较麻烦的，网上买东西反而比较方便。”令徐建芬最为苦恼的就是“不包邮”。“有些东西，我觉得本身可能也就十几二十块钱，发到我这边运费就要二十多块钱。如果说我觉得不合适了，我退的时候更麻烦。”

此外，一些快递之间还会“串单”。回忆以前的购物经历，徐建芬表示：“我购买时显示是一家快递公司承运，但当我看到物流很久不更新的时候，一问就说转到另一家了。因为他们不到我们这个地方来，所以转了，这样就更慢了。而且，我连我的单子在哪，有时候都找不到。”

02

先包邮，再到村

针对新疆不包邮的问题，拼多多首创了中转集运包邮模式。

简单来说，就是让所有的商家将新疆消费者的包裹先送至西安中转集运仓。 平台再通过第三方物流服务运营商，统一发货至新疆。 如此以来，新疆地区快递不包邮就成为了历史。

但问题并没有完全解决。

上面也提到了，因为新疆村落布局分散、派送成本较高，不少快递包裹仍“堵”在县镇。根据徐建芬介绍：过去很多快递都是送到镇里，或者送到县里。从镇里再到村里，还有一段距离。这个不仅是距离远，很多时候还会另外再收费。

快递如何免费送到村子里？

为了疏通消费品入村渠道，2023年7月，拼多多联合第三方物流服务运营商，率先在喀什地区莎车县试点快递进村服务。 目前，该服务已在全疆超一半的村域开通。消费者在拼多多首页搜索“新疆包邮”，进入专属频道页即可一键下单购买心仪商品，认准商品介绍页“退货包运费”“7天退换”等字样，就能享受“包邮区”消费者同款快捷、优质的快递收退货服务。

新疆用户再也不用攒上几天取一次快递，也不用驱车半小时、一小时到县里或是镇上取货，每天回家顺路就能取到快递包裹。

新疆昌吉市大西渠镇思源村的快递点。摄影 | 刘洲

去年秋天，潘家台子村刚刚弥漫起湿雾。

徐建芬看到一辆快递货车。“我当时以为是谁在快递公司上班，开车回来了。后来收到平台短信提醒才知道， 拼多多快递送进村了，还免费。”

“我现在经常在拼多多买东西。娃娃的一些学习用品，家里的一些生活用品等等。”徐建芬介绍称：“前两天，家里的车油盖上面的一个东西丢了，去到维修厂也没有这个配件。师傅直接拿一个塑料扎带，绑起来了。修车师傅提醒说，如果油漏出来，会有自燃危险。但本地根本买不到，我就在拼多多上搜了一下。一个油盖，也就是十一块几毛钱。特别快，不到四天我就收到了。”

03

买进来，卖出去

快递是连接生产和消费的桥梁，是反映经济活力的“晴雨表”。

根据国家邮政局，2023年在新疆快递业务量（不包含邮政公司包裹业务）累计完成3.05亿件，快递业务收入累计完成62亿元，同比分别增长88.1%、77.9%，两项增速均位列全国第一。

在喀什地区伽师县，维吾尔族姑娘米合热阿依初中毕业后，经营着一家电子服务店，专为村民们提供水电费代缴、复印打印等服务。

拼多多快递包邮送货进村后，她除了收快递更方便，还多了一份收入。“以前从乌鲁木齐发来的货，都要四五天才能到，现在不仅一两天就能送到，快递入村以后都会放在我的门店里，每单我都能收到补贴。”

新疆很多村里的便利店都搭建起了快递代收点。 摄影 | 刘洲

一旦包邮进村服务扩展到更多村域，将更大程度激发新疆消费者的网购热情，方便当地消费者“买进来”。也能让越来越多像米合热阿依一样的产业链参与者受益。更为本地特色商品“卖出去”提供了基础条件。

吐鲁番葡萄、库尔勒香梨、阿克苏苹果、哈密瓜等特色农产品，通过拼多多触达了全国数亿消费者，并获得广泛认可。去年，新疆水产品更是火爆出圈。三文鱼、南美白对虾、螃蟹、澳洲淡水龙虾等“海鲜”成为新晋网红。

在拼多多百亿补贴的资源支持下，新疆雪蟹销量持续攀升。有拼多多商家表示， 2023年“上游的养殖基地总体产量能达到100到150吨，明年预计翻一番达到300吨”。

记得潘家台子村的徐建芬也在采访中提到：“夏天的时候，我们就在外面打工。冬天的时候，我们会在大棚里种些蘑菇。我们这边村子扶持蔬菜大棚，冬天种点蘑菇，经济作物收入要高一点。”

沪漂小李如果到新疆旅游，说不定就能吃到徐建芬村子里种植的蘑菇。

伴随快递物流不断加速“买进来和卖出去”。不久以后，大家在上海的西餐厅里喝到奶油蘑菇汤，原材料或许就来自遥远的大美新疆。