【黑马大赛】茵曼方建华口述：移动互联网时代核心是与消费者的强关系!

我简单分享一下我的一些经历，我前段时间黑马营的重要成员老王(韩后创始人王国安)打了一个赌。什么赌，前两年我认识老王的时候，他觉得线上就是卖便宜的东西，不大重视，只搞线下。去年他就跑到我办公室来找我，说老方：势头很猛，不行，我要做电商。”他很着急，他感觉到自己错过了以前的机会，跟他同样线下排名的品牌比他在电商上落后了一步，去年我和他一起开始做了一些探讨。前段时间我给老王说：“你现在要重视移动，移动未来五年之内一定会超过70%，他不信，到底我跟老王五年以后谁输谁赢? 我现在面临着一个问题，随着现在整个移动的崛起，到底我们是要开发自己的APP，还是要(借助其他工具)做移动?

这里其实有很多的想象空间。前段时间我刚刚在公司里做了一个非常重要的决定，把我的移动事业部全部搬离我现在的办公室，在我的园区找了一个300平方米的地方，成立一个独立的移动事业部。我这么做是因为我们虽然在线上小有成功，但我们所有的同事却还是习惯于用PC端的思维经营品牌。我做这个决心主要目的是害怕原来的惯性思维思考问题，我要他们离开我们现有的办公室就是为了让他脱开PC端的思维，重新定位和思考布局整个集团的移动端。


我怎么定义未来移动端的布局?是不是我们建了一个APP就可以? 我觉得不是，作为一个品牌商，首先你要思考的是如何让你的消费者和你发生关系。强关系是建立手机移动布局的第一步，你如何按照社区的模式和你的顾客、粉丝建立强关系，把这一步做好了，你就不要担心你的移动端到底能不能做好。你如果一开始经营就觉得在移动端到底一天多少销售额(是没有意义的)?我给移动事业部的定位是一年之内没有任何PKI的考核，只需要考核和茵曼现有的粉丝如何在手机移动端建立强关系，如何在移动端做好我们的购物体验。


互联网的时代，我有一个非常重要的观点，你的定位要足够小。 2008年的时候，很多人做淘宝、天猫，会批评我，因为的定位是只做棉麻类的产品。传统的互联网的观点认为品牌定位要大，什么都做，要覆盖青少年、中年、老年，还要线下有几千家门店，这样的品牌这几年线上投了很多钱，甚至一天砸一百万，但如今很难看到他们的身影，什么原因?因为在移动互联网时代，你定位越大，意味着你的池子里的竞争越激烈，如果你的定位只是服务于一小众的人群，在互联网无边界渠道里，你可以做的很大很大。大家看到现在只要定位于有个性、原创，小细分的类目都取得了巨大的成功，小而美的品牌，恰恰在互联网可以做的很大，因为互联网的销售渠道可以覆盖到全中国，甚至全世界，和你线下开几百家门店是完全不一样的。


我觉得新的时代来了，是一个很好的机会，我们茵曼也面临着巨大渠道的变革。 我们原来在PC端取得的一些成功只是刚刚开始，现在和未来手机渠道的购物，一定会超过70%，在渠道变革的时代，对每个人的机会都是公平、公正的，我也希望和大家一起在新的时代，给我们新的创业者一些机会，我们共同努力。
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