星空创联周楷程：没有暴风雨就不是创业

一、创业源于梦想

大多数人聊到创业，都会究其初衷——为什么创业？正如世界互联网大会上马云所说：100名创业者中，只有5个人能存活下来。由此可见，创业是一件九死一生的事情。

创业源于梦想。因为创业是一件低成功率的事情，只有当它成长为大型公司才有成功的机会，创业本身无法发财，它一定是源于一个梦想：想做什么。星空成功之后，很多人问到星空的初心。其实星空当初只是想做成一家上市企业，创业的梦想是想给孩子最好的教育，但在创业的过程中会出现很多很现实的情况。如果有一天我们有了10万孩子，星空就失去了退路。正因为星空要给孩子最好的教育，所以星空不能失败。

“到底为什么创业”这件事情非常重要，因为创业者一定会经历很多的痛苦与磨难，会经历所有从前没经历过的事情。所以我认为每个创业者要想好自己的出发点是什么，这是最重要的一件事情。

二、行业无大小

放眼过去，没有比钢琴更小众的行业，其销售额一年仅100多亿，钢琴培训可能能形成400~500亿规模的市场。很多人疑惑为什么星空会选择钢琴，其实我们选择钢琴行业做切入点，考虑了几个因素。

首先，选择钢琴行业有一个渊源：在星空合伙人当中，有一位合伙人的爱人是从事琴行事业的。

其次，我们曾考虑过其它行业，例如我最初想做O2O培训。我们曾考虑企业培训，但因考虑到企业培训最终会被视频、网络所取代，相比之下，钢琴培训拥有线下教育的基础，不易被视频及网络取代，例如通过微信教孩子学钢琴的几率微乎其微。我认为当前社会的孩子已经很孤单了，不应该让孩子以孤独的状态学习钢琴，我希望他们能以更开心的状态去学习钢琴，从而拥有一个更开心的童年，所以我们就选择了这样一个行业切入。

再次，我们考虑到钢琴的搬运、调律、售后与普通电商完全不一样，京东、天猫肯定做不了这个行业。

所以，我认为对于创业者而言，行业不分大小，重点也不是纠结行业大小，而是你是否能把握住重要机会，从所选行业中走出属于自己的一条路。

三、战略无对错

你很难说哪个战略是成功的，哪个战略是失败的，因为战略本身无对错之分。正如星空在发展过程中，其战略也在不断地变化、调整、更新，没有对也没有错。中国有5万多家琴行，我们最初只是想做一个整合琴行的平台，整合琴行、提供货源、导入学生，都是我们的优势。

我们第一阶段以失败告终，但之后我们设置了成人课，通过“自主约课，按需上课”的逻辑，通过系统来完成所有预约过程，省去中间教务。

成人课是星空发展的第二阶段，那个阶段星空的名字是“琴语琴愿”。

2013年的5月份，星空开始涉足商场店，初步奠定了星空的商业模型，也即到“到店体验，上门教学”的过程。

2015年，星空开始招募兼职老师。从全职老师到兼职老师也是一个提升的过程。所以星空的整个战略一直在不断升级与迭代。回首我做的每一轮融资的商业计划书，除了“钢琴”两字以外，其他都没什么意义。

所以，我觉得战略无对错。作为投资人，我不太愿意跟创始人去聊未来三年的战略内容，因为这件事情本就没有价值、没有对错。因为市场与环境均在不断变化，所以战略需要不断地升级跟迭代。

四、从零到一的过程

很多人会想了解“从零到一”是个怎样的过程，我认为它可能是一个坚持的过程，也可能是一个重新来过的过程。星空最初的创业环境并不好，甚至比很多创业者都更悲催，但我觉得很正常，商业模式如果不对就换个方式重来。

“从零到一”的过程关键在于创业者知晓自己的信念是什么，能否输得起，能否坚持，能否让信念达成。这是创始人自身坚持的过程，和其他没有关系，它唯一受影响就是作为这个创始人本身的你的定位是什么，你有没有这样的想法，“从零到一”是创始人自身选择的问题。

五、创始人是唯一的船长

很多人问创始是否需要合伙人。创始一定有合伙人，但是这条船开到了彼岸了那是大家的功劳，但是如果沉了就是船长一个人的责任，没有什么好去讨论的。其实很多创始人要民主，要一起商量的逻辑是错误的。真正的创始人是要去担当结果，对所有的事情负责。没有人可以帮你，没有人可以去改变什么。

你作为船长你变得没有退路，这个时候你要付出的是150%、200%的努力，才有机会去做成这件事情，这是你一定清楚的定位。

创始人不是职业经理人，不是总经理，创始人是领袖，是打地基的人，他得垫着肩膀让所有的人往前走。没有领袖的创业团队是没有任何机会可以做成的。

六、没有暴风雨就不是创业

我是一直认为，成功是不一样的但是痛苦基本上都是一样的。没钱、招不到人，都是非常现实的一件事情，创业者不用去纠结这个问题，因为创业一定会面临各种各样的风雨、各种各样的问题，创业者没有选择，这是必须经历的过程，没有暴风雨根本不是创业。

七、团队的基础是味道

我们团队有点特殊，大家都拥有非常深的阿里背景。有人问阿里背景跟团队有关系吗？它真正的关系是什么？其实是一种一样的味道。人们常说一个人走得快，一群人走得远。所以你要想跑得快，那你就一个人拼命往前去跑；如果你想把整个基础做实，那么就需要有一群人一起去走。

团队的基础是味道。一个人味道对不对很重要。作为一个创始人应该是很真实的。如果你是一个脾气暴躁的创始人，那你就真实一点，你确实很暴躁，大家也会觉得很正常。

真实的创始人对团队来说非常重要，不要在团队管理上伪装，事情会变得很悲催，创业带个面具就没什么意思了。

八、与时俱进的学习力

很多人问创始人到底重要的是什么？我认为其中一个是与时俱进的能力与学习的能力。与时俱进能引导你的团队与时俱进，以及你商业模式的不断迭代。

学习能力一样很重要，在创业过程中你学什么很重要。管理能力、成长能力都不是与生俱来的。最终企业的高度是由创始人的高度决定的。因此创始人一定得有成长，创始人没有成长团队就不会有成长，很多企业经常倒在创始人的进步慢的原因上。

坚韧能让创始人活下来，学习力能让创始人从零走到一。能不能从一走到十，走到一百？我认为其实受格局影响，我们叫胸怀天下，就是当你真正去做这件事情，你真正发现这件事情对社会是有价值的。

九、商业模式

什么是好的商业模式？

第一，社会价值。

好的商业模式一定是对整个事情是有很好的实际价值，一种好的商业模式，一定可以让所有人发现它的社会价值，这很重要。

星空从开始至此，它一定是以提高老师收入，提升学生体验为基本目标，而不是以压低老师的收入、提高学生收费获取差价，一定不是这样的逻辑。所以在你的商业模式里，胸怀是有社会价值的，一个没有社会价值的模式一定不会壮大，就算得到了一时的机会，也不会走远。

第二，分享财富。

去年，星空做全员持股计划时，很多人在融资的时候特别纠结股份多少怎么样，创始人跟投资人的关系怎样，投资人会不会控制公司，我觉得那是杞人忧天，没有哪个投资人一定要来控制公司，除非是创始人把公司经营得很糟糕。如果说投资人都比你做得比你专业了，那你确实也不该做下去了。所以分享财富既包括跟投资人的分享，包括跟团队的分享，在这个基础上达成共赢未来。

第三，共赢未来。

星空有些理念是比较极端的，类似于我们做教育可以做到随时退，目标是零投诉。做电商这些东西，不满意可以退款，但是孩子不一样，因为孩子有时间成本，他四岁只有那一年，你不可能重新来过这个现状，所以你必须给客户百分之百的满意度，这是我们真正想做的事情。未来的市场最终是由客户来决定的，客户第一，这是我们所秉承的核心。

怎么评判产品好坏？我的评判很简单，孩子开不开心，家长开不开心，如果他们是开心的，那产品就是非常棒的，如果他们不开心，那么再好的东西可能都是没有价值的。星空的核心是让孩子更快乐一点，我们希望用快乐把所有孩子能够连接起来，做一个让孩子更开心一点的素质教育平台。