京东阿里舆论战：马云的投名状和刘强东的投诉状

【东哥解读电商】在世界互联网大会前后，阿里和京东，又一轮针锋相对的舆论大战。和以往公关战不一样，这次京东表现出更强的攻击性，而阿里则略显防守。两大电商大佬都没有谈什么干货，但都围绕“监管”主题，基于政府公关需求，阿里和京东都谈出了新高度！

 

真假货之争

在世界互联网大会前夕，刘强东接受华尔街日报采访时说：“如果假货损害了你的利益，对付起来肯定很容易。事实上，在线打击假货很容易，也很简单，一个程序员一天就能搞定。因为不可能有有80元的古驰的包”。当然了，技术限价是不可能完全杜绝假货的，但言外之意，至少阿里实际上并没有用心打击假货。

在世界互联网大会上，阿里巴巴总裁金建杭针锋相对说，“假货是我国经济发展到现阶段的一个历史遗留问题，很快就会过去。关闭一两个电商网站并不能从根本上杜绝假货的存在。”也就差明着说京东，即使你关闭了拍拍，也是不能杜绝假货的，比如京东的开放平台，就算是京东自营不也时不时爆出假货丑闻吗，半斤八两而已。

刘强东刚指责完阿里打假不力，就有了消费者投诉的“尿不湿假货丑闻”。当然，阿里所遭遇的麻烦要大得多了。12月18日消息，据国外媒体报道，美国贸易代表办公室（USTR）周四表示，将加大对阿里旗下消费购物网站的关注力度，并警告阿里必须采取更多措施来制止网站出售盗版和假冒伪劣商品。因为在今年4月份，美国服装与鞋类协会曾向美国贸易代表办公室提交了投诉，指控阿里巴巴售假问题严重，希望USTR在2015年的报告中将淘宝列入黑名单。

至于谁真谁假，最后用户会用脚投票。当然了有些用户根本就不关心，反正真假都买，有些是知假买假，爱面子想装逼，但财力所限。至于网上假货能不能杜绝，100%是很难的，因为线下假货太多，传统供应链也乱了套，但打压到极低水平还是有可能的。东哥有个简单有效的建议，阿里和京东也都别争了，每个品类top50卖家，每月定期抽检，TOP500卖家，随机抽检。查到假货，两次机会，否则封支付账号。这还不用平台自己花一分钱，外包第三方，20%查封金额奖励给外包公司，B2C自营的每次罚100万！绝逼稳妥，一堆公司抢着干。

马云的投名状

在主题演讲中，马云的演讲与习大大的演讲主题简直太契合了。习大大讲了四个原则，简单的总结就是24个汉字：尊重网络主权、维护和平安全、促进开放合作、构建良好秩序。当然了，习大大这么说是很正常的。重要的是马云的最终主题发言，语出惊人：“各个国家，各个民族，各个文化的不同，治理方法确实不同。海外不少人讲中国的互联网是不是管得太紧，但是我认为，不管怎么样，这个国家管住了7亿互联网用户，管出了BAT。”

作为世界互联网大会，阿里巴巴作为中国最大的电商平台，当大家都期待着马云谈大数据，谈国际化全球化，打破信息屏障，谈如何打破传统的束缚规则的时候，马云却说要支持监管。和习大大的开场演讲算是遥相呼应了，这该不会是主办方安排的演讲稿吧！但于所有的互联网从业者，不只是听来反常，而是听来反感了！

在此两天前，阿里巴巴宣布收购了华人圈最有影响力的百年英文报纸《南华早报》，英国《金融时报》评论说：“此次收购与阿里巴巴有必要在政治上取悦中国当局有关——这种情况在中国大型企业中非常普遍。”在收购后，阿里巴巴集团执行副主席蔡崇信也亲口阐述说：“即使阿里巴巴在美国上市，依旧有人不了解中国，不了解阿里巴巴。收购《南华早报》，是为让世界更好地了解中国。更了解中国，也就会让人更了解阿里巴巴。”

阿里"拒绝"监管

世界互联网大会，不是一场民间大会，看一下参会政府嘉宾，就知道是一个政治味道相当浓厚的互联网大会。当然也是最好的绝佳的机会，表忠心也好，诉苦投诉也好。在这样的场合，只是谈技术，谈理想，当然是浪费了。通过主题演讲，也可以去揣测不同公司所面临的不同挑战。东哥在这里只是探讨性思考阿里和京东两家中国电商巨头，当然马云和刘强东的主题演讲，也主要是说给政府有关部门听的！

随着京东壮大，还有包括唯品会、聚美优品等垂直电商的崛起对阿里构成威胁。但阿里早已不是当年的阿里，零售只是阿里的一部分而已，阿里是履带战略，接下来还有蚂蚁金服，菜鸟物流、大数据和云等等。极端的说，就算丢了零售又能怎么样。更何况再让京东延续当下的高速发展，到2018年依然到不了阿里巴巴交易额的一半。京东是个麻烦，但马云根本不会畏惧京东，不在一个格局上吧。

中国在线零售受益于政府的“不监管，不规范”（相对于其它产业比较），超速的发展搅动了整个实体经济，从加工制造业，零售渠道，到商业地产等等，也影响了税收，而这个冲击瓷器店的捣乱大象的主体就是阿里巴巴。接下来，政府肯定是要管的！2015年 1 月底央视《每周质量报告》曝光淘宝假货问题，很快又出了地方政府淘宝卖家征税的事情。如果不是经济下行，就业压力大，监管的铡刀早就落下。

在中国Google、Facebook不服管，直接关掉就好了，但阿里不服管，却能耐它何？到现在，政府连淘宝到底有多少年活跃卖家都搞不清楚。说白了大而不能倒，就业绑架政府而已。但电商冲击传统商业，另外考虑到当下的卖家大部分又都不赚钱，解决就业是说不过去了。之前拿就业做挡箭牌不管用了，因为微信说微信生态解决的就业也有上千万。最新的一个政策，就是政府要征税了，据说测算后不太多，才50亿。但这只是个开始，阿里不再是黑匣子了。阿里最大的挑战不是来自京东，而是来自政策的巨大不确定性风险！恰恰是马云所说的，拥抱的“政府监管”！

京东未来战略要帮助农村

在大会上，刘强东除了向习大大介绍了京东的智能生活，智能物流那么不那么太智能的事情外。最主要关注的依然是主题发言，以及此后接受央视直播采访的观点。大概也就只讲了两个事情，一个是农村买东西不仅买的贵而且还买的很多都是假货，京东要把工业品以最低的价格卖到农村去。一个是京东要利用在十几万农村的京东帮服务站，帮助农民把农村里的东西卖到城市里去。东哥简单的解读一下刘强东想表达的意思，第一个战略是京东要加大渠道下沉力度，开拓更多市场。第二个战略是京东大力扩张农产品生鲜品类，给农民增收，也是开拓品类增加自己用户的粘度。

京东的投诉状

在主题演讲中，刘强东说了豆腐和鸡的故事。想必与会者，没有几个人会关心这样的话题，大部分it从业者也会觉得太无聊太没有水平了。当然了，与会者和it从业者是否觉得无聊并不重要。这个话题，和京东的利益有关，与农民的利益有关，当然也是政府当下优先重点解决的问题，用政府的话说：“7000多万贫困人口要做到全部如期脱贫，不留锅底，最后如果通过扶贫的措施不能全部脱贫，也要通过低保的措施兜底。”

在整个世界互联网大会期间，刘强东谈真假货，谈知识产权保护，谈反垄断，谈帮助制造业转型，谈员工薪酬，谈解决多少就业，谈农村战略。谈了这么多，就是要说京东能够切实解决政府的这些难题，政府应该多多支持京东这样的正能量电商企业。才不至于被央视白岩松问及“双十一投诉，最后的处理意见怎么样了”，刘强东也只能说“目前还没收到任何结果（回复），希望政府加大反垄断监管力度！”刘强东投诉状说了这么多，其实只有一个目标，公平的政策竞争环境。政府保护小C卖家利益的政策，实质最后是给阿里输送了利益。但东哥以为，今天京东希望政府加强监管约束阿里，那么京东B2C一家独大，迫于营收和盈利压力而霸王条款欺压供应商，谁又来监管呢？

电商不是法外之地

虽然中国互联网一直在被监管，尤其是言论信息方面，而电商C2C平台却一直都是“法外之地”的野蛮生长。最后落得劣币驱逐良币，做真货的做不过卖假货的，用心经营的竞争不过乱来的。在线零售突飞猛进发展影响到经济的各个方面，政府不可能再放之任之，所以加强监管，规范行业，是必然的趋势，尤其是打击假货保护知识产权，征税，以及电商行业的五险一金社会保障等等。所有这些都会增加C2C电商平台的交易成本，而这些成本最终会反应在商品价格上。电商的政策风险依然是二级市场投资人重点要关注的！

马云和京东都在说监管，刘强东说的很直接，有点像“怨妇”一样，找娘家诉苦的意味。而意外的是马云，支持政府加强监管，但多少有点言不由衷吧！东哥的态度是，必须打击假货和垄断下的不正当竞争，但更重要的还是“把权力关进笼子里”比较好。

自由的互联网，谈“监管”谈出新高度，这届世界互联网大会，真是有意思！你怎么看？