科技猎【败局】闪购平台Fab三次转型面临倒闭：模式难以持久，公司管理层动荡
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「Fab 的前身是一家名为 Fabulis 的同志社交网站，集 Yelp 点评、Foursquare 签到、Groupon 团购于一身，后转型为一家闪购网站。」
Fab 出现至今共转型了三次：从同志社交网站，转型到闪购网站，到全价电商，然后是如今的生活创意设计商、个性化推荐平台。Fab 有超过一半用户是回头客，他们在 Fab 上买到称心如意的产品后，会主动浏览和购买网站中产品。Fab 常常表示，自己的目标是成为「全球领先的生活创意设计商」。 然而三次转型只有第一次取得了成功，后两次循序渐进且几乎同时进行的转型，却仿似毒药一般，让 Fab 陷入了至少长达半年的困境中：闪购盈利模式难以持久，创始人风格过于强硬、管理层动荡不止，公司内部尽管待遇很好、士气却十分低落。 甚至有内部消息称，Fab 已经开始准备关闭网站了。 破而后立 所谓闪购，就是限时抢购，表现为「每日特价」、「限时抢购」等活动，这个概念自从 2004 年 7 月 Woot.com 上线后开始流行起来，到 2006 年下半年，闪购网站就超过了 100 个，2008 年 11 月时，17 个月大的团购网站 Groupon 估值 13.5 亿美元。 Fab 成立于 2011 年 6 月，当月便开始盈利，网站上线前曾仿效病毒营销手法推出邀请注册机制：「只要你邀请 3 位朋友加入就可以有优先进入的权利，邀请到 10 位就可以获得 30 点折价金，25 位则可以获得 50 点、50 位则可以获得 6 个月的免运费。」 Fab 专注于高质量设计，而非其他闪购网站的商品覆盖面，Fab 团队认为用户体验、社交网络才是网站的基础——让人们满意了，自然就会有销量。 在网站上线一个月后，Fab 注册会员数量达到 35 万，并在 A 轮融资中获得 800 万美元。2011 年底，Fab 在 B 轮融资中获得 4000 万美元。 在 2013 年 C 轮融资中，Fab 先后获得 1.05 亿和 1500 万美元，腾讯亦有参与。2013 年 4 月，Fab 收购了总部位于德国汉堡的定制家居公司 Massivkonzept，尝试进行线下销售。2013 年 7 月底和 8 月上旬，Fab 分别获得 1000 万 D 轮投资和 500 万美元追加投资。 转型即转折 2013 年 7 月，就在获得 1.5 亿美元 D 轮融资的一个月后，Fab 柏林总部裁员 150 人，CEO 贾森·戈德堡 (Jason Goldberg) 在博文中宣布 Fab 开始转型，开始做个性化推荐，完全放弃闪购模式。 这次裁员击垮了士气。戈德堡决定在欧洲裁员时，并未考虑美国业务状况，这让很多员工从美国调往欧洲后不久，又就被调回美国，没过几个月就被炒鱿鱼了。 这似乎是 Fab 的悲剧开始，自从这时起至今，关于 Fab 的就几乎都是负面消息。 据多位 Fab 现职及前员工透露，高压手段已 Fab 带来管理层不断更迭的后果。已从 Fab 离职高管包括前首席营销官以及人力资源、通信、采购和物流主管等。戈德伯格则表示，在迅速增长的创业公司中，人员流动很自然，且 Fab 管理层流动的水平相对较低。 创始人个性和管理风格导致整个公司人事变动不停，在高管相继离职后，纽约 Fab 又裁员 50 多人。而且 2013 年下半年，Fab 转型并没有取得预期中的成功，9 月份网站流量相比 2012 年下降了 75%。Fab 网站和移动应用的流量在 2012 年 11 月达到最高峰，这个月恰好是宣布 Fab 摒弃闪购业务之前。 今年 5 月，又有传言称，Fab 将再一次大规模裁员，这将是 Fab 开始关闭网站的标志——剩下那些人会慢慢被炒鱿鱼，最迟在 2015 年 1 月全部走人。一位 Fab 的发言人否认了这个日期，而是表示员工们「至少会有就业保障」。 重蹈覆辙? 「我犯了教科书中提到的所有错误。我从中获得教训，知道了如何用 4800 万美元来创办公司。」 然而有人表示，自己曾在 Fab 购物过两次，两次都是不愉快的经历：好看不好戴的太阳镜，不耐用的枕头。亦有评论者爆料，两位创始人的 Instagram 账号就是 Fab 的死亡日记，公司每月支出 900 万美元，其中有部分是创始人的私人直升机、游艇和毒品。 在看到这些传言后，6 月 5 日创始人戈德堡在 Twitter 作出了表示，「我们有足以运营数年的资金和完备的发展计划，只是需要一定时间而已。」 这不禁让人想起戈德堡上一次创业经历，2004 年戈德堡创立员工推荐网站 Jobster，后来它裁员 41%，被其他公司以白菜价收购了，Jobster 同样经历过业务转型——它在几次收购后，分别转型成了搜索引擎和社交网站。「无论科技行业最新的流行趋势是什么，他总会从一个热点跳向下一个热点。这虽然可以让媒体和投资者感到兴奋，但对企业来说却毫无意义。」 Jobster 创立后短时间内就完成了四轮融资，收购竞争对手时也表现得财大气粗，戈德堡在公众面前对于公司发展非常有自信。「他极具领袖气质。他善于兜售自己的点子。这样的天赋使得他招揽到不少人才，也吸引了大量资金，但他的缺点在于，不管事情发展得多么顺利，他总是希望变得更大、更好、更强。」 到了 2006 年底，关于 Jobster 裁员的消息层出不穷，戈德堡出面辟谣。「和其近期对于 Fab 的表态如出一辙，他口口声声表示要节省成本。而且两家公司的裁员时间点也惊人的一致，均出现在公司创建的两年后。」 媒体认为，在对待 Jobster 和 Fab 时，最大区别在于 Fab 支持者和资金规模远超当年，Fab 并不像 Jobster 一样盈利微薄，只是烧钱更快而已——戈德堡从 Jobster 的失败中获取的教训，也许就是「融资越多，容错率越高。」 断章取义? 半年前媒体纷纷报道 Fab 高管离职、也许随时会倒闭之后，没过几天，Fab 公司对媒体发起了还击，认为这些报道联想有失偏颇，没有提及戈德堡在 Jobster 和 Fab 之间的成功经历，也没有提到，Fab 实施的发展战略调整是在投资者们支持下进行的。 客观地讲，Fab 目前在银行的现金量为 1.2 亿美元，这比许多新兴科技公司的融资总额多得多。Fab 已经拥有大量的渠道来打通销售业务，而且已经能够正常经营和运转。另外，Fab 还拥有 3000 万美元的贷款机制，而且还制定了近几年公司发展的商业计划。 Fab 正在倾力打造一个长期可持续的业务。我们正在快速加大投资规模，并及时地根据事实情况进行调整。现在我们精心考虑，并重点执行我们与 1.2 亿美元现金和 3000 万美元贷款机制相关的坚实战略计划。 在所有访问 Fab 网站的用户中，约 3.28% 的用户会通过 Fab 网站购物，但实际的货币转化率大大超过了 10%(一天前接近 15%)。 今年在 Fab 网站购物的用户中，有 25% 的用户至少在 Fab 网站购物三次以上。 Fab 正在拓展各种资产(现金、品牌、技能、消费者)规模，以促进公司在未来几年获取更大成功。 近一个月来，戈德堡在 Twitter 上提到了 Fab 最近半年正在做的事情：重新设计沙发。沙发名叫 Flip，但是这段介绍视频中，并没有提到它的竞争力所在。 昨天 Fab 一位发言人证实，公司正计划收购一家芬兰的家具设计和在线销售公司，具体金额暂不透露。也就是说，Fab 要也许又要转型，也许是不影响原有业务，开始涉猎在线家具销售，但不论是哪种情况，都与其高质量精品设计网站的初衷不符，都让人想起 Jobster。 高管相继离职、半年内没有起色，随后是与历史相似的场景：突然出现裁员传言，创始人在 Twitter 上辟谣，大手笔收购。这一回，你愿意相信谁呢? 来源：创见网 |
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