从无秘和知乎 看中国式社交产品如何自我救赎

所谓的中国式特色，先从两个最近比较火的社交产品说起。
一个是熟人匿名社交 App「无秘」(名字烂透了)。虽然是从美国 Secret 原版复刻过来的产品，但是毫无疑问的伴随一段时间的运营，无秘已经开始完全展示出中国特色的产品气质。


下面引自知乎 @邓研 的看法，我觉得说的很准确：
「Secret」上的热门秘密基本上来自美国，内容大多为一些小确幸、安静的欢喜、安静的悲伤、人生目标、小恶作剧、神转折、让人产生共鸣的小毛病，内向人的天堂。比如「I sync my music to coincide with lift-off(我将我的音乐和飞机起飞同步)」，好像在给自己的人生配乐一样，听上去充满了幻想，但这样的内心小事在日常生活中又不值得一提，写在「Secret」里正好。


「秘密」上的热门秘密基本上是各种吐槽、生活压力大、对付同事老板妙招、农村城市定居难题、点名女明星是绿茶表、同性恋出柜难、后悔没能发生的爱情，还有最多出现的就是和约炮、包养相关的话题(暴露自己约过、差点被包等中国的「道德禁忌」)……值得一提的是，两天内已经看到两条关于自己匿名做好事的秘密，似乎还是不好意思自己公开，但希望得到肯定和赞扬。


OK，再一个产品就是知乎，伴随着用户有一个数量级的飞跃，现在的知乎面临着所谓的大V危机其实也应该是中国式的产品危机，危机的来源就是大量的诋毁，谩骂的，无知诽谤的评论和私信。


回到主题，总结一下中国式社交产品的特点，不区分熟人社交和陌生人社交：


1. 过度的娱乐化
有人说知乎的危机起源于黄继新上了一档相亲的娱乐综艺节目，让网站用户数量有个有了一个数量级的增长同时也大大降低了用户的质量层次。
其实知乎的娱乐化确确实实来源于字自身的运营策略，当网络上开始充斥了逗比提问和逗比回答的营销段子之后，知乎确确实实把微博，天涯啥的的段子手门吸引过来了，预示着中国的一个专业化社区的沦陷。
但是，这一步，在中国，也许是知乎不得不走的一步。


2. 不安全感
中国人天生由于其生存环境本能就有着极大的不安全感，而中国社交网络成就了一个词--“人肉”，将这份不安全感扩大了，在这种情况下，一方面我们在微博微信等等平台上晒自拍，晒美食，晒孩子，晒恩爱，同时在秘密上吐槽，八卦，说心累，谈真爱。


3. 缺失的群体智慧
《乌合之众》中说群体智慧会小于个体智慧，而中国社交是远远小于。微博微信朋友圈的脑残心灵鸡汤的传播和各种各样谣言的传播证明了这点，这其中的原理很复杂，也许群体越大智慧越低?
还有句话叫“看热闹不嫌事大”，为什么回帖要保持队形，为什么别人点赞你看都不看就点赞，也许因为需要群体给予安全感，少点智商又如何?


4. 扁平的生活内容
打开Facebook，会发现墙外的生活的多彩，各种假期，各种运动旅行，各种party。社交产品的内容源于生活，当我们的生活相对单一枯燥的时候，在社交网络上所能表达的就会显得扁平， 何况在此基础上还有很多根据法律法规我们不能说的事情


5. 挥之不去的利益链条
哪里有人，哪里就有生意，哪里就有灰色利益链条。代购，刷粉，僵尸号，软广告等等基本上充斥在各个社交网络中。


6. 隐藏的个人主义
人是需要成就感来进行精神世界的支撑，比如网络游戏，比如YY送鲜花，再比如为反对而反对那些社交网络的大V，在社交网络背后，隐藏起来的个人主义都是不理智的。
我觉得，如果希望保持社交产品的平衡，可能需要从如下两个方面入手：


1. 用户与用户之间的相对隔离
这点我认为百度贴吧和豆瓣做的相对比较好，尽量通过产品的层面进行用户属性的划分，做到不同群组的相对隔离，这样的好处就是尽量保证相同的群组的人在一起，尽量减少单个群体的数量，并进行自我运营，同时可以大大减少平台的运营负担。


2. 社区的专业垂直化
我始终认为，社交产品的娱乐化是大众用户需求的，但是我们的生活不仅仅包含娱乐，专业化的社区必定是未来的趋势，同时也是社交产品变现的最大可能性，没有人会为了段子买单，但是他们会为有价值的内容买单。
同时这样的模式才能保证一个社区的正循环的成长，而不是消费者越来越多，贡献者越来越少。
说了中国特色的社交产品，只能说是特点而不是缺点，因为他们确实满足在中国当下用户的很多心理需求和社交需求，所以我们作为社交的产品经理，并不需要去改变世界，但是我们需要保证在可以的范围内使用我们产品的每一个用户能够更好的得到产品幸福感，尽量减少用户伤害。
李学凌说，做了 YY 之后才知道中国的市场有多大，所以我们需要做的还很多!