做电商必备干货：淘宝搜索全解析 - i黑马

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我是创始人李岩：很抱歉！给自己产品做个广告，点击进来看看。

作者：陈岩

关于淘宝搜索流传着很多“经验分享”，其中不乏黑帽短视的误导，不少底子不错的卖家因此误入歧途难以自拔。接下来，我们将为你揭开2013淘宝搜索的面纱，助力你搜索运营的稳健发展。

阅读索引

一、什么是淘宝搜索

二、搜索结果页的构成

1.淘宝主搜结果页

2.天猫搜索结果页

三、淘宝搜索模型解读

1.类目模型：商品发布的唯一分类和属性;

2.反作弊模型：反作弊团队根据商家作弊数据的分析，对商家实施不同程度的处罚措施

3.文本模型：主要指商品标题中合理包含与用户搜索热门关键词。

4.时间模型：根据商品的上下架时间，对即将下架的商品进行优先推荐。

5.卖家模型：统计评估商家的活跃程度与综合质量。

6.服务模型：统计分析商家为消费者提供的服务质量。

7.人气模型：统计评估消费者对产品的认可程度。

8.个性化模型：统计分析消费者的购物偏好，包括但不限于：最优成交价格区间、品牌偏好、属性偏好等。

9.商业规则：商家参与提供的特色服务

四、商家经营警醒

五、销量计入搜索的说明

什么是淘宝搜索?

大家都在说淘宝搜索，但并不是所有人都知道“淘宝搜索”跟“全网搜索(百度、谷歌等)”的差异。

淘宝搜索并不像全网搜索那样需要在整个互联网抓取数据、分析数据、归类数据，淘宝搜索的数据依赖于“卖家”整理归类并进行精准发布，换句话说，“卖家”商品发布的过程就是淘宝搜索建立商品索引的过程。

有了按类目、按属性发布的商品，就有了商品索引基础，算法引擎就可以根据商品关键词，为买家提供精确的搜索结果。

搜索结果页的构成

1.淘宝主搜结果页

淘宝主搜结果页主要包括以下模块：

A.主搜索框：用户搜索行为的操作区域，主要分为“宝贝搜索”“店铺搜索”，同时支持“天猫”“二手”“全球购”三类细分搜索;

B.商品属性筛选区：根据商品属性特征进行推荐，支持用户漏斗型缩小购物范围;

C.类目筛选区：当关键词类目特征不明显时，推荐多个类目的商品集合，支持用户跨类目选购;

D.搜索功能区：用户进行精准搜索的多功能搜索筛选区，包括“搜索市场TAB选择”“商品特征筛选”“单一维度排序”“价格热度展示”以及“个性化引导提示”

E.搜索结果区：商品结果选购区域，主要包括“豆腐块”“混排”两个部分。豆腐块指的是前3个商品结果位，主要用于推荐天猫优质卖家的优质商品;混排指的是其它商品结果位，由淘宝&天猫商品根据算法得分竞争排列;

2.天猫搜索结果页

天猫搜索结果页主要包括以下模块：

A.智能导航区：根据用户群体特征或个性特征智能推荐区域，主要包括“品牌推荐”“类目推荐”“属性推荐”三个类型;

B.智能关联推荐区：根据用户检索关键词，进行热门相关关键词推荐;

C.功能筛选区：与主搜功能筛选区类似，支持用户精准搜索;

D.商品结果区：结合用户特征分析，推荐符合消费者需求天猫商品集合;

淘宝搜索模型解读

几乎所有卖家运营都在绞尽脑汁破解淘宝搜索算法的奥秘，以期在搜索中占据流量高低，赢得消费者的关注。我们也曾发现有很多关于淘宝搜索算法的推测，甚至臆断算法的卖家工具，但归零思考后你会发现：不论淘宝搜索还是全网搜索，搜索服务用户的本质并未发生改变。只有以“消费者”为核心长远发展理念，才能帮助卖家在淘宝搜索中赢得先机。

在这里给大家介绍的是淘宝算法“金字塔”模型结构：

注：金字塔模型由下往上逐层过滤(择优留用)，能到达金字塔最顶端的商家&商品才会最终推荐给消费者

在这个金字塔模型中，每个层级都有其算法模型发生作用。让我们一起来看一下，各个模型的内涵解读吧：

1.类目模型：商品发布的唯一分类和属性;

商品发布过程中，如果类目&属性发布错误，将直接影响商品不能被搜索正常推荐。

例如：搜索“欧式真皮沙发”推荐的是“皮艺沙发”类目下“家装风格:欧式”的商品(如图)

这种情况下，以下两种商品将得不到正常的推荐：

Ø(欧式沙发)类目发布错误

Ø(欧式沙发)属性发布错误

2.反作弊模型：反作弊团队根据商家作弊数据的分析，对商家实施不同程度的处罚措施，包括商品处罚、商家处罚两大类。严重的情况下，整个商家的所有商品都将被限制展示。

为了维护整个淘宝市场经营秩序的公平、公正、公开，反作弊模型也随着炒作方式不断的发生着变化。在这里需要提醒大家注意有两点：

Ø 切忌自卖自买：主要表现为公司搞活动的时候，员工直接在线购买;线下渠道店铺与线上联合搞活动的时候，商家代替消费者进行下单购买等;

Ø 切忌超低价格引流：折扣力度严重偏离市场正常经营范畴，涉嫌行业不正当竞争的情况需要禁止。近期尤为明显的是，利用第三方开放平台进行包括1元秒杀在内的各种炒作经营行为;

3.文本模型：主要指商品标题中合理包含与用户搜索热门关键词。

A.关键词索引推荐的主流：

Ø算法概述：当前主要依据标题中是否包含用户搜索关键词来推荐商品结果，因此商品标题的选择需要尽可能包含这个商品的热门关键词。

Ø热门关键词来源：有效的关键词来源主要包括：搜索提示(主搜推荐词、您是不是想找、首页类目索引名)、数据魔方(热门搜索特征、行业热词榜)、量子恒道(店内搜索关键词、淘宝搜索关键词)、直通车(系统推荐词、关键词参考)等

Ø商品标题的选词技巧：

第一步：确定行业热门关键词词根

如图所示，通过词根拆解，可以确定热门关键词词根包括：

品牌词：金士顿

品类词：U盘

规格词：xg

描述词：卡通

促销词：特价包邮正品

第二步：确定组词规则

推荐组词规则：点击率词+品牌+属性+相关词+补充词

点击率词：有促销时的促销词，特定词

品牌：自身商品的所属品牌

属性：如型号、规格、材质、颜色等，非常重要!

相关词：产品的近似名，相似描述等

补充词：其他辅助定位的精准描述词

B.关键词文本推荐的趋势：

电子商务的发展中，越来越多标品&非标品的属性信息都在快速的走向标准化。在这个基础上，未来的搜索将越来越重视“属性”信息的精准推荐。

很多关键词在标题上并不一定会用到，但通过属性信息的全面理解，将极大的增强商品召回数量。例如“智能手机”的结果，不仅仅可以推荐标题中带有智能手机的商品，更可以同时推荐带有“操作系统”的手机。

从这个层面上来说，商家商品发布的属性级精细化运营就变得尤为重要。

c.关键词应用的注意事项：

合理应用“空格”将有助于算法更好地理解标题，避免误判。

例如：“拉拉博美瞳月抛6片装*****”中，“拉拉博”为品牌词、“美瞳”为行业词，看上去很没什么问题。但是，算法在对完整标题进行理解的时候，是以“字”为单位逐步扩展到“两字词”“三字词”以此类推。这种情况下，“拉拉博”作为完全不知名的品牌就会被忽略。而“博美”作为知名“犬种”名称获得算法的理解，从而直接影响整个商品的文本得分。因此，标题修改为“拉拉博美瞳月抛6片装*****”比较合理。

4.时间模型：根据商品的上下架时间，对即将下架的商品进行优先推荐。

A.应用领域：时间模型主要在淘宝主搜应用，在天猫并未生效;

B.优化建议：

Ø商品上架时间的均分策略

按“均分法”分配每日上架产品数(即：总产品数 / 天数 = 每日产品上架数)

例如：按天均分产品：324/6=54(注：周末两天均分)，如图