马化腾2024最新内部演讲，信息量非常大！

昨天（1月29日），腾讯公司董事会主席、首席执行官马化腾，在公司年会上发表了最新内部演讲。虽然全程只有35分钟，但信息量非常大。 

如马化腾这4年为何很少露面、腾讯 64 亿在京拿地、视频号最新方向、企业微信近况、A I 大机会、反舞弊、招人裁员等， 都是创业者和很多互联网从业者最关注的话题。

演讲刚开始，马化腾提到，过去4年，他很少对外露面，是因为在专心于内部抓产品和管理。

关于产品，马化腾首先提到， 微信仍然是腾讯生态目前最强壮的平台。 一年前，视频号是“全鹅厂的希望”；

一年后，视频号不负众望，在短视频失利的情况下，让腾讯有了一个坚实的抓手。 最关键的是，没有跟在别人做一样的事情，而是结合自身特点、做熟人社交短视频。

据了解，抖音短视频很早就布局“朋友”一栏，试图自身补足社交短板，但可能很像支付宝当年做社交一样，很难打穿打透熟人社交。抖音更多被看作是算法驱动的公域渠道，而非熟人社交场景下的私域渠道。

至于视频号的最新方向，马化腾指出，腾讯用户群体消费能力很强， 2 024 年将全力发展视频号直播电商！

随后，在聊到 游戏业务 时，他说：“游戏是我们的王牌业务，目前号称全球最大的游戏公司，好像是躺在成功的功劳簿上。”过去一年，腾讯游戏受到很大挑战，竞品游戏层出不穷，虽然推出了新品，但没有想象那么好。他还强调，近两个月投入的《元梦之星》，不只是一款游戏，还具有社交的成分，而社交本身就是大本营阵地，肯定会全力以赴。

另外，马化腾强调， 游戏出海是腾讯出海国际化的最大希望。 要在软件和游戏研发方面横向做透、做扎实，而不是在纵深角度跟其他游戏公司或硬件厂商为敌。 关键是，找准自己的主业并聚焦， 才更有胜算 。

在企业服务板块，腾讯在全行收入排第四，利润排第三。目前，企业微信已实现盈利 。早在去年3月，企业微信就发布公告称，将根据企业私域用户池大小来收取每名用户1年0.1元人民币的费用。第一批企业收到“收费通知”的时间是6月22日。不过，后期信息显示，不同企业的交费时间点并不相同，最早一批企业的交费通知被提前到了5月7日。

值得一提的是，该板块 对利润影响比较大是金融科技互联网。 其中 最重要的是支付，这也是唯一被要求降低份额的业务。 腾讯当前给出的解释是，所谓的支付的份额中，一半是银行卡直接扣 ， 一半是转账 ， 不是支付，但未来还要去风险。他强调， 金融的东西要拼谁更安全，绝对不是拼你快，越快越危险。腾讯与银行是合作关系，腾信只是银行的一个渠道、通道，而不是一个竞争关系。

在AI板块，马化腾认为AI是全行业全世界的重点，腾讯不算最领先，但至少没有太落后。他预测， 一两年内不会有纯原生 AI大应用，还是要 把 AI混元大模型应用到 所有产品的 各个场景 做效率提升，这会是一个很大机会。

在谈及PCG时，马化腾直言“特别难”。PCG是所有老业务的结合体，去年提出的最大要求是浮上水面、活下去。首先，他希望QQ能找到未来的产品定位。QQ很多产品服务还是不错的，只是限于QQ的圈子出不去，他建议，鼓励用户回流，降低门槛，如不登录、纯匿名等。

其次是腾讯视频，过去一年厚积薄发，《漫长的季节》《三体》《繁花》特别出彩。他认为， 宁可不做中位的剧 ，也要 集中资源做好精品 ， 贵也是值得，最好的产品就是渠道。因为 支撑长视频会员的关键是几个大剧

如果不是每个月都有，至少要每个季度要有一个。

另外，腾讯新闻目前已转亏为盈，浏览器、应用宝还在调整中，阅文、腾讯、虎牙等过去一年执行降本增效的效果也非常好。

马化腾反复强调： “腾讯是一家以产品为重的公司，应该多花时间使用自己的产品，这样才能感受用户的一些细微体验，不用心使用自己的产品，只强调管人去做产品开发，不可能取得成功。 ”

且，每个业务都要想清楚两点：一是自己的领地考虑能不能 常青； 二是有没有 新芽 ，这个新芽是自己枝头长出来的，还是外面找的。

除了产品，马化腾还多次聊到 反舞弊 。目前，反舞弊一半靠举报，一半靠系统发现。他提到， 舞弊多集中在企业服务和老业务板块 ，很多都跟打单、招待有关，效率低、不透明，这种模式真的不太适合腾讯。腾讯还是应该聚焦做产品，让别人拿腾讯的标准产品去卖。腾讯内部管理清清楚楚、干干净净。

关于招聘裁员，马化腾要求要求管理者招人要更慎重，不能业务好的时候把人招进来，试两个月不行就全部砍掉，这样很不负责。裁员有利有弊，很多员工的离开，对其团队带来了很大的冲击。如果没想清楚，就小团队先试，不要急。

他举例PCG合并三个推荐团队，合力不是为了减少成本，而是微辣减少白痴指数，不然你会显得很白痴，这是最大的侮辱。

面对大环境的变化，马化腾表示， 信心是当前大环境最为缺失的。 2024年1月，北京市规划和自然委员会官网披露腾讯投资超过64亿元在北京海淀区拿了一块地，在外界看来是一种提振信心的表现，但马化腾表示拿地并不是仅仅为了提振信心，而是经过深思熟虑的。

"我们对北京拿地这个事是做了推演，大家还在降本增效，我们这个爬坡能不能爬起来，这个底有多深还不清楚的情况下，如果动辄上百亿地去投，是不是合适，这个导向会不会不对，所以我们推迟了。直到去年我们看到整个大环境，我们公司业务也是基本比较稳健地发展起来因为还是有这个需求，我们还是决定拿下来这个地。"

最后， 对于国家规范互联网平台的发展 ，马化腾认为，这对腾讯来说相当于一项体检，希望内部员工心态平和一点。