【专栏】微信电话本 扒不掉运营商的底裤

来源： 黑问专栏
作者：张书乐

11月11日， 这边厢阿里巴巴的光棍节大战正如火如荼，那边厢腾讯不动神色的推出微信电话本，该APP1.0.0版本当日登录苹果和安卓应用商店。一时间，对电商大战有点审美疲劳的舆论，把注意力扑向了微信电话本，言论大同小异，无外乎张小龙再次出手，在微信OTT了运营商的短信、彩信业务后，微信电话本再次向运营商宣战，这次的进攻方向是对手的根据地——基础通信业务。

看起来一切都会很美好，以至于在12日用户蜂拥而至，导致微信电话本出现“拥挤”，当天中午，微信电话本方面亦表示，由于软件发布后用户量过大，微信电话本从登陆、注册到免费通话等服务均出现不稳定。微信电话本似乎有了充足的理由，干掉运营商通信业务。

可实质上，这不过是手机小白们一时头脑发热的“占便宜”心理导致的轰动。微信电话本自身，其实是一个很鸡肋的产品，所谓“免费”，亦不过是一个噱头罢了。如果不能过三关，微信电话本将很快被用户所厌弃。

第一关是免费关。真正的免费当然是不存在的，因为有许多限制在那里。有人算了笔账，运营商流量资费1K大致在0.0001到0.0005元之间，根据此价格进行换算，使用微信电话本在2G/3G/4G网络下通话一分钟花费约为0.03到0.15元。似乎，这个价格，足以让运营商头疼脑热一番，更何况如果用户在WIFI环境下，真的会免费通话。但许多论者都选择性忽略了一点，那些都只是在微信用户之间才能行得通，一旦拨打普通“电话”用户，则自然回归到常规通话，用户一样要付钱给运营商，而且除了话费外，还有点点流量费。“免费”的噱头和误导式的宣传最大的威胁恰恰在此，用户发现上当后，心里会作何感想?

突然想起当年3G时代，运营商的广告，不换号不换卡，轻松享受3G。可问题是，要换手机啊!不带这么忽悠人的!会反噬的。

第二关是差异关。话说和普通“电话”用户的通话问题，在数以亿计算的微信用户体系下，或许可以慢慢消解，而且或还能为微信带来更好的拉客效应和黏合度。但微信电话本还有什么神奇之处吗?可以说在现有版本下，它看不出多少奇异的地方。甚至可以说，它只是腾讯的又一个防御产品。

一个背景是中国移动传出正在对短信免费进行测试的消息，以后用户发送短信将不再单独收费，而是走数据流量统一计费。这不过是其实施融合通信计划，以打破互联网企OTT行为的一小部分，据称还有依赖VolTE技术的“新通话”功能和以电话号码为原生账户打通的全新社交网络等。这些举措，是运营商利用自己的资源优势在4G时代对OTT们的防守反击。

不独是运营商，在移动互联网应用中，亦有庞大的免费网络电话服务App群体，微信电话本唯一的差异就是拥有微信的庞大用户群而已。还能有什么更多的惊喜吗?目前貌似没有，而且一上线就宕机，似乎让人对其能否提供优质通话服务存在了怀疑。

第三关是质量关。在3G时代，网络电话服务一直没有成功OTT传统电话，关键点不在于用户量，部分国外网络电话服务早就拥有过亿用户，而是在于不稳定的移动互联网带来的不稳定通讯质量。君不见，手机QQ很早就已经拥有了视频语音通话功能，同样依靠庞大的QQ用户群，可使用率并不太高。即使是微信自己的语音功能，也在最近一年来，因为新鲜感下降，而变得用处无多。微信本身亦变得有点象手机QQ的翻版，用户大多都在用文字聊天。基础通信服务，最大的优势在于无须考量移动互联网质量，而只要有基础信号基站就可实现，这使得手机用户可以在城乡基本无差别不受限的使用。尽管微信电话本推出了电话留言功能，但国内用户往往无此习惯，在通话业务上，享受实时、高质的服务才是关键，至于话费问题，运营商在各地推出的各种个性化资费套餐服务，其实已经将微信电话本的“免费”差距拉平。网络通话想成为4G时代的敲门砖，除非移动互联网覆盖到全国每一个角落，包括罕有人烟的地带，就如基础通信网一样。

此外，你还要考虑，你在WIFI环境下是免费的，对方就一定乐意付流量费来接听吗?除非满世界都是免费WIFI。

由是观之，微信电话本，看上去很美，但如果不能过三关，其可能就只是一个鸡肋式的辅助应用罢了，一点都不增强。

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