推荐！黑马营12期闭门分享会要点梳理丨黑马笔记

★ 核心逻辑：

1、上百个项目中悟出的完美用户体验；

2、如何在60分钟众筹500万？

3、微观察的5个商务谈判技巧；

4、社会化媒体营销实战攻略,揭秘冲浪的正确姿势；

5、融资攻略：投资人最关心的问题是什么？

上图为黑马营12期兄弟合影

分享一：从上百个项目中悟出的完美用户体验

来自唐硕公司的联合创始人夏方昱首先以苹果零售 店的体验设计故事为开头，引出用户体验的重要性，然后将上百家客户的用户体验进行总结，提炼出了 用 户体验的三个坑 ：

坑一：用户体验就是UI，就是把界面做得漂亮一点

曾经合作过的一个客户，在早期雇佣视觉出身的设计团队来主导用户体验，在产品视觉方面花费了大量的工作和思考。但仅仅考虑到视觉，所带来的结果是用户并不买账，后来团队解散，走的弯路代价巨大。这样的惨重教训也说明不能把用户体验与UI划等号，UI只是表面，而用户体验在表面的背后却隐藏着巨大的产品逻辑。

另外，夏总又举了招商银行案例，自从唐硕公司接手招商银行后，不仅仅只重视UI界面，而是把原来招行的280项功能全部重组，挑选出客户最最需要的功能，然后将线上线下打通，用户可以在网上预约，无须现场 取号，将线上线下的体验进行无缝衔接，招商银行由唐硕公司进行用户体验的改观后，访问量增至原来的3倍，带来了巨大的改观。

坑2：体验设计在设计阶段开始做

很多公司常规做法是先做功能，再做UI，其实当设计放在最后，会出现以下问题：

1）细节问题

2）功能性问题

3）架构问题。

当你最后才做UI时会发现，你需要改变的不止是UI，很可能把原来背后的产品功能等都需要改变。

很多公司经常会说：用户只会说想要一匹更好的马，而不会提出要一辆汽车。并以此为借口，在产品早起阶段不去收集客户声音。其实这是一种误区，苹果公司会收集很多调研报告，然后再进行筛选确定功能及其它细节问题。

用户与CEO最大的区别，视角相反： 用户先看到表层，再看内部细节；但CEO是由内到外，所以，如果没有用户的声音，很容易走弯路。

坑3：公司各部门各司其职，对于用户体验没有统一把握

各部门间的配合间隙程度严重影响用户的体验，举例来讲，用户在拨打携程电话时，从一个部门转向另外一个部门时无需重复刚才话语，但国内很多企业无法做到这一点，让用户多次重复，体验上降低太多。

分享二“如何在60分钟众筹500万?

来自海龟移民网的CEO杨平，可以当之无愧地称为黑马营12期创始人中最懂法律的，也是律师中最懂创业的，杨总用它众筹成功的经验告诉大家：

一、什么是众筹：

简单来讲，众筹就是凑份子，众筹不仅是指筹钱，也可以是筹人，找股东或合伙人也是众筹。

二、众筹的几种形式：

1、股权式众筹

2、奖励式众筹

3、捐赠式众筹

4、债权式众筹

三、众筹·筹什么？

筹人、筹钱、筹资源

缺什么筹什么，一定不是只有钱是可以筹的，货源，产品，设计师，策划师，可以是固定的，也可以是变化的，不要拘泥于一个特定的操作方式。

四、为什么要众筹？

一方面是因为风险投资难度系数比较高；另一方面VC是从很多LP众筹到后进行投资，众筹其实是VC的去中间化，让每个人都有参与风险投资的机会。

众筹的优点：

1、 估值比VC要高

2、 容易控制股东

3、 期待没有VC高，一般能给到20%增长已经很开心了。

五、完美众筹方案三步走

1. 选一个好讲师

讲师要会把故意讲得吸引人，一个不会讲故事的创始人很难打动投资人。

2. 讲一个好故事

要编好故事，并要经过训练，

3. 送一个大优惠

抓住用户占便宜的心理，限定时间进行折扣，杨总现场采取送便宜的方式，果然有很多同学踊跃加入。

六、众筹要诀

1、 你不缺钱： 人们喜欢锦上添花，而不是雪中送炭，要抓住人的心理。

2、不是所有众筹都一定叫众筹： 连锁加盟其实也是一种众筹。

3、 要选择信你的人： 众筹群体需要培育，不要开始找陌生人，当不了解你时，怀疑系数极高，最好选择脑残粉信任你的人；信任你的人品，你的实力，你的梦想；众筹不要找穷人；优质的众筹选手会给你建议，劣质的会给你带来麻烦；建议前期做些测试。

七、搞死创业者的四个法律风险

1、 股份代持可能是个陷阱！ 有些人因为自身不便因素让亲戚或朋友代持；

1） 协议被认定无效

2） 名义股东被要求履行出资义务， 可能会把朋友坑了，或者你帮朋友先代持垫钱时可能；遭遇公司状况不好别人不进来

3） 税收风险 。 解除代持协议的时候，公司增值股份转换时面临20%所得税

4） 公司面临被注销，特指外商投资企业

2、 注册资本认缴制是个大坑

国外没有注册资本限制，不会因注册资本高低看你公司实力；李嘉诚有27人管理400多家离岸公司

案例： 一家公司把注册资金由100万变成1个亿，最后又不得不改为400万，要考虑是否有必要用注册资本来显示你的实力，不要盲目把注册资金拉到很高

3、 法定代表人有可能会坐牢

公司行为均与法人有关，法人要与公司一起承担风险；在公司不要总是扮演一言堂角色，这样无形中把风险集中在老板一人身上

方法：集体决策代替个人决策，要学会让其它人主导。

4、 公款进个人账户是个大坑

有些事情是不能简化的，简化会留下隐患，把柄容易留给别人，给公司造成不便。

分享三： 微观察的5个商务谈判技巧

 

由成长保的美女创始人路小得 讲解微观察商务谈判技巧 。

1、 微观察的重要性： 人类全部信息表达：身体语言55%+音调38%+文字7%，当你读不懂非语言信息，你将失去93%的沟通信息

2、常见微表情心理学分析有如下几点：

伤心 ：面部特征包括眯眼，眉毛收紧，嘴角下拉，下巴抬起或收紧。

害怕 ：害怕时，嘴巴和眼睛张开，眉毛上扬，鼻孔张大。

愤怒： 这时眉毛下垂，前额紧皱，眼睑和嘴唇紧张。

厌恶： 厌恶的表情包括嗤鼻，上嘴唇上抬，眉毛下垂，眯眼。

惊讶： 惊讶时，下颚下垂，嘴唇和嘴巴放松，眼睛张大，眼睑和眉毛微抬。

轻蔑： 轻蔑的着名特征就是嘴角一侧抬起，作讥笑或得意笑状。

3、在了解微表情的定义后，通过对各种图片的认知让同学们学习和了解积极和消极的情绪表达。

4、人类永恒的心理定律： 追求快乐，回避痛苦。

由此产生两步联想催眠法： “你是否觉得”+“你可以想象一下”

正是运用： 美好的联想（联想通道）加上利益及痛苦分析。利用联想，巧妙催眠对方自我说服。

快乐联想原则具体包括： 1、感觉通道，2、视觉通道，3、听觉通道，4、触觉通道 。

5、通过DICS分析，让你了解自己是什么类型的人。 创始人及创始团队应该合理按照性格分类进行契合度搭配。才能打造出高质量高效率创业团队。

分享四： 社会化媒体营销实战攻略:揭秘冲浪的正确姿势

 

下面来自目前网创始人、90后金双双的分享：

社会化媒体营销实战攻略，揭秘冲浪的正确姿势：心要耐，手要快

1、社会化媒体营销阵地的变迁

1.0 草根时代： 社会化媒体刚兴起，网民消费的信息主要在草根博主及专业领域的意见领袖产生（屌丝时代）

案例： 禇橙，禇时健的励志传奇故事：“草根时代”是意见领袖+草根博主心灵鸡汤式的营销，把鸡汤炖好了你就赢了

2.0 黄金时代： 社会化媒体如日中天，网民消费的信息更多的来自于段子手与传统媒体的社交窗口（文化层次略高）

案例代表： 文章与姚笛事件：“黄金时代”是媒体+段子手事件炒作式的营销，把生活过成了段子你就赢了。

3.0 网红时代： 社会化媒体平台多样化，网民消费信息泛娱乐化，网红、明星成为信息主要的“消费来源”。

案例代表： 王思聪变形记案例，“网红时代”是明星+网红娱乐至上式的营销，把自己变成“网红”你就赢了，要有泛娱乐性；我们亲历了这些时代，却未能抓住这些时代，今天，你抓住了吗？

2、冲浪要点：找到冲浪的正确姿势

无论是“草根时代”还是“黄金时代”亦或“网红时代”不变的是高影响力或高识别度的个体，变化的只是“谁”随着网民信息消费热度转移浪潮中兴衰荣辱网友的需求改变，消费信息改变，要随之而改变，时代被我们推着向前走。

冲浪要点一：牛人牛事

“你”能“我”不能，“你”赢了“我”转了

你指网友，我指企业，企业要干别人不能干的事

案例代表： 董明珠与雷军的打赌事件，自己没名气不要紧，挨着“牛人”把事儿做“牛”了也能火（傍大款）；王思陪事件，《变形计》愚人节借势“牛人”王思聪成就“牛事”（互补）

冲浪要点二：稀缺占用

别人还没想到的，抢首发，上头条

让“不可能”的事情合理发生，第一个吃螃蟹的人才会被记住

从校服聊男神女神，不知不觉被勾引

案例代表：

小米，第一家在微博上做预售的品牌，大家容易记住：社交平台不仅仅是做传播

社交红包，习以为常的事情再创新

微信红包，第一个将春节红包搬上社交工具的产品

冲浪要点三：窥私与名人效应

人类的欲望，我来满足

案例代表： 天王“无心”发照，网友“有心”窥私传播成就天王嫂

冲浪要点四：刺激性与相关性

是否能挑战网友底线或让网友感同身受

案例代表： 致贱人与快餐漫画（我花了百分之九十九的努力，只过百分之一的生活）

冲浪要点五：社会性与利益诱惑

社会心理出发，一呼百应

案例代表： 一个普通少年挑战优酷和陌陌，挑动弱势群体神经，人人呐喊助威

陈欧：利益诱惑玩好了，也是一种本领

3、冲浪实践：CEO应该成为公司最会冲浪的人

CEO应会亲自实践，参与营销中，营销是CEO最不应该放弃的事情，要为公司代言

案例代表： 雷军、周鸿祎、罗永浩

分享五 ： 融资的关键：投资人最关心的问题是什么？

最后压轴大戏，也是大家最期待的分享，由朋友印象创始人栗浩洋进行分享。

融资的关键：首先要端正心态，百折不挠，越挫越勇

案例： 交大昂立曾谈遍37家VC，都被无情拒绝

王健林：为了2000万贷款跑了50多次

滴滴：早期时找遍VC无人投，靠不到100万的资金熬到风口到来

社会化营销：滴滴营销总监一周营销费用100元，找用户聊天

1、 投资人最关心的问题是什么

这家公司将来有可能大幅增值吗？

有没有可能带来10 倍以上的收益？

那么，什么样的公司才有增长 10 倍的可能？

1）广阔的市场，市场一定往大了讲

Airbnb 目标：全球订房市场，公司估值已达255亿美金

糖果大师：糖果+定制，打造10亿美金市场规模，将小规模变成大规模。

如果市场规模不大，可以类比最相近的比较大的行业作类比，把自己说成跟它一样大的规模。

2）有机会取胜的团队

案例：UBER的商业计划书

E保养公司团队

建议传统行业人士寻找90后或85后的合伙伙伴,朋友印象之所以估值如此之高和粟有一个社交行业专家的合伙人有关。乂教育的合伙人也是网络教育行业的牛B专家，寻找了十多个合伙人才确定下来了。

谈风投前把同行业及相关行业做了很深的调研，总结人性的5个Driver

3）符合发展的潮流：Airbnb案例

要尽量把自己公司往潮流靠，因为80%投资人是跟风的。

潮流如何靠？

二次元娱乐社区：元气弹

4）能够获取用户或消费者

案例： 黄太吉的用户获取数据

乂学教育

没有朋友、5个朋友、15个朋友的次日留存率分别为8%、48%、60%

5）持久的竞争力、差异化

6）冲劲

风投会被你的情绪感染，不要怕被风投嘲笑，你所打动的是你能够打动的人，风投也不知道未来会如何，成功的概率不到10%，既然有那么多家要死，就算你要死，为什么不投你呢？

冲劲要有背书。

案例: 

2、 如何给投资人讲述你的故事

1） 概况：简明扼要地告诉投资人你的公司在做什么

2） 你所解决的问题，以及遇到该问题的人群

案例： Mylo：国外的一家初创公司

A magic button

3) 你的解决方案:你是如何解决这个问题的

4) 通过消费者佐证：用户量、收入、订单等

用消费者佐证的数据去打投资人的耳光，你可以不理解，但消费者理解；可以用数据、视频（最好是手机原版视频，不修饰的）等来支撑你的观点。

UBER消费者佐证

Airbnb 消费者视频

消费者佐证比你自己说话要令人相信一百倍。

5) 市场：论证市场总量够大，或者将来会大幅增长

案例： OK车险

朋友印象

6) 竞争环境

案例：Airbnb

7) 商业模式

案例：UBER

朋友印象

以上就是本次黑马营12期分享会的部分内容，同学们通过彼此的经验交流，快速成长、不断更新、迭代自己的商业模式，也希望更多的创业者加入黑马，大家一起学习、交流、分享、碰撞、突破......打拼出一片属于自己的天地！