【黑马会沙龙实录】叮咚小区创始人梁昌霖：社区O2O怎么玩

以下为叮咚小区创始人梁昌霖在沙龙上的讲话实录：
 

我们在移动互联网的风口，信心满满

O2O这个事情，现在是一个非常好的机会，这不是我讲的，大家都讲这是一个风口。原来我们是做母婴领域的，为什么做这个事情呢?其实我们2003年创业的时候，当时有一个说法，互联网是无聊的力量，就跟今天想生活特别不一样，你做游戏、交流是做无聊的事情。当时我们不懂，觉得互联网既然可以改变世界，就一定可以改变生活，就做生活吧，结果一做就做了十几年，很难做。互联网离生活蛮远的，是在电脑桌上，但不在生活身边，都进入不了。

我们其实在做母婴的时候，07年就开始，当时有O2O这个词的时候我们就在做，上海三分之一的用户都是我们的用户。我们把用户带到线下消费，那些母婴店，做孕妇的、产后瘦身的儿童摄影的都去，确实妈妈们去了，但我们是不知道的。很多事情没有办法做，你想做生活是挺难的。所以最后像我们一样的母婴网站，很多做生活的，我听说在论坛上大家在聊，但讲到生活的很多环节做不了。但现在移动互联网起来了，每个人都带着手机，互联网在你身边，互联网是很好的时机。我们4个月做下来，当时信心满满，现在更加满满。

社区O2O是很重的事情

觉得社区O2O这个事情是非常难的事情，或者非常重的事情。原来我们讲词是互联网效应。就像一个大海一样，不断有涟漪往这边扩散，不断的有影响。到互联网、社区这个级别，发现跟我们传统的互联网还不太一样，被分成了很多的格子，你在一个格子里有影响，其他的格子不一定有影响，它原来的互联网效应，或者说马太效应都不是那么的明显。

刚才百度的也说了大数据，其实很多时候我们发现一些小数据，在一个小区里面，一个地方，可能非常的活跃，利用模式成功，可能再一个小区一点影响都没有。我关注的是这样一个小区，一个区域里一两万人的生活，在一两个领域的生活，其他的地方都不一样。所以我发现跟传统的互联网不太一样。他也更加的重。

我们用O2O建立邻里关系

邻里关系到底有没有?我们发现是有的。人类是一个群居动物，从原始部落时代我们群居在一起，这20年忽然我们邻里关系淡漠了，是因为我们人与人之间缺少接触点，当我们想通过移动端来改造这个生活，使大家有很多接触点的时候，实际上新的邻里关系能够建立起来，但这跟以前传统的社交又不太一样。以前的互联网社交是什么?一般是有关系，然后组织生活。比如从微信或者是以前QQ等等社交。我们有的关系，从关系成为一个社交，然后组织生活。这是原来社交的方式，到社区这个级别了，一般是生活到关系是跟以前不太一样。

原来大多数互联网的社交可能还是聊天、基于话题或者之间的交互。今天当你做社区O2O或者社区社交以后，其实社交是生活的全部。全部的生活你都可以说是社交。

互联网公司做社区O2O有优势

现在很多做社区O2O的，原来都是传统行业的，或者原来做物业的，用户接触的非常紧。而我们做互联网的好像一直浮在上面，你做的时候是跟他有差距的，我们从互联网出发的有没有机会。

第一点就是说社区的O2O是一个生态系统，涉及到很多方面，物业是中间的一个方面，就像树林一样，他有树，花鸟鱼虫等等，如果是从树的角度理解树林，理解这个生态系统，不是很完全的。它是整个生态系统里面的一个要素。但不是全部，用物业做一定是解决物业的问题，而互联网公司做是从用户的角度考虑问题，出发点不一样，导致的结果也是不一样。但事情刚刚开始，到底怎么样我不知道。

第二点，我们反观电子商务刚起来的时候，原来我记得很多百货公司，大的商超都愿意做电商，他们有最好的货源，有卖货的经验，有用户，今天我们看商超、百货公司沃尔马做电商都不是很成功，成功的都不是原来卖东西的。