中通快运对郭艾伦登门致歉

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7月28日，中国男篮队员郭艾伦在社交网络投诉称，其通过中通快运邮寄治疗的医疗器材，由于工作人员填错地址的失误，造成耽误治疗，事后无法联络，也没有任何后续处理。7月30日，中通快运官方微博就此发文向郭艾伦道歉：经调查发现，发件网点错发，发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、挂断电话、故意不接听电话的不当行为。公司登门致歉，并取得郭艾伦先生的谅解。