多名用户发现QQ邮箱容量已无法免费无限扩容，超过16G需要付费购买扩容包才能扩展邮箱容量。现阶段初始容量为2GB，如需用到更多容量，用户则需付费将邮箱容量和文件中转站升级至2048GB，费用为15元/月。而此前，QQ邮箱可每90天手动免费扩容一次，扩容后容量翻倍，当容量用到50%之后也会自动翻倍。