知乎App被投诉乱扣费：有网友被多扣几十个月会员费

3 月 30 日消息，据媒体报道，知乎 App 的盐选会员乱扣费现象依旧没有得到缓解，投诉依旧不断。在黑猫投诉平台上，可见的有关知乎会员的投诉达 1200 条，其中大部分投诉为知乎会员乱扣费的问题，被多扣的会员月费从几个月到几十个月不等。315 消费者权益日后半个月内，仍有多条相关投诉。

有网友表示，知乎盐选会员在未通知本人的情况下，且没有经过本人允许的情况下自动续费会员，连续扣了 14 个月的会员，其中没有一次尽到了通知扣款的责任，导致自己现在才知道这件事，最近一次扣款日期为 2022 年 3 月 14 日。还有网友表示，在自己已经关闭了自动续费的情况下，知乎还在自动续费扣钱。

值得注意的是，就在 315 前夕，多位网友投诉知乎盐选会员存在乱扣费 “ 黑洞 ”。对此，知乎回应称：“ 对于用户付费情况有标准的通知流程，不存在用户不知情前提下产生扣费的情况。”（快科技）

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