大量中国联通用户被异常扣费

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近日,黑猫“投诉入口”、新浪微博等网络平台上,大量中国联通用户吐槽凌晨被无故扣费。截至目前,黑猫投诉上中国联通24小时内累计投诉量已超1700条。新浪微博上有网友晒图表示自己被扣除380元,还有网友表示虽然费用已退回,但却直接转成话费而非原路退回扣款账户。对此,北京理道律师事务所律师王久成表示,对于未按规定进行提醒或确认,以及订制关系缺失或不完整的收费行为,基础电信企业应在查证后立即向用户退还费用,并严格履行企业公开对社会做出的赔付承诺。(中国消费者报)

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