阿里MMC事业群高管变动，今年目标日均GMV3.5亿，想进社区团购行业前三

来源：连线Insight（ID：lxinsight）  文:张霏   编辑:李信

阿里巴巴在社区团购业务的投入还在不断加大。自今年 3 月成立 MMC 新事业群，聚焦社区团购业务后，当前 MMC 事业群内部仍在调整人员架构。 

近日，连线 Insight 获悉，原 MMC 事业群渠道负责人邹志俊已被调离，不再担任 MMC 事业群渠道部负责人，今后以阿里巴巴集团合伙人戴珊助理职务身份留任集团，其职务由原 B2B 事业群运营财务总监李博接任。 

同时， 在 MMC 事业群负责运营的汪庭祥，今后还会承担类似美团商业分析部门负责人的角色。

一名阿里员工透露，MMC 事业群计划组建专门针对社区团购业务的商业分析团队，不少猎头公司已经开始招人， 预计筹备百人以上的规模体系，完善决策机制。 

此前，阿里没有商业分析师这一角色，财务部门虽然承担分析决策的作用，但主要聚焦于投资评估，并不擅长业务方面的专业分析。 

MMC 事业群成立后，盒马集市全国日单量已从 4 月份的约 200 万单，上升至目前约 600 万单。 连线 Insight 独家获悉，截止到 6 月 23 日，MMC 事业群定下的 2021 年冲击目标为：开通 20 个省以上，日均件数达 4000 万单，日均 GMV 为 3.5 亿元。

可供对比的一组数据是，据 36 氪报道，截至 2021 年 4 月，美团优选的日均 GMV 在 1.8 亿，多多买菜则在 1.6 亿上下。同时，今年美团优选将年 GMV 锁定在 2000 亿，并将冲击 5000-6000 万 / 天的单量；多多买菜 2021 年的 GMV 目标则是 1500 亿。

这意味着，下半年社区团购的竞争将更为激烈，而阿里想要赶超美团、拼多多的市场体量，压力也不小。

MMC 事业群高管变动，内部仍在探索模式  

自 2021 年 3 月，阿里成立 MMC 事业群，表示对此投入 " 不设上限 " 后， 社区团购市场迎来了新的变动。 

连线 Insight 从公开渠道获悉，MMC 事业群核心管理层多是 P9、P10 职级的行业资深人士。该事业群由零售通和盒马集市两大部门人员合并组建而成，包括渠道部、商品部、技术部、运营部和供应链部五大部门， 对应的五位部门负责人均属于阿里少壮派，且运营部和供应链部员工均出自盒马集市，零售通事业部虽分出来一部分人专门负责 MMC 社区团购业务，但仍继续做 ToB 业务。 

图源盒马集市官方微博  

目前，原 B2B 事业群运营财务总监李博为 MMC 事业群渠道部新负责人，主要负责 BD 运营等方面。一位阿里员工透露，李博是财务出身，曾是安永（四大会计师事务所之一）合伙人，四年前便以 P10 级别入职阿里。 

陈彤彤（花名惊石）负责商品部 ，属于重新回归社区团购商品业务。陈彤彤曾是零售通事业部的原商品负责人，但 2020 年 6 月阿里高层人员大变动，零售巨头大润发交给零售通事业部总裁林小海后，陈彤彤便转岗到了淘系，成立 MMC 事业群后，他再次回归。 

而技术部、运营部和供应链部的负责人暂未变动，依然是郭威、汪庭祥、陈明。 

一位接近邹志俊的知情人士评价：邹志俊的专业能力和行业资历很强。 

事实确实如此，加入阿里之前，邹志俊已是行业公认的资深老将，其曾是腾讯电商高管，2014 年京东并购了腾讯电商业务后，便从腾讯离开。直到 2015 年创办 " 妙生活 " 电商 O2O 平台，担任 CEO。 

不过，2019 年因为公司面临经营成本高、融资难等问题，妙生活停业，此后邹志俊以 P10 级别入职阿里零售通事业部，担任零售通社区团购业务负责人。 

如今社区团购局面激烈竞争，人才的培养跟不上模式的高速迭代。除不断调整内部管理层外，阿里也愿意学习其他家亮点，比如为 MMC 事业群搭建与美团商业分析师角色一样的团队，甚至开高薪挖角其他平台的员工。 

而且，在组织架构方面，集团会派人在各个开通城市设置 " 战区总 "，其可以做前线的最终决策，但负责省区不得超过三个。 

据一位社区团购平台前管理层人员向连线 Insight 透露，美团优选属于功能型组织，总部把商品采销、销售拓展、仓配等各个功能控制好，负责输出策略、打法、制定 KPI，区域各业务线负责执行；多多买菜属于任务型组织，给区域充分授权，各区域负责人拥有较多自主权和决策权，以达成任务为导向。 

可直观感受的是， 对于社区团购业务的进展，阿里一改高调作风，MMC 事业群对外公开的信息并不多。 

" 现在内部还在动态调整分工，组织架构体系还不是特别确定。目标其实也在不断调整。" 一名阿里 MMC 事业群的员工告诉连线 Insight。

据连线 Insight 获悉，截止 6 月 23 日，盒马集市已在全国开通了十多个中心仓，全国日订单量约 600 多万。

相比于 GMV 目标，日订单更考验平台的履约能力。社区团购通过 " 中心仓 - 网格仓 - 团长 " 的三点两段模式完成履约。其中，中心仓是仓储物流配送的起点，其面积大小和数量直接决定出货量，进而影响日订单量的高低。 

一位湖北的区域性社区团购平台创始人向连线 Insight 解释，" 从各大成熟社区团购平台的数据来看，中心仓的稳定出货量约为 15 件每平米每天，1 万平米大仓需至少配备百余名员工。照 MMC 目前体量，完成日订单量目标的难度比较大。中心仓和网格站的面积，以及团长的销售能力均需全面提高。"

阿里做社区团购：起了个大早，赶了个晚集  

在社区团购业务上，阿里属于较早入局的玩家。 

但由于淘宝缺乏小程序、微信群等社区团购的下单氛围，几经测试之后，该项目不了了之。几乎同期，阿里巴巴投资社区团购创业平台 " 十荟团 "。

十荟团页面，图源十荟团官微  

此后，阿里便开始了多条线试水社区团购业务。 

2020 年 4 月份，阿里旗下菜鸟网络收购即时物流企业 " 点我达 " 后，以菜鸟驿站门店为自提点，商品由高鑫零售旗下的大润发、欧尚等全国连锁商超全程冷链提供，以支付宝小程序形式运营，发展 " 大店 + 自提店 " 形式的社区团购业务 " 驿发购 "。 

当橙心优选、美团优选和多多买菜， 在 2020 年 7 月均完成各自 " 第一城 " 开城任务，探索业务模式时，阿里零售通事业部也进入筹备阶段，成立了 " 零小哇优选 "。  

" 饿了么社区购 "，也在武汉和开封上线业务，切入社区团购赛道。 

2020 年夏季刚过，其他社区团购平台开始大力招兵买马，进入资金、人力预备战阶段时，盒马也开始入场。 

一位早期盒马集市的供应商透露，盒马去年 8 月份决定下场社区团购，很快进行了内部立项，选定武汉作为 " 第一城 "。同年，在阿里 9 月集团总裁会上，阿里巴巴集团董事局主席兼 CEO 张勇宣布，盒马事业群组建盒马优选事业部（2020 年 12 月改名为 " 盒马集市 "），进入社区团购赛道，由盒马总裁侯毅带队，向阿里 B2B 事业群业务总裁戴珊汇报。 

这一举动，当时也被外界认为 " 阿里巴巴正式入场 "。据创业邦报道，去年 11 月份初，盒马优选在武汉正式上线，宣称首战开 10000 个团点（社区团购提货点）。

盒马优选正式入局社区团购并非从零起步。据盒马集市的一位武汉市团长回忆，"2020 年春节武汉封城期间，盒马便试水在当地使用微信接龙小程序进行团购，当时盒马成团要求高、货量大、品种复杂，更重要是佣金非常低，许多团长对盒马不满。"  

另外，阿里当时一边进行多条线内部赛马，尤其重点宣传盒马集市，另一边又与十荟团签订合作，在手淘 APP 开设 " 淘宝买菜 " 端口。 

多位阿里内部人士对此向连线 Insight 解释，十荟团和淘宝相关部门签订了相关协议，因此当时被重点推荐。

盒马集市的压力不小。据晚点 Latepost 报道，侯毅在今年 3 月盒马集市内部会议上直言，" 我觉得盒马集市已经做得很好，但集团没给我们足够的资源和时间。"  

盒马集市的表现，让阿里打算 2021 年春节过后，让 " 零小哇优选 " 和 " 盒马集市 " 两大团队内部赛马三个月，决一胜负。 

不过很快这一赛马被取消，2021 年 3 月，阿里直接将两团队合并，成立 MMC 事业群，主要承接盒马集市，由戴珊带队负责。 

依靠阿里体系的流量，可以短期实现高增长。一位 MMC 事业群人士向连线 Insight 表示， 淘宝 APP 首页的 " 淘宝买菜 " 端口并不承接业务，MMC 事业群近期另外申请新端口 " 巴巴集 " ，而且流量需要付费购买，事业群要考虑内部预算等多方面。至于这一新端口如何运用，阿里内部尚未有明确规划。 

连线 Insight 发现，目前，有些省份的 " 淘宝买菜 " 点开后，展示盒马集市和十荟团两个业务入口，并可自由切换，而有些省份只推荐盒马集市或十荟团。

淘宝买菜下单页面，图源淘宝 APP  

值得注意的是，此前晚点 LatePost 曾报道，MMC 事业群很可能是阿里 B 系新增的一个事业群，B 系是阿里的内部称呼，其业务主要包含 ICBU（国际贸易平台）、CBU（国内贸易平台）、零售通、农村淘宝、Ali Express（速卖通）等。

目前戴珊除了作为 MMC 事业群负责人外，还是阿里 B2B 事业群总裁，分管阿里集团 B 系业务和盒马事业群，同时统筹阿里集团的涉农业务。此前曾向她汇报工作的淘宝特价版负责人汪海，如今也成为阿里合伙人之一。

戴珊的过往履历，让 MMC 事业群相比其他试水团队更有优势和后发力。  

阿里或投入至少 200 亿元，冲刺行业前三

多位接近阿里的资本市场人士与阿里相关员工均向连线 Insight 透露， 社区团购是阿里巴巴今年新零售板块投资的重点项目，或投入至少 200 亿元，争取进入市场前三行列。 

通过重金补贴，让用户形成消费心智，是各大玩家快速扩张的常用策略。 

据多家媒体公开报道，去年美团在社区团购业务上投入约 100 亿元，拼多多投入约 60 亿元。今年，美团的投入力度或将达到 200 亿，拼多多也会继续加大投入力度。如今阿里入场，各家在社区团购新业务上的烧钱数额不断攀升。

补贴金额的增加，直接影响订单量和市占率。 据社区团购资深行业专家开曼六哥透露，目前，盒马集市在湖南、湖北两省的市占率较高，仅武汉市日单量已超 50 万件。甚至在橙心优选大本营成都市，盒马集市依靠香蕉等爆品迅速起量，成为当地日订单量第一。 

他向连线 Insight 分析， 在采销模式方面，不同于其他社区团购平台，盒马集市的采购多出身 KA 大卖场，对供应链品质要求高，主要用中高端产品打社区团购低价市场。 

在他看来，盒马集市的采购模式，可让采购与供应商长期绑定合作关系。虽然账期 7 天到 15 天不等，相对较长， 但盒马集市供应商要比多多买菜、美团优选的供应商更容易赚钱。 在供应商入驻方面，盒马集市对供应商要求门槛高，入驻盒马体系较难。 

据悉， 生鲜品类由盒马集市负责，品类标准沿用盒马鲜生，全程冷链，要求供应商冷链仓入库，中心仓内设置恒温仓；标品由零售通负责。其质检标准严苛，品控属于社区团购行业第一。 

但盒马集市并非在所有开通城市中都有大单量。郑州作为 MMC 事业群第一城，一位河南区域社区团购平台负责人坦言，" 盒马集市在郑州的单量很低 "。

其实自 3 月开始，阿里便在郑州等河南各城市频繁活动。零售通把河南作为首站后，开展了 " 大郑州零小哇优选开团启动会 "，盒马集市在大力邀请团长入驻。供应链、物流等环节也早已开始招标。目前，郑州社区团购市场仍尚未形成巨头一家独大的局面。 

每年夏天 5 月底到 7 月初是投诉率最高的时间段，生鲜货品的损耗率会高于其他时期，对供应链要求会更加严格。一位入驻 6 个社区团购平台的长沙团长的直观感受是，盒马集市对冷链要求较高，对提货点设备（有无冰柜）提出明确要求，其他平台要求较低。 

因此，盒马集市在今年夏天有弯道超车的潜力。 

同时，MMC 事业群主要通过较高薪酬的地推模式发展市场，有些地方直接复用零售通的 BD，并把零售小店作为自提点。多名团长向连线 Insight 反映， 顾客对盒马集市的商品质量好评度较高，而且团长佣金也较高。 

一位长期跟进社区团购的投资人认为， 社区团购需要 5 年 -10 年才能明晰定局，现在战争刚到中局，远没有到尾声。 这场持久战也在考验着各大巨头的耐心和实力。