款多多CEO王文钢：新零售变局下的重度垂直认知

新零售，不仅仅是终端给消费者带来良好的体验，如何支撑消费和消费内容也是关键，这就需要构建新零售时代的新型供应链。近日，『野草新消费CEO锦囊』第一期开讲，款多多CEO王文钢进行了《关于产业变革的重度垂直认知》的线上分享，深度解析了新零售产业改革的3大核心问题：

1、产业革命的源头是什么？

2、产业升级下的本质发生了什么变化？

3、如何突破供应链的极致目标？

人物介绍：王文钢

款多多创始人/CEO， 15年互联网、电子商务、O2O等行业经验，款多多创办2年完成4轮融资，构建大数据驱动的F2B智慧供应链平台，将全国75%珠宝零售店数据纳入BI系统，为全球100多万款珠宝产品创建亿级数据标签，颠覆珠宝行业买手制，倒逼生产周期大幅缩减，商品流转率翻倍，成为新零售改造传统零售行业现象级企业。

整理|梦云

无论是新零售还是旧零售，还是产业互联网，核心都是一个很明确的关键词，叫变革，这是一次关于「产业变革」的分享。

产业革命源于底层技术创新

我们平时常用的一个设备——手机，从只能打电话，到能拍照，当存储容量进一步提升，能录像了之后，它拥有了记录生活的功能，成为大脑的延长或者是外展，相当于一个大脑记忆的留存设备。

后来，Twitter、Facebook、微博、微信出现，手机不仅承载了记录的功能，更可以将使用者代入场景，信息传播从1：1变成了1：150，我们记录并同步传播给了这个世界。

在故宫博物院，今天所有再去故宫的人不用现场花钱买票了，完全通过手机移动互联网在线订票，并且是电子票据。五年后中国可能不需要售票员了，几百万人的生存完全因为手机、移动支付被干掉了。

如果说场景上售票点也叫零售的话，因为手机它就变成了新零售。所以，新零售等于什么呢？本质上，每一次产业级的革命和社会消费的革命，都源于一些底层技术的创新。用邓爷爷的话讲：科学技术是第一生产力。

五十几年前，夫妻老婆店在街边售卖，拉最近的客流量。后来沃尔玛发送了两颗卫星，在北美地区，沃尔玛通过卫星传输来控制各个店铺的销售数据和产品结构调整。因此，在沃尔玛放卫星之后的三年、五年乃至于十年，都出现了一个“五公里死亡圈”的现象。只要沃尔玛开店，这五公里就变成了零售的死亡圈。

时间推移，二十几年前，社会的变化又出现了。亚马逊把电脑屏幕和有线网络连接了起来，产生了新零售巨头，市值4000多亿美元。一种新的数据连接产生了一种新的模式、新的消费场景，以及完全不同的消费体验，导致驰骋了近五十年的沃尔玛零售，直到今天仍被亚马逊持续地超越着。

移动互联网的5大本质能力

所以，移动互联网到底是什么？互联网不只是网站，今天有很多做零售和线下业务的人认为，他做了互联网+，建了一个网站，建了一个三级分销，用了一个小程序，就是新零售，其实都是表象，核心是移动互联网提供的一些本质能力。

第一个本质能力是互联网的传播性，叫内容传播 。

第二个本质能力是互联网的数据交互，产生了互动通讯。 随着网络带宽的加强，我们可以通过一些更复杂的娱乐方式进行交流，比如微信语音，直播和游戏，各处撒币的冲顶大会。你会发现，撒币这件事也需要一个技术支持，就是支付结算，这也是第三个本质能力。

你会发现手机和人已经控制在5-10米内的距离可以24小时保持联系，手机的位置一旦确定，所有者（用户）的位置也基本被锁死了。也就是说，你的男朋友、女朋友可以按毫秒级别确认你在方圆50米内的距离停留的时长，这就是第四个能力——GPS定位。

底层还有一个更吓人的事，所有动作都会以数据的方式被搜集、记录、整理，并得到分析，也就是第五个本质能力——大数据搜集和分析。

产业链条结构的调整

如果把互联网的本质能力加到一些传统领域里，其实就是新型的产物，需要注意的是，一定要加到一些可行且能接受互联网能力的传统企业、传统行业里。例如滴滴打车出来之后，出现了滴滴找打手、滴滴找厕所这样的故事，共享单车出来之后出现了共享打火机，这些都是伪需求、无聊的事情。

1.产业升级后的5个变化

复盘过去十几年，传统的卖场加互联网是天猫，传统的家电市场加互联网是京东，传统的饭店外卖加互联网叫饿了么，传统的短信、步话机加上互联网等于微信，传统的出租车加上互联网等于滴滴打车。你会发现，互联网是深度融合在传统领域里的，并没有把传统行业覆灭，而是产生了新的销售领域和新的销售业态。

新业态下，一般会有以下5个变化：

1、服务提升。

2、管理精细化。

3、产品体验提升。

4、效率提升。

5、如果这件事能做对，上下游有结构变化。

例如今天是我们叫车，而不是我们等车，你会发现甲乙方的主动、被动状态发生了变化。

2.信息流、物流、资金流

在可见的变化之外，产业升级也催生了本质的变化：产业链条结构的调整，也就是信息流、物流、资金流的流转。

从供应商、制造商、分销商到客户去看，原先整个产业处于B2C状态，一个人做东西，然后才可以卖。而今天C2B、C2M的市场发生了之后，大家的需求越来越多，定制能力开始显现。 客户的需求先发起，从信息流开始，客户有需求、有数量要求、有订单数等，才会引起供应链的上层变化，从而交付计划和产能安排，最后促使物流的原材料、中间件、成品件的完成。

3. 供应链改造的6个目标

在此基础上，产业链条升级之后，应该做到什么呢？ 供应链改造的极致目标就是六个R，对的时间、地点、质量、数量、状态交给对的人。 就是客户想要什么，你正好有，他什么时候要，你正好什么时候有，他要多少，数量、质量、状态，你正好匹配，所有的事情发生得刚刚好，你也没有多花成本，客户也没有多花钱。

当这样的事情完成后，整个产业就在升级，我们不断地完成产业升级，目的就是提高整个产业的效率。

小、窄、深、重

重度垂直是用移动互联网、信息技术的方式，对传统企业改造升级的一种方法论，最终的目标只有一个：用更好的效率为客户提供更好的产品和服务，让客户有更好的体验。

重度垂直有个四字诀：小、窄、深、重。指的是在有限用户的范围内，在细分的行业和领域，把产品服务做到极致，通过运营为王、细节至上的方法，完成对客户的深入洞察，提升产业，做到颠覆性挑战。

我们把它分成两个层级：

1、战略层级：

重。要轻模式，重运营，要重在运营体系和系统，重在互联网本质能力的赋能。

小。如果是想融资，就必须要做到资本化所能接受的最小市场规模。

2、战术层级：

深。介入场景要基于对用户需求的深刻洞察。

窄。细分市场，做上升区域细分市场，做专、做精、做到极致。

总结一个结论，重度垂直时代、移动互联网时代，一切智能化的时代都来了，这个时代有一个好处，人人都可能成为赢家，时代是百花齐放的，而不是传统PC端的赢者通吃。

回到变革这两个字，我觉得不管是新零售、新物种也好，变革本身是个过程，变革的开始一切都是未知，而变革的结果一切都会变成清晰的认知。我一般会用这样一句话来鼓励自己——为了让人生认知不断提升，努力干掉路上的一切未知。

感谢大家的时间，我的分享到此结束，谢谢！

* 本文为野草新消费原创，作者梦云，加入新零售VIP群，咨询新零售课程请加野草君微信（djsl831）

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