宝马内部人士称拒绝交车、提车加价是个案 已启动内部调查
宝马退出价格战后,有4S店出现了拒绝交车、消费者提车被加价等情况。对此,宝马中国内部人员透露,已注意到相关内容,并在内部进行了初步调查。
“涉及的案例均是个案,且每一个案具体情况不尽相同。我们在积极与相关经销商沟通,敦促宝马授权经销商遵守《汽车销售管理办法》及相关法律法规和合同约定,维护消费者权益,保障消费者获得满意的服务体验。”上述人士表示。
宝马退出价格战后,有4S店出现了拒绝交车、消费者提车被加价等情况。对此,宝马中国内部人员透露,已注意到相关内容,并在内部进行了初步调查。
“涉及的案例均是个案,且每一个案具体情况不尽相同。我们在积极与相关经销商沟通,敦促宝马授权经销商遵守《汽车销售管理办法》及相关法律法规和合同约定,维护消费者权益,保障消费者获得满意的服务体验。”上述人士表示。