上海银行回应大V怒怼：员工未违反要求

i黑马 • 3年前扫码分享

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10月16日，博主@sunwear 爆料称上海银行虹梅支行服务态度差，一怒之下从银行一口气取了500万元现金。10月17日晚间，上海银行回应称，从初步核查情况看，虽然该行网点人员并未违反该行服务要求，但客户反馈在该网点的服务体验不好，并通过自己的方式表达不满，表明客户对金融服务有更高期许。“我们将认真对待客户诉求，努力为每一位客户提供优质的服务体验。”