下线顺风车业务后，滴滴又冻结了一批有投诉“前科”的司机

正在遭遇成立六年以来最大危机的滴滴，不得不放下身段，并重新审视自己的业务模式。

文 | 杨林

浙江顺风车事件后，滴滴又有了新的动作，冻结了一批可能有“前科”的司机。

近日，多名滴滴车主告诉36氪，他们已经从租赁公司或者一些渠道收到通知，“由于最近频繁出现安全事故，滴滴平台从昨晚起（8月27日）陆续封禁有过违反服务规则（殴打、辱骂、威胁、骚扰等过激行为）的司机账号，封禁时间15-90天不等，公司已有批量司机被封禁。如被封禁，请带上身份证、驾驶证、行驶证前往该城市指定的小桔车服办公地点查询解封。在此请各位司机师傅们规范服务，并相互转告！”

同时，这些车主还被通知，滴滴新一轮安全背景审核开始了，如无任何案底的在app提示补充资料时按要求上传资料即可，有刑事案底（包括经济案底）请联系公司。

一名车主称，自己所在的滴滴司机微信群里，在顺风车事件后，已经有车主被滴滴禁封账号，其中以快车司机为主。

对此，滴滴官方对36氪回应到，当前平台正在全国范围内全力排查涉性及人身安全投诉的司机，通过技术手段确实无法达到百分百识别准确性，但为了保护乘客的出行安全，公司对这部分司机暂时进行了冻结。

一名滴滴快车司机告诉36氪，平日里如果有司机遭到客户投诉，滴滴平台会根据投诉内容来决定对司机进行什么样的处理。根据他的观察，如果是乘客能够提供有效证据，例如司机使用套牌车，或者和注册信息不符，则更容易得到处理，“而被指控骚扰、辱骂等行为时，因为取证比较难，如果不是闹的特别大，司机可能就不会得到有效处理”。

滴滴对注册的司机有案底审核流程，通常是和公安机关合作，不过主要查的是是否有刑事案件记录。针对有过经济案件的司机，平台则有一定的准入标准。

不过，针对司机可以带上证件去车服办公地点解封，以及开启新一轮安全背景和案底审核等信息，滴滴官方则否认了，“现在并没有这两个动作”。

正在遭遇成立六年以来最大危机的滴滴，不得不放下身段，并重新审视自己的业务模式。8月24日下午，浙江乐清女乘客赵某在搭乘滴滴顺风车，从乐清市虹桥镇前往永嘉县时，被司机钟某杀害。

这起杀人事件，使滴滴处于巨大的震荡之中：舆论警报不断拉响，交通运输部已经约谈滴滴。虽然滴滴已经公布整改方案，但事件仍旧在持续发酵，滴滴依旧在被公众鞭笞。就在昨晚，滴滴创始人程维和柳青终于对外发声，称顺风车业务模式将进行重新评估，在安全保护措施没有获得用户认可之前，无限期下线。

36氪

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