据界面新闻，近日，一段“国泰航空员工在机场多次从楼梯上把行李箱扔下”的视频在网上流传。据视频显示，一名身穿国泰航空背心的地勤人员，在机场多次将行李箱从楼梯上暴力扔下。

据澎湃新闻7月17日报道，该趟航班由国泰航空波音777-300ER执飞，注册号为B-KQY。

国泰航空表示，对此展开调查，涉事员工已被停职，等待事件调查结果，就由此造成的不便向乘客道歉，并会责成地勤服务供应商加强整体员工培训及监察，以确保不会有同类事件发生。