彭剑锋：用旧地图找不到新大陆，管理学课本教不出企业家

近日，2023黑马营公开大课暨黑马营24期结业仪式在上海举行，中国人民大学教授、华夏基石管理咨询集团董事长彭剑锋到场，围绕 《企业家精神和突破企业成长瓶颈》 主题进行了授课。

彭剑锋在授课中表示，随着改革开放40多年，中国经济得到了高速规模发展，中国企业习惯了在顺风顺水中实现机会成长，但现在企业的创业与成长环境发生了巨大改变，新一代企业家需要进行认知和思维的革命： “用旧地图难以找到新大陆，只有适应新的企业生存的逻辑和赢的道理才能够获得持续成功”。 面对即将结业的黑马营24期学员，彭剑锋表示，当前中国企业基于高质量与数字化的转型升级有八大要点： “登科技高山、下数字蓝海、聚天下英才、与资本共舞、强科学管理、做伟大产品、构生态优势、创全球品牌,同时,要致力于提升企业抗逆周期生存与成长力”。

以下为经创业家&i黑马编辑过的演讲节选：

《企业家精神与突破企业成长瓶颈》是我这次与大家分享的主题。做企业，无论学习多少知识，最终还是要回归企业精神和企业家本位。什么是企业家与企业家精神，从狭义角度来看，企业家是创业者和企业的创始人,是社会财富创造者；从广义角度来看，企业家是以指经营管理好企业为毕生事业追求，具有创新意识和冒险精神，能够有效整合生产要素的人。尤其在中国特殊环境下，做企业的人要能够驾驭各种矛盾和资源，成为具备特殊素质的企业经营管理者，为社会创造财富。

01

企业家精神的内核

什么是企业家精神,其核心内涵是什么?我认为，企业家精神包含三个核心要素，所有关于企业家精神的理论与论述，最终也必然会回归结到这三个要素。即创新、冒险、坚韧。

第一个要素是创新精神，创新是企业家的魂,企业家精神的本质是创新。 创新并不仅包括产品、技术或商业模式的创新，更重要的是企业家的独特个性和与众不同的商业天赋与直觉。首先企业要先知先觉，能够洞见和把握别人看不到的机会，能够突破已有资源和能力的局限，创造条件成就一番事业。其次，企业家需要整合创新资源，有能力将创新落实到产品、技术和商业模式等方面，以实现企业的成长和发展。再次，企业家的创新精神最终体现在自我批判和自我超越上。优秀的企业家必须具备不断突破自我的素质，有超越一般常人之上的格局和胸怀，突破小我，成就他人，成就大我，只有这样才能成为真正优秀的企业家。

第二个要素冒险精神。 冒险意味着勇于承担选择带来的风险与后果，懂得选择和勇于舍弃是企业家成功的关键。企业家都有一定赌性，敢冒险，敢拍板、敢承担决策风险与后果，敢赌未来,对决定未来长期发展的要素，如人才、技术、管理舍得投入、敢投入。

第三个要素就是坚韧精神。 做企业家要有一定的偏执、执着和韧性。做企业不可能不遭受挫折，不经受失败的痛苦和煎熬。伟大都是煎熬出来的，没有一根筋的偏执、没有超出常人的坚定的意志力与执着、坚强的生命力，求活求胜的欲望，是很难成功的。

创新、冒险和坚韧是优秀企业家的特质，这种特质在大学的课堂里是学不到的，往往与知识和学历无关，有时无知者才无畏，书读得多，知道得多，反倒不敢干，不敢创新和冒险；所以这三个要素对每一个人来说，可以挖掘和弘扬，但靠从课堂上和书本是学不到的。

而且，按照德鲁克的观点， 光有创新精神和敢于承担风险能力只能解决创业问题，要把企业持续做大，必须要有系统思考和组织意识。 单打独斗成不了大事，关键在于打造团队、创造好的机制和构建系统，以提升企业的组织能力，吸引一批人共同抱团打天下。这就是我们后面要讲的企业组织能力建设。

02

理解当前的时代

需要注意的是，我们是在中国这一特殊社会经济背景下创业及经营企业。当前正面临“百年大变局”的时代，这一大变局既带来了挑战，也为我们带来了机遇。随着中国经济改革开放40多年的发展，企业的创业与成长环境发生了巨大改变。相比第一、第二代企业家，第三、第四代企业家更需要进行认知和思维的革命，因为现在的赚钱模式与过去完全不同了。 用旧地图难以找到新大陆 ，只有适应新的商业逻辑和赢的道理才能够获得成功。

怎样理解我们当前所处的时代？我认为有三个关键词：第一是“高质量发展”，第二个关键词是“数智化”，第三个关键词是“中国式现代化”。 无论是创业也好，做企业也好，面临的许多问题都是这三个关键词衍生出来的问题。

现在我们所处的时代可以说是符合“量子力学第一性原理”，即高度不确定性和混沌性的时代。整个世界像一团模糊的云，由无数个不确定的因素叠加而成。此外，多中心和大量的“蝴蝶效应”也是当前时代的重要特征。企业成长模式也已经从工业文明时代的连续性曲线，变为随时可能出现突变和跃迁的情况。很难想象，像俞敏洪这样的留学教父现在会成为网红直播去卖农产品了，而且意想不到的成功,与原有的成长曲线完全不连续。在这个时代，企业家需要发挥想象力，快速行动，去探索和实现不可能的事情，就像马斯克所说：“发挥你的想象力，快速行动，去做不可能。”

过去讲的战略思维更多是基于现有的资源和能力，你有多大能力干多大的事。现在则既要有连续性的创新思维，也要有颠覆性的创新思维。

中国经济发展到今天，正进入下半场，上半场是追求规模成长，将体量做大了，下半场的关键词是高质量、绿色可持续发展。 企业不仅要做大，还要做优做强，必须要有好的产品，以长期价值主义、产品主义和利他主义在市场上、在产业生态中立足。现在不是机会主义导向的时代，挣快钱和暴利的机会越来越少，必须靠长期的坚持,既要做到成本领先、效能致胜，又要技术创新，对企业的要求更高了，幸运的是，你们赶上了数字经济这样一个新时代，数字化和新一代AI的广泛应用，又会产生重大发展机会，当然，这种机会是否属于你，光靠冒险精神去抓机会，还要有新知识和新思维，如生态战略、平台化组织和合伙化等新思维，同时，要有抗逆周期生存和成长能力，企业需要同时实现成本领先和技术创新领先，这对企业家提出了更高的要求。

现在做企业也同样面临数智化的挑战，数智化分为三个层级： 第一个层级是BI阶段，企业做到信息化，能够用数据报表呈现；第二个层级是DI阶段，利用大数据、算力算法提高客户一体化体验与企业系统效能；第三个层级是AI阶段，人机物三元融合，共同进化，数字人与硅基人成为新生产要素。

现在ChatGPT的出现为我们提供了巨大商业机会，也带来巨大不可预知性和挑战： 比如我们当老师的,现在遇到的新问题是，学生做作业、写论文，许多学生是用ChatGPT写的作业和论文，你如何来判断，如何评分？ChatGPT是复合式全能老师，如果学生现在写作业全部用ChatGPT，将来写硕士、博士论文全用ChatGPT的话，意味着将不再需要老师了，我认为，文科80%的博士论文都不如ChatGPT写得更规范，包括外科医生现在动手术，机器人可能都比医生更好。

而且ChatGPT所首先取代的恰恰是许多创意和知识性工作，从这一点来讲，对企业家、高层管理者又提出了新的挑战。除了指明方向，激发组织活力，还要学会组建、培养、考核、激励、优化你的碳基+硅基协同合作团队。

现在做企业与过去不一样，必须要有新思维，必须要进行认知与思维的革命。以长期价值主义、产品主义、利他主义和创新向善的价值观引领企业转型升级，才能引领企业真正走向正确的发展道路。而且 未来的产业环境越来越走向生态化，组织越来越走向平台化，人才越来越走向合伙化，领导越来越走向服务与赋能化，产业要素内外交换社会化，运营走向数字化 ——这就是“新六化”——与过去课本上所写的战略、组织、人才、运营课程都不一样。

03

新时代企业家的主要挑战

当前，企业转型升级有八大要点： 登科技高山、下数字蓝海、聚天下英才、与资本共舞、强科学管理、做伟大产品、构生态优势、创全球品牌。

现在对企业的要求与以往不同，企业家不仅要追求规模成长，还要做优做强，要朝着世界做优秀企业看齐,要实现两个目标： 要么打造具有全球竞争力的世界级领先企业，要么在细分领域中成为行业领袖或隐性冠军。

过去看一家企业，主要看商业模式、看人，现在还要加上看科技，看产品与商业模式的硬科技含量，看商业模式门槛有多高。因此，新一代企业家需要回归企业生存和发展的底层逻辑，树立新的价值观，以世界级企业的标准要求自己。

卓越企业家要满足三大要素：第一要素是要 有情怀 ，做企业要有远大追求，做人有胸怀、有境界、做事有原则、有底线；第二要素是要 懂江湖 ，务实，接地气，在商言商，有私德、讲义气，懂进退，善妥协；第三要素，是要 通人性， 有同理心。

那么，一家企业如何从创业型企业成长为大企业，如何突破所谓的“成长瓶颈”？企业家需要记住两句话：

第一句话，企业没有成功，只有成长，许多问题是在成长中解决的。

第二句话，活着是企业的最高战略，活着才有持续成长机会。

做企业就是要活下去，每个发展阶段都一定有成长的烦恼和面临成长的瓶颈。创业时期有创业时期的烦恼，做到100亿有100亿的烦恼，华为现在做到8000亿有8000亿的烦恼，上了企业家这条“贼船”，压力山大，人生烦恼就不会断。我研究过全球30多个活过90岁以上的企业家，每一个长寿而成功的企业家都历经多次挫折和起落，备受人生煎熬，真正的企业家是不轻言“下船”的，是没有退休年龄的，经营企业是一辈子的事业，只是每个人经营管理企业的方式不一样，领导风格不一样。

我认为管理企业既复杂又简单，复杂是指必须要有系统思考，要有底层设计，要有方法论，要进行机制制度设计。如果你把这些东西做完了，企业管理就是很简单的事情。造钟复杂，钟造好了，报时就简单了，企业家要做造钟者，而不是敲钟者。

那么，如何进行机制制度设计？如何进行组织能力建设？我认为组织能力建设主要抓四大要素： 第一要素，公司治理优化,第二要素，组织结构调整；第三要素，客户化组织流程；第四要素，组织文化与干部队伍。 这四个要素是整个组织能力建设的核心，需要有系统地思考，背后是 “责、权、利、能、廉” ，这五个方面找到抓手，组织能力就能够真正形成，企业家就能够从日常事务之中解脱出来。

新时代企业家既要注意宏观，又要管细节，但不是所有细节都管，而是以小见大——从公司一件微小事情之中，你能够见到企业所面临的问题，能够从一些微小事件发起一场革命或者变革。这就是老板要干的，从细节之中发现企业背后隐藏的重大问题。除此之外，企业家还要引领方向，抓核心干部队伍建设，抓文化。

当企业家把这些东西抓住了，就能够从日常事务中解脱出来，打造一支队伍，构建企业的组织能力，就能够把一个企业从创业阶段带到机会成长，从机会成长真正完成组织成长、系统成长，企业就能够持续做大做强。

04

企业如何突破成长瓶颈

我们总结过，任何一家企业在成长过程中都会面临六大成长瓶颈：

第一，方向迷失，找不到新增长曲线。 企业家难以突破个人能力局限，难以自我超越，企业成长受制于战略成长空间局限的瓶颈。

第二，产品与技术创新的自我成就导向与市场与客户价值导向的冲突 ，研发人员的思维与产品创新自我导向，而不是客观导向，企业投入大量人力、物力做研发，最后形成不了新的产品力,难以推动业务增长。

第三，成长组织内能力不足与系统管理滞后的瓶颈与问题 ，组织管控失效，一放就乱，一控就死，难以构建授权赋能、信任承诺机制，组织不能为个人赋能。一旦人才能力很强，他有可能会与你越来越离心，他就想自己干，平台没有办法继续为他提供赋能。

第四，成长的组织人才机制僵化 ，核心人才有了一定财富以后，很多干部开始出现懈怠，躺平心态，不愿持续奋斗，人才冗余与短缺并存。

第五，成长的文化离散与利出多孔、组织纪律松弛、凝聚力与执行力差的烦恼 ，企业一大，机制与制度不系统、不规范,组织出现诸候与山头，干部出现官僚与形式主义，出现腐败，造成组织溃烂与黑洞，堡垒从内部被攻破，企业自己打败自己。

第六，成长的运营（过程）系统效率低下与研产销价值链脱节 ，研产销打通绝对不是靠人，靠流程、靠组织模式。企业内外难以协同，规模做大以后不经济，人均效能越来越低，企业越大越不赚钱。

那么，如何突破这些瓶颈？

实际上，企业家自身才是企业成长的天花板，是企业成长的最大瓶颈。要想突破上述瓶颈，企业家必须要构建团队，打造不依赖于人的组织，真正完成从机会成长到组织成长，从个人能力到组织能力的转型。

这一过程中，企业家需要完成八个转变：

第一，从企业“是我的”向“是我们的”转变；

第二，从老板个人文化向组织文化转变； 第三，从个人主观评价向组织客观评价转变； 第四，从敬畏个人规则向敬畏组织理性规则转变； 第五，从依靠个人智慧与能力向依靠组织智慧与能力转变； 第六，从对老板个人负责与忠诚向对组织负责与忠诚转变； 第七，从关注个别能人向关注人背后的机制、制度转变； 第八，从做生意向做事业转变。 除此之外，新时代的企业家还需要注意数字化时代组织能力建设，它有两个基础，一个是信息化、数字化，另一个是流程化。要想满足这两个条件，人才必须要跨界，要打造“多专多能”的人才。未来组织一定是平台+分布式组织+多中心式的，平台提供资源支持，前方呼唤炮火，流程配置资源。整个企业就不能是“金字塔”式的结构，必须要扁平化、网状化，这样才能真正构建目标导向、灵活应对、快速制胜的组织模式。企业要不断寻找第二增长点，要不断强化管理体系，提高风险控制的能力；同时也要不断激活机制，不断进行文化整合，最后形成内外价值链一体化的协同运作。