“真的很对不起，让你们失望了，我们虚心接受所有的批评和建议，并会立即着手相应的改进。”富途创始人李华发布署名文章，针对10月9日凌晨的交易中断事故道歉，并重点进行了三方面回应。一是末日期权价值归零的补偿问题。针对购买了末日期权因故障未能及时平仓，导致价值归零的客户，富途客服从周末开始已在逐一联系，会根据具体的情况沟通对应的补偿方案。二是系统容灾的问题。三是资产显示问题。（证券时报）