红杉王岑：“心零售”是新零售的终极终极挑战

创业家 讯（王亚奇） 12月15日消息，由创业黑马主办、海信冠名的第十届创业家年会今日在京举行。活动现场，红杉资本中国基金合伙人王岑、每日优鲜创始人兼CEO徐正、探路者董事长兼总裁王静针对“新零售的未来在哪儿”论题展开对话。

王岑

王岑指出，新零售的重点是新。“新”体现在消费者新了，所以需要供给方新，技术新，购买的场景相对也要新。但是现在阶段买的东西还没有新，总体还是传统食品、饮料、日化几样，这可能是新零售企业未来要面对的挑战。

以下为王岑讲话实录，经创业家& i黑马 编辑：

2017年上半年最热的是共享经济，下半年是新零售，我估计2018年热度持续，原因是它进入的是个巨大而又厚重的市场，由于涉足线下较重，短期战争无法结束，此起彼伏会有一阵，虽然都在拼命屯粮食.

“零售” = 零 + 售；字面意思是散着卖货，零着售，但是有一个属性是高频。 互联网也好、传统行业也好，只要是高频消费都暗示一个巨大的市场，高频的服务也是一个巨大的市场（服务产品化, 譬如外卖); 国内传统专业术语说的的零售更多指的是渠道，比如便利店、KA如大润发、沃尔玛， 百货柜台，夫妻老婆店等等，共性是卖别人货为主.  今年创业者非常聪明，他们为了贴上风口标签，把只要是卖货的都叫新零售（包括电商产品品牌），但也不算错， 卖货的粗暴的归类都叫零售， 纯渠道我们更多的叫零售商。

新零售的重点是“新” 这个字 = 新人 + 新技术 + 新购买方式（货还没新）：新体现在消费者新了，导致供给方的新，技术的新，购买的场景也要新。这个阶段买的东西还没有新，总体还是那几样，食品、饮料、日化等等， 货新是第二个阶段的战争.

阿里腾讯走入线下因为： 1）它们希望永远把人群粘住； 2）你的数据的给我；现在线上流量的战争已经基本结束了，线下有几万亿甚至超过几十万亿的消费市场合海量真实数据，这个和新人直接挂钩，所以必须要进入，药拥抱线下，还的疯狂拥抱.

中国零售做得最好的三家企业，两家已经被投了（大润发、永辉），投你是认可你存在的长期价值，其二是我不可能短期取代你，所以合作牵手最幸福，用今年最热的一个词叫赋能.

主持人： 2016年整个社会消费品的零售总额是33万亿，网上的零售额占了5万亿，我们都在讲电商，但看数字只占到了15.5%，你觉得这个比例还能再提高吗？

王岑： 电商对传统零售的渗透率未来还会提高，这是一个趋势。电商一开始切入快销品类的并不多，这跟电商背后的供应链系统有关系，但我相信未来基本线下可以买的东西，线上都可以买倒，以前水比较重，物流比较重，现在在电商平台水也能买到，所以理论上都可以买到。

主持人： 现在阿里在重兵布局线下，你对于盒马鲜生的布局怎么看？

王岑： 我的粗糙理解是最早阿里团队里某个人出去做了这个创业，后来发现它好像做得还不错，正巧又符合我目前的“拥抱线下”战略，那就加大投资把它控了，作为一个新零售的实验先锋，多赢！

主持人： 我们看到现在新零售很多的创企业都在抱大腿，每日优鲜三轮都由腾讯投，王岑总觉得新零售这些初创企业抱大腿这个事情有多重要？

王岑： 这个又回到了零售本质。作为零售商最重要的是希望形成一定的规模从而垄断，因为零售商卖的是别人的商品，本来毛利就不高。它们赚钱无非来自两个，一是到一定网络后逐渐增加一些自己品牌的商品提高毛利，二是到一定量级能产生规模经济效益时，费用占比下降从而净利增加，但本质还是薄利多销.

零售商是个长跑，成功的时间可能不止五年，十年，可能需要10以上才能区域称王（排除并购）， 尤其在中国这么复杂的一二线、三四五线的渠道环境下。 创业者会思考2019年万一“新零售”风口过了怎么办，所以现在得赶紧拿钱，拿的越多越好，这是非常好的战术。只要抱住，风口一过我还能打下去，游戏还能继续，这是本质，但你的“心”是否是零售的心长跑的心，这是对创业者的终极挑战。