平安好医生王涛：科技让人类更健康

创业家&i黑马讯（记者常皓靖）11月23日，由创业家&i黑马主办的第11届创业家年会在京举行，平安好医生董事长兼CEO王涛获得“2018年度创业家”奖项。

王涛的获奖理由是：他带领平安好医生，用“互联网+人工智能”技术让数亿用户享受到便捷、优质的一站式医疗健康服务，并于今年5月4日在港交所挂牌上市，平安好医生成为全球互联网医疗第一股。

王涛发表了题为“科技让人类更健康”的演讲。他表示，中国医疗有三个痛点，分别是优质医疗资源稀缺及分布不均、医疗服务体验差、基本社会医疗保险资金赤字。

他总结了平安好医生的四个“核心优势”：独有的自建医疗团队，领先的AI研发技术，海量医疗健康用户，以及医疗健康大数据。

以下为王涛演讲实录，经创业家&i黑马编辑：

首先，我非常感谢创业黑马牛文文先生，感谢创业黑马团队给我的这个奖项，另外也感谢何力先生给我颁奖，说明我们这4年来的努力得到了大家的支持与认可。

10年前，我在阿里巴巴跟随马云，希望实现让中国广大消费者足不出户就可以购物的愿景。10年后，我们（中间）花了4年时间，希望让中国广大患者足不出户就能够看病。

4年前，我和上海一家三甲医院的院长沟通。他说他们医院每天门诊有1万名患者，至少排队3个小时才能看到病。他认为，40%-50%的病人其实不需要到瑞金排队看病。我们都希望这些患者能够通过互联网直接看医生，可以把资源留出来，给那些真正需要的人。

一、中国医疗的三个痛点

我把中国医疗的痛点归结为三个：

痛点一：优质医疗资源稀缺及分布不均。

占中国医院数量8%的三级医院，承接了中国50%的患者。在座的各位身处一、二线城市，可能不觉得看病难和贵，但在中小城市看病非常困难，尤其是看一个好医生更加困难。

为什么中国存在看病难、看病贵？因为看病和购物、社交不一样，看病的时候我们不知道自己生的什么病，也不知道如何消费。我们首先要找到一个好的医生做精确的诊断。

很多偏远地区的患者，附近的医生没有那么高的专业素质，首先就会导致误诊，把一个本来花500块可以解决的问题，变成了花50万还解决不了的问题，甚至导致终生残疾。

所以，我们在做互联网的时候，希望能把中国最优秀的医疗资源放到互联网上，能够提升他们的效率，让一个好的医生多看一些病人。

痛点二：医疗服务体验差。

到大医院看病的时候，等待3个小时，但看病时间却少于8分钟。在这样的情况下，我们要解决用户体验的问题。

痛点三：基本社会医疗保险资金赤字。

很多地方的社保、医保已经出现了赤字。

虽然有这些痛点，但这个市场值得期待，我们预测这个市场在2025年GDP会达到8万亿，并且其中有6000亿会通过互联网消费。

最近国内外对互联网医疗的支持和政策，有了一些新的突破。今年4月份国务院发表了对互联网医院支持的若干意见，随后各个省都推出了一些具体的落地政策。

我想给大家介绍一下法国。法国在今年9月份，医保开始支持远程医疗，并可以为远程医疗付费，这是一个非常重大的突破。在中国，我们也致力于大家可以刷医保，在互联网上支付挂号费、药品费用。

二、平安好医生的发展有四个核心优势

平安好医生成立于2014年8月，3年半的时间，我们完成了一系列的里程碑。2016年4月，我们完成了A轮融资；2017年12月；我们完成了Pre-IPO融资；今年5月，我们成功在港交所上市，成为全球互联网医疗的第一股。

我总结平安好医生的发展，有四个核心优势：

一是独有的自建医疗团队。

平安好医生在全世界自创了自建医学团队的新模式，在北京、上海、广州、合肥、青岛的医疗团队共有约1000名医疗工作者组成。

为什么我们公司的名字叫平安好医生呢？因为我认为在中国看一个医生不难，但是广大的患者希望看到好医生。

中国的好医生在哪里？在北上广大型的三甲医院里面。这些医生平时很忙，你让他到你的平台上面来是不现实的。我们花了很大的代价说服这些医生加入到平安好医生。我们自己的医学团队医生平均是14年的医疗经验，绝大部分来自于大型三甲医院主治医师以上的医生。我们自建的医生团队，全职为互联网患者提供7×24小时的服务，平均等待时长只要大概数十秒。

二是领先的AI研发技术。

平安好医生是一个互联网公司，也是一个AI公司。

金庸有一部小说叫《笑傲江湖》，其中有一个超级武功叫吸星大法。我们的AI就像金庸的吸星大法一样，每天都在跟上千名医生学习他们的经验，学习他们诊断的能力。这就是为什么我们在短短的3年半时间，能够研制出世界上最领先的人工智能辅助诊疗系统。截止到今天，我们平台上已有3亿条问诊记录，以及3万个标签，对每一个患者、每一个健康管理的用户都会打标签。我们所有问诊的路径全部都会记录下来，这是和医院的病历不一样的地方。

在AI方面，我们有现代华佗，希望把中医能够人工智能化，望闻问切能够通过互联网、人工智能识别。

另外，我们的智能医院能帮助医院提升医生的效率，助诊系统已经和全国100家大型三甲医院签约完毕，并且会尽快上线。

三是海量医疗健康用户。

截至今年上半年，我们大概有2.28亿的互联网用户，有60%以上来自于互联网的口碑相传。

四是医疗健康大数据。

我们的IPO得到了全球投资者的支持，除了软银之外，我们还有BlackRock lnc、加拿大CPPIB、Capital Group等优秀的国际投资者。

我认为，不光是中国才有刚才提到的医疗的三大痛点，在印度、东南亚、南美洲，以及一些发达国家都有这些问题。如同孙正义当年给平安好医生投资的时候说的，“我认为你们的技术，你们想解决的问题，不光在中国，在全世界都有这样的问题。”他希望我们人工智能医疗诊断方面的技术，能够应用到全世界各地。

所以未来平安好医生将不断地把平台、人工智能技术输出到海外的很多国家。我希望，平安好医生不仅仅是中国的互联网医疗公司，也是全世界最优秀的互联网医疗公司。谢谢！