据白鹿视频，近日，洁柔直播间输错价格致亏损千万，有顾客主动取消了“10元6箱”的订单。

对此，洁柔写信表达感谢：自失误事件发生以来，整个团队深感压力，但您的善意像黑暗中的一道微光。其还邀请退款顾客成为“荣誉洁柔人”，可以参加洁柔45年周年庆，体验新品，享受内购价购买产品，为其家属提供实习及工作岗位。