12306回应台风天退票收退票费

i黑马 • 2小时前扫码分享

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近日有媒体报道，上海的童先生通过铁路12306 软件购买了9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟到上海的往返高铁票。受台风“贝碧嘉”影响，去程列车停运。在办理退票时，童先生发现9月17日常熟至上海的返程高铁票被收取了每张票4元的退票费。对此，12306的工作人员回应称，乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定，因此要收取退票费。

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12306工作人员回应上百人有票没座

i黑马 • 4天前

9月17日，有网友称：“9月17日连云港——南京南G8365次列车1至8号车厢座位全部二次销售，导致几百名乘客有票无座。乘务人员对具体造成此次销售意外造成的工作事故尚未及时处理，起因是车型调整，但座位更换信息也发送错误。”有网友表示，以为航司会有超售，没想到铁路也有“超售”。有媒体询问了12306工作人员，工作人员表示
一嗨租车与12306达成合作

i黑马 • 1月前

8月1日消息，一嗨租车宣布与铁路12306达成合作，成为铁路12306 App租车服务的官方独家合作伙伴，旅客在高铁出行后，可在12306 App上预订一嗨租车服务。目前，一嗨租车覆盖全国约90%的高铁站点，支持“0元车辆押金”、全国异地还车、站内取还车等服务。文章评价匿名用户发布发布
打造更丰富的落地消费场景一嗨租车与铁路12306达成合作

砍柴网 • 1月前

近日，全国领先的租车品牌一嗨租车宣布与铁路12306达成独家合作，双方将在出行服务领域的进一步拓展、提供便捷、高效的出行选择等方面展开深入合作。目前，中国铁路“12306”App首页“租车·约车”版块已升级上线，用户点击进入后即可预订一嗨租车的相关服务。截至2023年底，全国铁路运营里程达15.9万公里，高铁
12306上线空铁联运一站式购票服务

i黑马 • 2月前

7月18日消息，空铁联运是铁路12306App推出的一站式购票服务，旅客可以一次性购买飞机票和高铁票并完成支付，即可享受飞机高铁无缝衔接。铁路12306近日发布空铁联运产品服务，并已在铁路12306 App空铁联运上线。目前，旅客可以通过12306 App购买六家航空公司的500多条航线的机票，空铁联运服务已覆盖国内8
铁路12306硬刚飞猪：全网免费退票纯属营销炒作

i黑马 • 2月前

铁路12306发布了一篇名为“火车票退票费规定三问”的文章。文章指出，某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动。这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作，误导消费者以为火车票退票免收退票费。“如果退票没有成本，会导致大量车票被占用至开车前才退票，直接影响其他旅客正常购票出行，同时导致铁路运力资源浪费。”铁
【黑马早报】理想车友聚会多车追尾；段永平力挺贵州茅台；12306回应实行男女分车厢；蔡崇信：微软与OpenAI未来可能分道扬镳...

i黑马 • 3月前

今日头条12306回应网友建议实行男女分车厢据经视直播，6月14日，乘客郭女士反映，她乘坐北京到合肥的T35次列车，深夜时，她正在卧铺上看手机，突然感觉不对劲，她用余光看到，一名男子在卧铺位上脱光衣服对着她裸睡。郭女士称，该男子当时没有盖被子，全裸的状态，而且一直做一些小动作吸引她的注意。该视频发布后引发网友热议，有网
12306回应高铁新增“优选一等座”

i黑马 • 3月前

近日，有网友发帖称，12306推出了一种全新座席，名为“优选一等座”。对此，铁路12306接线客服表示，“优选一等座”并非所有车次都有，票价在商务座和一等座之间。乘客可以在购票界面看到是否可以购买“优选一等座”的车票，也可以在“我的”“公布票价”的功能里查询一下。（澎湃新闻）文章评价匿名用户发布发布
12306 回应火车票改签也要收手续费：为打击黄牛囤票及退票漏洞

i黑马 • 4月前

据长江云新闻，最近有网友在网上吐槽，称自己在 12306 购买了火车票后发现改签时居然要收取手续费，因此感到非常不解。对于为什么要收取改签费？12306 客服回应，此举是为了打击黄牛囤票及退票漏洞。未收取改签费之前，临近原车票车次开车前 48 小时以内都是不能再往后改签的，只能选择作废或收取 20% 的退票费作退票处理
12306客服回应高铁有2元矿泉水

i黑马 • 4月前

近日，有网友发帖称，“乘坐高铁可以找列车员要2元钱的矿泉水，再也不用买贵价矿泉水了。”对此，12306客服14日表示，一般情况下，高铁上是有2元矿泉水售卖，但具体要问各趟列车的餐车工作人员有没有卖完。“推车上如果没有（2元矿泉水），可能是因为带不了那么多水。”文章评价匿名用户发布发布

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