OMO时代，新零售企业技术红利在哪里？

研究出品/源码

作者/常凯斯 

OMO时代，新零售企业技术红利在哪里？

线下门店价值重估

线下流量的深度挖掘

零售渠道深度融合供应链

说2017年是新零售的元年一点都不夸张。零售业在经过了电商压倒一切的冰河期以后，在2017年又迎来了新的春天，新的零售物种加速繁衍、百花齐放。各种各样的创新虽然眼花缭乱， 本质上还是利用技术手段来提升效率、加强体验 。我们梳理了一下技术红利在零售中的几种典型形式，与大家一起分享。

一.

线下门店价值重估

2017年对线下流量的竞争，已经到了白热化阶段。在之前，线下流量的改造更多的是通过移动支付，将交易数据数字化。 从2017年开始，对线下流量的争夺迅速深入到了改造场景这一层面。

盒马是这种改造最集中、最大胆的尝试。盒马将门店和前置仓融合在一起，并且通过餐饮等业态强调店内体验，开创了新的模式。 这种新模式极大的提升了坪效，并能实现线上线下流量双向打通，展现了线上线下融合的力量，为重估门店资产价值提供了一个崭新的思路。

各大企业反应也非常迅速，美团京东等巨头推出了掌鱼、7Fresh等对标盒马的业态。到了2017年底，线上线下一体化销售基本成了新零售企业的标配。

很多传统的线下零售商转型的速度和力度都大大超出了预计。例如百果园，其线上部分的销售占比迅速超过了20%。

我们认为，随着线上线下销售的进一步融合，优质门店会成为越来越重要的核心稀缺资产，其价值会进一步被放大。更重要的是，当门店密度提升，形成网络的时候，其流量的规模效应非常明显。 我们发现，在某些城市，便利店网络的日活已经能够覆盖10%的常驻人口，已经成为事实上的大流量入口。

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二.

线下流量的深度挖掘

流量价值不仅体现在直接转化为购买，也体现在对流量背后数据的深度挖掘。这一点上线下流量还有很长的一段路要走。类比线上交易，现在大部分线下场景仅仅做到了交易数据的数字化，而对用户、留存、各级转化率等一系列数据都还没有办法获得。

然而相比线上，线下场景的数据，无论从维度和深度都要丰富得多。 目前的技术还只停留在数人头，做流量热力图的阶段，还不足以支持进一步的分析和运营优化。

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我们相信，随着技术的发展，这一领域还有很大的进化空间，会涌现出一批优秀的创业公司。

三.

零售渠道深度融合供应链  

中国传统的商业体系中，零售品牌和零售渠道是互相割裂的两个部分，两者一直是互相博弈的关系。在过去卖方市场中，零售品牌上游供应链，利用自己的专业能力推出适合消费者的产品。 零售渠道的职责是高效的销售品牌方的产品，销售代理的色彩浓厚。然而，随着消费行业越来越转向买方市场，零售渠道也从销售代理型转变成购买代理型。

零售渠道离消费者更近，有用户数据，更了解用户需求。并且随着集中度不断提高，零售渠道的话语权和实力不断提高，开始掌控上游供应链。

这种深度融合供应链的打法可以更灵活的应对消费者的变化，并有效减少加价率，提高商品价值链的整体效率。

日本近10年增长最快的零售商，包括7-11、优衣库、无印良品等，都是零售渠道深度融合供应链的模式。

中国拥有全世界体系最齐全，综合能力最强大的制造业。中国零售企业掌握的数据量和丰富程度也超过国外同行。我们相信，零售渠道和供应链融合的模式在中国会更有生命力。